Kui saate oma toiduarve taskukohasemaks muutmiseks valitsuse toiduabi, saate neid hüvitisi igal kuul elektroonilise hüvitiste ülekande (EBT) kaardiga. EBT-kaardiga võidakse teile pakkuda ka mõningaid muid hüvesid, sealhulgas WIC-i hüvesid naistele ja imikutele. Tavaliselt saate oma EBT-kaardi esmakordsel toiduabi taotlemisel. See kaart kehtib tähtajatult, seega ärge visake seda minema ega kaotage seda isegi siis, kui te enam toiduabi ei saa. Kui kaotate oma kaardi, võite taotleda asendust. Tõenäoliselt maksate asenduskaardi eest siiski tasu.
1
Täitke toiduabi taotlus. Toiduabi, tuntud ka kui “toidutalongid” või SNAP (täiendav toitumisabi programm), on föderaalne programm, mida haldavad riiklikud hoolekandeasutused. Tavaliselt saate taotleda veebis, telefoni teel või isiklikult maakonna hoolekandeametis. Oma riigiasutuse jaoks õige veebisaidi leidmiseks tehke Internetist otsing “SNAP” või “toidutalongid”, millele järgneb oma osariigi nimi. Kontrollige ilmuvaid aadresse. Ametliku veebisaidi lõpus on tavaliselt “.gov”. Veebisaidil on veebipõhine rakendus ja teave muude taotlemisviiside kohta. Kui soovite kandideerida isiklikult, otsige oma maakonna kontori leidmiseks asukohakaarti.
2
Rääkige oma taotlusest juhtumitöötajaga. Kui olete oma toiduabitaotluse täitnud ja esitanud, helistab juhtumitöötaja teile vestluse korraldamiseks. Teie intervjuu võib toimuda isiklikult maakonna kontoris või telefoni teel. Juhtumitöötaja esitab teile küsimusi taotluses esitatud teabe kohta. Samuti võivad nad vajada dokumente teie esitatud teabe kontrollimiseks. Nad annavad teile intervjuu korraldamiseks helistades teada kõigist dokumentidest, mida nad vajavad. Kui teil on telefoniintervjuu ja teil on vaja esitada dokumendid, võite need faksida või isiklikult maakonna kontorisse viia.
3
Oodake, kuni saate oma EBT-kaardi posti teel. Niipea kui teie toiduabi taotlus on kätte saadud, esitab teie maakonna asutus teie EBT-kaardi tellimuse. Tavaliselt saadetakse see kaart teile taotluses märgitud aadressile. Peaksite selle kätte saama 7–10 päeva jooksul. Kui taotlesite oma taotluse kiirendamist, võib teil olla võimalik oma kaart varem kätte saada. Tavaliselt tähendab see aga seda, et kaardile järele tuleb minna isiklikult maakonna kontorisse.
4
Isikukoodi (PIN) määramiseks helistage klienditeeninduse numbrile. Kui saate oma kaardi posti teel, on sellel juhised selle aktiveerimiseks ja PIN-koodi määramiseks. Tavaliselt helistate tasuta numbril ja järgite automaatseid viipasid. Samuti võib teil olla võimalik aktiveerida oma EBT-kaart ja määrata veebisaidil PIN-kood. Kui teie osariik pakub seda võimalust, lisatakse teie kaardiga kaasasolevale teabele veebisaidi URL.
5
Teatage kohe oma kaotatud või varastatud kaardist. Kui teie EBT-kaart kaob või varastatakse, võite hüvitistest ilma jääda. Kõik, kellel on teie kaart ja PIN-kood, pääsevad teie eelistele juurde. Kui aga teatate kaardi kaotamisest või varastamisest, deaktiveeritakse see kohe, et keegi ei saaks seda kasutada. Kui mõni teie hüvedest või kõik hüved kulutati pärast kaardi kaotamist, kuid enne sellest teatamist, ei saa need hüvitised asendada.
6
Oodake, kuni saate posti teel asenduskaardi. Kui teatate oma kaardi kadumisest või varastamisest, saadab riigiasutus teile kohe asenduskaardi. See peaks saabuma postiga 7–10 päeva jooksul. Kui vajate kaarti varem, helistage otse riigiasutusse ja rääkige juhtumitöötajaga. Võib-olla saate asenduskaardi ka isiklikult oma maakonna kontorist välja võtta.
7
Kontrollige asenduskaardil olevate hüvede suurust. Kõik teie vanale kaardile jäänud hüved kantakse üle teie uuele kaardile. Nendest hüvedest võidakse aga maha arvata asendustasu. Asendustasu on tavaliselt umbes 5 dollarit. Teilt ei tohiks võtta asendustasu, kui teie kaart läks kaotsi või hävis teie süül, näiteks tulekahju, üleujutuse või muu loodusõnnetuse tõttu. Samuti ei tohiks teilt tasu võtta, kui kaotasite teie kaart, mis põgeneb perevägivalla eest. Siiski peate võib-olla taotlema loobumist ja esitama oma olukorra kohta dokumendid, näiteks politsei aruande või lähenemiskeelu.
8
Kui leiate oma vana kaardi, hävitage see. Kui te ei leidnud oma vana kaarti ja tellisite asenduskaardi, võite vana kaardi hiljem leida. Kuna see enam ei kehti, lõigake see väikesteks tükkideks ja visake minema. Vana kaardi leidmisest ei pea te riigiasutust teavitama. Kui teil õnnestub vana kaart enne asenduskaardi saamist üles leida, peaksite selle siiski hävitama. Vana kaarti ei saa uuesti aktiveerida, isegi kui asenduskaarti pole veel kasutatud.
9
Kaitske oma kaarti nii, nagu oleks see sularaha. Kui kaotate oma EBT-kaardi, saate selle asendada. Kaardil olevaid eeliseid, mida keegi teine kasutab, aga ei saa. Sel moel on teie EBT-kaart täpselt nagu sularaha. Hoidke seda alati oma rahakotis või kotis.
10
Hoidke oma EBT-kaardi PIN-koodi saladuses. Kõik, kes teavad teie PIN-koodi, saavad teie EBT-kaarti kasutada. Ärge kirjutage oma PIN-koodi kaardile ega paberile, mida hoiate kaardi lähedal. Ärge andke oma PIN-koodi kellelegi, välja arvatud juhul, kui te teda usaldate. Kui tunnete vajadust PIN-kood kuskile üles kirjutada, juhuks kui selle unustate, hoidke seda paberit kodus.
11
Muutke oma PIN-koodi, kui arvate, et see on rikutud. Kui keegi nägi, et sisestasite oma PIN-koodi või kui andsite selle kellelegi, kelle arvates olete hiljem ebausaldusväärne, helistage EBT klienditeeninduse numbrile ja muutke oma PIN-koodi. Isegi kui hoiate oma kaarti kogu aeg kaasas, on parem olla ohutu. Ohutuse tagamiseks on hea tava muuta oma PIN-koodi iga 3 või 4 kuu järel, olenemata sellest, kas arvate, et see on ohustatud.