Lennujaamas abistab reisijaid lennufirma klienditeenindusagent. Muuhulgas aitab agent inimestel broneeringuid teha, pileteid hankida, lendudele registreeruda ja oma väravateni jõuda. Inimene, kes soovib saada lennufirma klienditeenindajaks, saab kokku panna põhjaliku CV ning arendada tugevaid suhtlemis- ja arvutioskusi. Kandideerides mitmesse erinevasse lennufirmasse ja valmistudes intervjuudeks hästi, võib ta sageli teha tasuva karjääri koos reisisoodustuste ja arenguruumiga.
Inimene saab parandada oma võimalusi leida tööd lennufirma klienditeenindajana, arendades olulisi tehnilisi ja isiklikke oskusi. Agendid peaksid olema sõbralikud ja andma endast parima, et reisijaid aidata. Isik, kellel on lahkuv isiksus ja kellele meeldib teistega rääkida, sobib sellele ametikohale tõenäoliselt kõige paremini. Enamik kaasaegseid lennufirmade registreerimislaudu on arvutipõhised, seega peaks inimesel olema mugav uusi tarkvarasüsteeme õppida ja klaviatuuriga andmeid sisestada.
Keskkooli lõputunnistus on tavaliselt minimaalne haridusnõue lennufirma klienditeenindajaks saamiseks. Mõned potentsiaalsed agendid otsustavad omandada reisitehnoloogia advokaadikraadi veebikoolidest või kogukonna kolledžitest, et parandada oma volitusi ja positsioonist arusaamist. Reisitehnoloogia programmis on üliõpilasel võimalus tutvuda valdkonnas kasutatavate standardtarkvaraprogrammidega ning broneeringute broneerimise ja haldamise online-suhtlustehnikatega.
Isik, kes vastab töökoha haridusnõuetele, võib töökohtade leidmiseks sirvida Interneti tööotsimise saite ja ajalehtede kuulutusi. Tavaliselt tasub lennujaama isiklikult külastada ja erinevate lennufirmade vabade ametikohtade kohta uurida. Lisaks avalduste täitmisele saab tulevane agent esitada CV, et selgitada oma kvalifikatsiooni, asjakohast kogemust ja isiklikke oskusi. Kuna tööandjad viivad lennujaama turvalisuse tagamiseks läbi kandidaatide põhjaliku taustakontrolli, on oluline anda CV kohta ausat teavet.
Kui kandidaadile antakse intervjuu, peaks ta riietuma kenasti, ilmuma õigel ajal ning ilmutama sõbralikku, enesekindlat suhtumist. Potentsiaalne tööandja küsib tavaliselt tavalisi intervjuuküsimusi isiklike tugevuste, kogemuste ja karjäärieesmärkide kohta. Ettevalmistatud intervjueeritav jätab tavaliselt hea mulje ja tõenäoliselt pakutakse talle ametikohta lennufirmas.
Kui isik on palgatud lennufirma klienditeenindajaks, veedab ta tavaliselt mõne päeva klassiruumi koolitustel, et omandada arvutitarkvara ja õppida tundma ettevõtte poliitikat. Pärast koolitust töötab uus agent tavaliselt koos kogenud spetsialistiga, et saada juhendatud praktilisi kogemusi. Aja ja tõestatud oskuste olemasolul võib agent olla võimeline tõusma lennufirmas juhtivale kohale.