Äriprotsesside allhangete (BPO) valdkonna spetsialistid võivad avastada, et karjääri edendamiseks on ametlik koolitus kasulik ja võib-olla hädavajalik. Ettevõtted ja valitsused pöörduvad BPO pakkujate poole, et jälgida ettevõtte lahutamatuid aspekte. Haridusest ja isegi tööalasest koolitusest ei pruugi piisata, et valmistada valdkonna spetsialiste ette nende potentsiaalsete klientide ootusteks. Teatud tööstusharu standarditele vastava väljaõppe saamine võib aidata inimestel karjääri algusest kuni kõige kõrgema tasemeni konkurentsis püsida. Parimad koolitusprogrammid peaksid jääma kiireks muutuma koos tööstusega, kui BPO pakkuja roll areneb.
Algajatele, kes alles alustavad karjääri BPO professionaalina, oleksid algkursused sobiv kursuse tase. Kogu koolituse jooksul peaksid liikmed õppima klienditeeninduse tehnikaid ja muid olulisi oskusi, mis selles valdkonnas domineerivad. BPO koolitus peaks hõlmama finantsteemasid, sealhulgas raamatupidamist, ning valmistama õpilasi ette pakkuma klientidele tehnilist tuge, kuna need on kõik selles valdkonnas levinud teemad. Osalejad peaksid küsima ametliku sertifikaadi saamise kohta koolituse läbimiseks algtasemel.
Kui olete huvitatud juhtimiskarjäärist, võib parim BPO koolitus hõlmata ametliku tööstuse sertifikaadi saamist, mis tõendab asjatundlikkuse taset. Ülemaailmne organisatsioon BPO Certification Institute pakub koolitusi, mis on spetsiaalselt suunatud liikmete ettevalmistamisele juhtimisvaldkonnaks. Ametliku tunnistuse saamine võib suurendada võimalusi, et BPO professionaal saavutab karjääris edasi või omandab juhtiva organisatsiooni juhtimisvastutuse. Klassiruumi ettevalmistamisel tuleks rõhutada organisatsioonilisi ja juhtimisoskusi, mida saab rakendada ettevõtte keskkonnas.
BPO juhtimiskoolituse saamiseks peavad õpilased tõenäoliselt saavutama teatud haridustaseme. Bakalaureuseõppe kolledži kraad võib olla piisav, kuid MBA-ga osalejad suurendavad selles valdkonnas konkurentsi. Võib olla võimalik saada BPO juhtimiskoolitust klassiruumis või Interneti-programmi kaudu. Parim valik sõltub teie asukohast ja investeeringu tüübist, mille olete valmis oma ajaga tegema.
Globaalses keskkonnas, kus on esindajaid erinevatest riikidest, saab BPO koolituse ajal kasutada võrgustike loomise võimalusi. Parim stsenaarium võib olla selline, mis nõuab teatud reisimist, et suurendada tööalaseid suhteid. Samuti võivad BPO ülesanded olla oma olemuselt rahvusvahelised ning eri riikidele omaste poliitikate ja eeskirjade ettevalmistamine võib olla kasulik.
SmartAsset.