Lennutööstuse töökohtadel on suurepärased eelised, sealhulgas tasuta või soodushinnaga reisimine mis tahes sihtkohta teie tööandja marsruudivõrgustikus. Nende suurepäraste hüvede saamiseks ei pea te olema piloot ega stjuardess. Lennufirma väravaagendi ametikoht asub lennujaamas ja nõuab vähe reisimist või üldse mitte. Kui töö, mis nõuab reisimist, pole teie jaoks, kuid reisi eelised kõlavad ahvatlevalt, võib lennufirma väravaagendiks saamine sobida.
1
Siit saate teada, millised on lennufirma väravaagendi ülesanded. Nende põhiülesanneteks on klientidega töötamine, eriti kontrollitava käsipagasi märgistamine ja käitlemine, piletite skaneerimine ning lennukisse sisenemine ja lennukist väljumine. Kuid nad tegutsevad sageli ka registreerimisagentidena ja võivad töötada ka väiksemate lennujaamade pagasikontoris.
2
Leidke endale sobiv lennufirma. Minge veebi ja vaadake erinevaid ettevõtteid ja lennufirmasid, et leida teile kõige sobivam. Siin on mõned näited asjadest, mida oma esialgses otsingus otsida: Kui teil on huvi riigist välja reisimise vastu, vaadake rahvusvahelisi lennufirmasid. Selgitage välja, kas soovite töötada odav- või luksuslennufirmas. Erinevused võivad hõlmata sihtkohti, kuhu lennatakse, ja lennuki enda mugavust (istme suurus, jalaruum, kandiku laua suurus). Leidke endale sobivaim lennufirma suurus. Mõnel lennufirmal on kümneid tuhandeid töötajaid (United, Lufthansa, Katar), samas kui teised, näiteks kohalikud lennuettevõtjad, võivad olla üsna väikesed. Suuremad lennufirmad lendavad tavaliselt rohkematesse sihtkohtadesse ja neil on tavaliselt rahvusvahelised marsruudid, kuid väiksemad lennufirmad võivad pakkuda perekondlikumat tunnet ja anda teile võimaluse registreerida end korduvkliente ja leida sõpru. Uurige konkreetseid lennufirmasid, mida võite vastu huvi tunneb.
3
Otsige lennufirma väravaagendi ametikohta. Kui soovite jääda oma praegusesse asukohta, peaksite kontrollima positsioone kohalikus lennujaamas ja seal tegutsevates lennufirmades. Kui teil on konkreetne asukoht silmas pidades, otsige sellele lähimatest lennujaamadest. Kasutage ka lennundustöödele spetsialiseerunud otsingumootorit, näiteks http://us.aviationjobsearch.com/.
4
Veenduge, et teil on ametikoha põhinõuded. Üldjuhul peavad väravaagendid olema vähemalt 18-aastased, lõpetanud keskkooli (või läbinud samaväärse programmi) ja omama kehtivat juhiluba. Need põhinõuded võivad lennufirmati erineda, seega lugege kindlasti kõik töökohad hoolikalt läbi.
5
Veenduge, et saate tõsta raskeid esemeid. Mõnikord aitate klientidel oma pagasit kaalule või konveierilindile kanda. Pagas võib ületada 50 naela, nii et veenduge, et teie tervis ja vastupidavus on nii suure raskuse tõstmiseks valmis.
6
Õppige klienditeenindusoskusi. Lennufirma väravaagendina peate võib-olla tegelema ärritunud klientidega mitmete lendude, pagasi ja piletiteabega seotud probleemide tõttu. Kui teil pole palju klienditeeninduse kogemusi, lugege, kuidas neid oskusi täiendada. Tehke järgmist, et veelgi paremini mõista, milline on teie klienditeenindaja: minge oma kohalikku lennujaama ja jälgige kliendi ja piletiteenindaja vahelist teabevahetust. Märkige üles kõik kasulikud märkmed ja jälgige, mida agent stressirohkes olukorras teeb. Kui reisite lennukiga, jälgige lennu pardalemineku oodates väravaagenti väravas endas. Vaadake tähelepanelikult nende suhtlemist reisijatega ja kui nad on vabad, minge ja küsige neilt positsiooni kohta näpunäiteid. Mängige oma sõpradega mõnda kliendi ja lennufirma väravaagendi suhtlust.
7
Olge valmis töötama ebaregulaarselt. Paljud lennufirmad töötavad ööpäevaringse 365 päeva aastas töögraafiku alusel. Lennufirma väravaagendilt võidakse nõuda töötamist paaritutes vahetustes, sealhulgas hilisõhtutel, varahommikul, nädalavahetustel ja pühadel.
8
Kandideeri tööle. Mõned lennufirmad lubavad teil kandideerida töökohtadele otse oma veebisaitidel. Teised lennufirmad võivad eelistada, et saadaksite avalduse ja CV posti teel või viiksite need kohalikku lennujaama. Siin on mõned näpunäited kandideerimisprotsessi kohta.Veenduge, et teie CV oleks võimalikult hästi käsitletud lennufirma väravaagendi ametikohale. Kui kandideerite isiklikult, olge lugupidav ja riietuge äriliselt juhuslikult. Esitage selgelt oma kogemused ja huvid. oma kaaskirjas.
9
Valmistuge oma intervjuuks. Enne intervjuud õppige kõike, mida saate lennufirma enda ja konkreetse ametikoha kohta. Olge valmis vastama küsimustele hilinemiste, ülebroneeritud lendude või pagasi kaotamise pärast vihaste klientidega suhtlemise kohta. Valmistage ette ka vastused järgmistele laiaulatuslikele küsimustele: Mis paneb teid sellel ametikohal huvitama?Millised on teie tugevad küljed?Millised on teie nõrgad küljed? Selgitage aega, mil pidite klienditeenindusoskusi kasutama.
10
Täitke koolitusprogramm. Pärast seda, kui olete palgatud väravaagendiks, peate läbima oma lennufirma koostatud koolitusprogrammi, mis õpetab teile tööandja jaoks lennufirma väravaagendi töö eripära. Teilt võidakse nõuda ka FAA ja teie kohaliku lennujaama koostatud lisakoolitust. Kui olete oma koolitusprogrammi edukalt läbinud, olete valmis oma esimeseks päevaks väravas.