British Airwaysi stjuardessiks saamine on tiheda konkurentsiga ettevõtmine, seega olge valmis näitama endast parimat. British Airwaysi stjuardessiks saamiseks peate vastama mitmele kvalifikatsioonile, millest esimene on Ühendkuningriigis elamine ja töötamine. Arvesse võetakse ka teie füüsilisi võimeid ja välimust. Vabadele ametikohtadele saate kandideerida British Airwaysi veebisaidi kaudu.
1
Elada ja töötada Ühendkuningriigis. British Airways ei saa palgata kedagi, kellel pole seaduslikke õigusi Ühendkuningriigis elamiseks ja töötamiseks. Kahjuks tähendab see, et välisriikide kodanikud ei ole lennufirmas töötamiseks kvalifitseeritud. Veenduge, et teil oleks ettevõttele esitamiseks vajalikud paberid, näiteks biomeetriline elamisluba. Kui teil ei ole British Airwaysis töötamise kvalifikatsiooni, hakake selle asemel riikliku lennufirma stjuardessiks.
2
Hankige pass. Stjuardessina reisimiseks vajate kehtivat passi. See protsess võib kesta mitu nädalat, seega plaanige enne stjuardessi ametikohale kandideerimist passi taotleda. Tehke Interneti-otsing, et teada saada oma piirkonnas kehtivaid nõudeid ja juhiseid passi saamiseks.
3
Täitke füüsilised nõuded. Stjuardessiks saamiseks peate olema hea tervise juures ja kui teil on kroonilised tervisehäired, keeldutakse sellest. Asend nõuab ka pidevat tõstmist ja lükkamist ning pikka aega seismist. Hankige oma arstilt kehaline tõend ja hankige paberid, mis kinnitavad, et olete suuteline neid füüsilisi ülesandeid täitma. Stjuardessina töötamiseks peate olema 18-aastane, kuid stjuardessi keskmine vanus on 21–55.
4
Järgige välimuse nõudeid. British Airwaysis töötamiseks peab teie pikkus olema vahemikus 1,575 m (5 jalga 2 tolli) kuni 1,85 m (6 jalga 1 tolli). Vahekäigu ruumipiirangu tõttu on suurus oluline ja teie kaal peab olema proportsioonis teie pikkusega. Läbi teie vormiriietuse, mis võib koosneda lühikeste või pikkade varrukatega särgist seeliku või pükstega, ei tohi olla tätoveeringuid ega augustamist. Naistöötajad peavad kandma kontsakingi, seelikuga sukkpükse ja täielikult valmistatud riietust. -nägu üleval. Nende juuksed ei tohi olla ebaloomulikult värvitud ja need peavad olema korralikult kujundatud.
5
Täiustage oma klienditeenindusoskusi. Stjuardessid suhtlevad erinevate rahvuste, kultuuride, vanuserühmade ja rassidega. Peate jääma alati professionaalseks ja viisakaks. Arendage oma suhtlemisoskust, luues publikuga silmsidet, rääkides selgelt ja kõnekalt ning kuulates tähelepanelikult teisi.
6
Täitke veebipõhine töötaotlusvorm. Avage British Airwaysi veebisaidi jaotis “Karjäär” ja klõpsake “Cabin Crew”. Vabad töökohad kuvatakse lehe vasakus servas. Klõpsake soovitud üksusel, lugege kirjeldust, seejärel klõpsake rakendusele juurdepääsu saamiseks lehe vasakus servas olevat punast nuppu “Apply Now”. Täitke kõik jaotised põhjalikult, et esitada oma kontaktandmed, haridus, tööajalugu , ja kogemusi. Teil võidakse paluda vastata kandideerimiseelsetele küsimustele, et teha kindlaks, kas olete sellele ametikohale õige.
7
Broneeri hindamine. Kui teie taotlus vastab kriteeriumidele, nõuab British Airways teilt hinnangut. Saate broneerida hindamise ja sooritada selle veebis teie ajakavale sobival ajal. Teilt võidakse nõuda kolme psühhomeetrilise testi täitmist, sealhulgas olukorra hindamise testi, võimete testi ja isiksuse küsimustiku. Olukorra hindamise testid uurivad teie võimet valida õige toimimisviis erinevates stsenaariumides. Võimete testid panevad proovile teie numbrilised, verbaalsed ja loogilised mõtlemisoskused. Isiksuse küsimustikud vaatavad teie käitumiseelistusi. Psühhomeetriliste testide kohta lisateabe leidmiseks ja küsimuste harjutamiseks tehke Internetist otsing.
8
Intervjuu ettevõttega. Kui olete hindamise läbinud, teete isikliku intervjuu British Airwaysiga. Riietuge professionaalselt, saabuge õigeaegselt ja võtke kaasa kõik vajalikud dokumendid, näiteks oma CV, saatekirjad või soovituskirjad.
9
Tehke esitlusharjutus. Intervjuu ajal võidakse teil paluda teha esitlusharjutus. See harjutus on spetsiifiline teie taotletud rolli jaoks, seega oodake, et esitlus keskenduks klienditeenindusele. Näiteks võidakse teil paluda demonstreerida turvavarustust või serveerida suupisteid. Tavaliselt antakse teile harjutuse kohta teavet eelnevalt, et teil oleks aega selleks valmistuda.
10
Täitke nõutav taustakontroll. Kui teile pakutakse ametikohta British Airwaysis, peate enne tööle asumist läbima mitu tööleasumise eelkontrolli. Esimene on tausta- ja terrorismivastane kontroll, mis hõlmab kuni 10-aastast kriminaal- ja töökogemust. Tööpakkumised võetakse tagasi, kui kandidaadid taustakontrolli läbivad. Töötajad võivad ebaõnnestuda kriminaalse ajaloo tõttu, näiteks nende registris olevad kuriteod.
11
Hankige Euroopa Lennundusohutusameti salongipersonali tunnistus. Kui teil seda veel ei ole, on teil enne stjuardessina töötamist vaja EASA CCA-d. Viige oma ohutuskoolitus läbi heakskiidetud koolitusorganisatsioonis ja esitage oma dokumendid oma juhendajale. Lisateabe saamiseks ja heakskiidetud koolitusorganisatsioonide leidmiseks külastage EASA veebisaiti.
12
Osalege lennukoolitusel. British Airways pakub lennukoolitust, sealhulgas ohutuse ja protseduuride kursust, et õppida tundma õhusõiduki omadusi ja ohutut käitamist. Teine kursus, kuhu võite registreeruda, on spetsialiseerunud klienditeenindusele. Kursusel keskendutakse tõhusale suhtlemisele, kuulamisoskustele, suhete loomisele ja hea esmamulje loomisele. Samuti antakse teile sel ajal eeskirjad, mis puudutavad teie vormiriietust ja välimust.