Kui soovite saada hotellis külalisteenindajaks, peate tavaliselt pärast tööle võtmist läbima töökoha koolitusprogrammi, mille tööandja pakub. Paljud hotellid ei nõua vastuvõtutöötajatelt kraadi omamist, kuigi teilt võidakse eeldada keskkooli lõputunnistust. Muud kvalifikatsioonid võivad hõlmata klienditeeninduse või jaemüügi alal töötamist, mis mõlemad võivad pakkuda piisavat asendust hotellikogemusele või ametlikule koolitusele. Teilt võidakse oodata ka taustakontrolli läbimist, enne kui saate külalisteenindajaks, kuna tavaliselt tegelete hotellikülastajate finants- ja isikuandmetega.
Hotelli külalisteteenindajad töötavad sageli vastuvõtus ja abistavad külalisi hotelli sisse- ja väljaregistreerimisel. Samuti abistavad nad külalisi toasoovide puhul ning neil võidakse paluda olla külalistele teabeallikana, pakkudes teavet transpordi ning kohalike teenuste ja vaatamisväärsuste kohta. Kuna vastuvõtu töötajad tervitavad külalisi saabumisel ja on hotelli enda esindajad, on oluline, et oleksite hoolitsetud ja pööraksite tähelepanu oma isiklikule välimusele. Samuti on ülioluline, et suudaksite säilitada sõbraliku ja rahuliku käitumise, isegi kui töötate koos ebaviisakate või ärritunud külalistega. Kui te arvate, et teil pole sellist enesekontrolli, ei pruugi teil olla hea mõte hakata külalisteenindajaks.
Kuigi tavaliselt ei nõuta ametlikku haridust need, kes soovivad saada külalisteenindajaks, võib teil olla lihtsam tööd saada, kui olete läbinud vähemalt mõned hotellijuhtimise või hotellinduse kursused. Teine võimalus on registreeruda külalislahkuse või hotellijuhtimise kraadiõppe programmi. Kui olete sellises programmis osalenud, küsige hotelli vastuvõtupraktika saamise kohta, kuna see võib oluliselt suurendada teie võimalusi pärast kooli lõpetamist tööd leida.
Kui te ei käi praegu koolis ega oma ametlikku koolitust hotellihalduse või hotellinduse vallas, võite saada külalisteenindajaks, kui suudate hotelli rentimise juhile näidata, et teil on üldsusega töötamise kogemus. See võib hõlmata klienditeeninduse tausta või tööd jaemüügikauplustes, kuna mõlemad nõuavad probleemide lahendamiseks ja klientide rahulolu tagamiseks tihedat koostööd klientidega. Võtke aega selle kogemuse esiletõstmiseks oma CV-s, kaaskirjas ja tööintervjuudel, kuna see võib soovitud ametikoha saamisel oluliselt mõjutada.