The Book Confidence and Power in Dealing with People oli eneseabi- ja äriraamat, mille on koostanud Les Giblin, et aidata inimestel olla edukas nii inim- kui ka töösuhetes. Kuigi raamat on saadaval nii trükituna kui ka veebis, on põhitõed asjad, mida te juba teate ja mida saate praktikas rakendada.
1
Lähenege inimestevahelisele suhtlusele nii, nagu see oleks kaubandus. Inimesed vahetavad väärtuslikke asju teiste väärtuslike asjade vastu. Inimestel, kes ei tegele õiglase kaubandusega, võib puududa enesekindlus või nad võivad teistelt usaldust välja imbuda.
2
Nõustuge sellega, et sügavad inimsuhted ei ole alati võimalikud. Küll aga saab õppida hakkama saama igat tüüpi inimestega. Inimestega suheldes võite saada rohkem edu kui püüdes luua nendega tähendusrikkaid suhteid. Kuigi see on ärikeskkonnas asjakohasem, võib see olla ka teatud sõprussuhetest midagi ära võtta. See protsess võib samuti aidata teil rohkem saavutada. tähendusrikkad suhted pereliikmete ja sõpradega, kellega tahad olla lähedane.
3
Pange endale vastutus, et saada paremaks inimeseks ja juhiks. Paljud eksperdid usuvad, et kui soovite tõusta äris või kogukonnas kõrgele tasemele, peate enne teisi juhtima asuma proovima luua enesekindlust.
4
Tehke kindlaks, et on alateadlikke asju, mida kõik inimesed ihkavad. Giblin usub, et need asjad on imetlus, aktsepteerimine, heakskiit ja tunnustus.
5
Alusta austusest teiste inimeste vastu. Inimestega suhtlemine tähendab neile austust igasuguses suhtluses. Kui te arvate, et teised inimesed ei ole olulised, ei austa nad teid tõenäoliselt vastutasuks.
6
Liikuge edasi imetluse juurde. Märka inimesi ja kuula neid. Pange tähele, mis on neis oluline ja erakordne, ja rääkige neile, kui see on asjakohane. Vältige sarkasmi. See on viis inimesi alla lüüa, enne kui nad tunnevad imetlust, mida nad ihkavad. Positiivsed meetodid on paremad kui negatiivsed.
7
Pöörake tähelepanu sellele, mis on teie juures imetlusväärne. Ajakiri või mõtle oma väärtusele. Tehke asju, mis toovad teid rohkem kokku sellega, mis teie juures on väärtuslik.
8
Aktsepteerige seda, kes te olete, puuduste ja annetega. Nii nagu 12 sammu propageerijad, peaksite leppima asjadega, mida te ei saa muuta, ja võite avastada, et teil on rohkem aega muuta asju, mida saab muuta.
9
Andke heakskiit ja võtke see vastu. Selle asemel, et ennast halvustada, tänage inimesi ja võtke vastu nende komplimente.
10
Hinda ennast ja teisi. Teisisõnu tänage selle eest, mis teil on. Vältige tänamatust selle eest, mida teised teile panustavad.
11
Toida nälga. See on teiste inimestega suhtlemise protsessi keskne osa. Esiteks toitke oma nälga aktsepteerimise, heakskiidu ja tunnustuse järele ning seejärel toitke seda nälga teiste inimeste järele. Teine viis seda öelda on see, et peate aktsepteerima oma vajadust tunda end tähtsana ja olla meeldiv. Seejärel võite leppida sellega, et teised inimesed otsivad sama asja.
12
Muutke iga vestlus kaubanduseks. Ideaalis peaksite poole oma ajast kulutama kuulamisele ja poole ajast rääkimisele, et saaksite vastata ka teise inimese vajadustele. Tõenäoliselt peegeldavad inimesed seda suhtumist.
13
Hoidke suhtlemine positiivsena. Inimesed peegeldavad ka teie suhtumist. Saage aru, et teie hoiakud mõjutavad teisi inimesi.
14
Alustage vestlust, küsides inimestelt nende endi kohta. Tõenäoliselt hindavad nad lugupidamist, imetlust ja tunnustust, mida see tegu neile annab. Noogutage, tunnistage teema olulisust ja naeratage. Kehakeel on äärmiselt oluline. Ärge pange käsi enda ees risti ega kortsutage kellegi peale kulmu, kui ta räägib.
15
Oodake, kuni keegi küsib teie kohta, et rääkida endast. Ärge andke vabatahtlikult isiklikku teavet, vaid olge valmis endast rääkima, kui teilt küsitakse.
16
Rääkige millestki kirglikult, kui teilt küsitakse. Entusiasm on parem kui sarkasm.
17
Küsige teistelt nõu ja arvamust. See on viis väljendada imetlust ja heakskiitu. Õigel ajal nõu küsimine on suurepärane viis hästi toime tulla inimestega, kes võivad muidu vastu vaielda või olla vastandlikud.
18
Lähenege lahkarvamustele rahulikult. Ärge unustage jääda rahulikuks, austada vastase kõnekorda ja rääkida enesekindlalt enda poolt. See loob vastastikuse lugupidamise keskkonna, mis aitab teil toime tulla kõige nõudlikumate inimestega.
19
Jätke suhtlemine kiitusega. Tõenäoliselt jääb see inimese juurde, sest toidate tema heakskiiduvajadust. See viib tee mõjutamiseni.