Hakka erakorralise meditsiini teenuste (EMS) dispetšeriks, teenides kohaliku sertifikaadi, läbides seadusliku erakorralise meditsiini dispetšeri (EMD) koolitusprogrammi, mis koosneb telekommunikatsioonikursustest ja eksamitest, mida pakuvad teie kogukonda teenindavad akrediteeritud koolitusasutused. Neid ettevalmistuskursusi pakuvad kaubanduskoolid, ülikoolid ja aeg-ajalt professionaalsed karjääriliidud. Olenevalt koolitusüksusest saab kohaliku sertifitseerimise akadeemilisi kursusi teha veebikursuste, kohapealse klassiruumi koolituse või mõlema kombinatsiooni kaudu.
Pärast kohaliku sertifitseerimise jaoks vajalike kursuste edukat läbimist, mille saab tavaliselt lõpetada ühe semestri jooksul, saab EMS-i dispetšeriks pürgiv isik teenida ka riikliku litsentsi, sooritades riikliku litsentsieksami ja tõestades, et ainepunktid on korralikult teenitud. Sellised litsentsid kehtivad tavaliselt ligikaudu kaks aastat. Kui litsents aegub, on vaja täiendavat haridust ja litsentsi uuendamise taotlust. Iga paari aasta tagant uuendatakse ka kohalikku sertifikaati. Ametliku koolituse asemel aktsepteerivad mõned EMS-i tööandjad välikogemust, näiteks tuhandeid tunde avaliku turvalisuse kõnede vastuvõtmisel.
Kuigi mitte kõik tööandjad ei nõua EMS-i dispetšeritöökohtadele palgatud isikutelt riiklikke litsentse, võib riiklikult tunnustatud litsentsi väljastava asutuse sertifikaadi saamine suurendada kandidaadi konkurentsivõimet tööturul. Tööandjad nõuavad tavaliselt, et EMS-i dispetšeriks pürgival inimesel oleks keskkooli diplom; üldiselt pole kolledži kraadi vaja. Enamik EMS-i tööandjaid nõuab ka kehtivat kardiopulmonaalse elustamise (CPR) koolitust. Lisaks ootavad hädaabiasutused, et EMS-i dispetšerid lõpetavad regulaarselt täiendõppekursusi, et säilitada EMS-i sidetehnoloogia ja parimate tavade oskus.
EMS dispetšeri koolituskursused on saadaval kolmes erivaldkonnas, olenevalt soovitud teenuseharust: kiirabipolitsei dispetšer, kiirabi dispetšer ja kiirabi dispetšer. Selle asemel, et valida ainult üks erimarsruut, saab EMS-i dispetšeriks pürgiv isik taotleda kombineeritud volikirju kahes või kolmes valdkonnas, võttes kahe- või kolmekordse kursuse koormuse. Samuti pakuvad enamik koolitusorganisatsioone koolitust hädaabitelekommunikatsiooni sertifikaadi saamiseks, mis on katuspakkumine, mis sisaldab mõnda politsei-, tuletõrje- ja meditsiinikursust, valmistades õpilasi ette töötamiseks kesksetes kõnekeskustes.
Need koolituskursused hõlmavad sageli erakorralisi rollimänge, videoid, loenguid ja klassiarutelu. EMS-i pürgijad õpivad erinevate hädaabiasutustega suhtlemise protokolle, raadiooperatsioonide tehnoloogia õiget kasutamist ja kriisiolukorras sekkumist. Enamik kursusi sisaldab välitöid, kus EMS-i dispetšeriks saada sooviv inimene varjutab tööl tõelise EMS-i dispetšeri.
Pärast nõuetekohaste volituste ja valikulise riikliku tegevusloa teenimist võib inimene saada EMS-i dispetšeriks, otsides avatud töökohti eri omavalitsuste hädaabikõnekeskustes või tuletõrje- ja politseiosakondades. Tööle asudes on EMS-i dispetšer esimene, kellega abivajaja hädaabitelefonile abi helistades suhtleb. EMS-i dispetšerid vastavad hädas olevate inimeste elupäästmiskõnedele ja juhendavad neid inimesi telefoni teel õigel hädaolukorras reageerimisel kuni parameedikute ja ametivõimude saabumiseni.