Äriprotsesside allhanke (BPO) operatsioonide juht vastutab tavaliselt kõigi protsesside eest, mis toimuvad rajatises või osakonnas. BPO operatsioonide juhiks saamiseks peaks teil esmalt olema ülevaade BPO valdkonnast, milles soovite töötada. Näiteks kui olete huvitatud infotehnoloogia (IT) teenuste pakkumisest ja järelevalvest, peaksite õppima kraadi saamiseks sellises valdkonnas nagu arvutiteadus. Olenemata teid huvitavast valdkonnast, saate kasu ka ärijuhtimise koolitusest.
BPO ettevõtted on teenused, millega ettevõtted saavad lepinguid teostada, et täita selliseid protsesse nagu personaliülesanded, IT-süsteemide arendamine ning uurimine ja analüüs. Lepingu sõlmimine BPO ettevõtetega on kasulik ettevõtete juhtidele, kuna see võimaldab neil vältida täiskohaga ettevõttesiseste osakondade eest tasumist. Paljud BPO ettevõtted suudavad ka ajatundlike projektide jaoks kiiresti kokku panna professionaalide meeskonnad.
BPO operatsioonide juhiks saamiseks peaksite alustama võimalikult suure kogemuse hankimisest teie valitud valdkonnas. Paljude inimeste jaoks võib see tähendada praktikale võtmist veel koolis käies. Kui olete huvitatud näiteks BPO andmeanalüüsi alal töötamisest, võiksite minna praktikale analüütiku assistendina. See positsioon võib anda teile hea sissejuhatuse selles valdkonnas kasutatavasse tarkvarasse ja ka sellesse, kuidas väljakujunenud analüütik igapäevaselt tegutseb.
BPO operatiivjuhiks saamiseks peab teil olema aastatepikkune kogemus, mis hõlmab sageli organisatsiooni erinevaid osakondi. Operatsioonijuht võib vastutada BPO äri kõigi tahkude toimivuse eest, seega peaksite olema vähemalt kursis kõigi protsessidega, mis aitavad BPO ettevõttel toimida. Võib-olla soovite siiski asuda oma varasematele ametikohtadele valdkondades, kus olete koolitatud.
Kui omandate kogemusi ja tõestate oma oskusi tööandjatele, on oluline, et teavitaksite oma ülemusi või juhte, et olete huvitatud juhtivale kohale tõusmisest. Paljud ettevõtted hindavad töötajaid, kellel on soov liikuda suuremat vastutust nõudvatele ametikohtadele. Iga uue omandatud kogemuse ja oskusega peaksite oma CV-d värskendama.
Kui tunnete, et olete valmis saama BPO operatiivjuhiks, peaksite oma CV potentsiaalsetele tööandjatele levitama. Pöörake kindlasti tähelepanu asjakohastele oskustele ja kogemustele, loetledes need ülaossa. Paljudel juhtudel võidakse teilt nõuda kaaskirja esitamist, et selgitada oma huvi ametikoha vastu ja kirjeldada, miks olete töökoha jaoks õige inimene.