Kui teil on soov saada arvete kogujaks, on selleks palju võimalusi. Arvete kogujad, tuntud ka kui inkassoagendid, võlanõustajad, krediidihaldurid või vahelejätmise jälgijad, on professionaalid, kes töötavad ettevõtete ja üksikisikutega, et aidata sisse nõuda tasumata arveid ja tasuda rahalisi võlgu.
Arvete kogujaks saamiseks peate täitma teatud üldnõuded. Arvete kogujad peaksid olema saavutanud vähemalt keskkooli lõputunnistuse, kusjuures paljud tööandjad eelistavad keskharidust või klienditeeninduse kogemust. Arvete kogujaks saamiseks on vajalik tugev raamatupidamis- ja finantstaust. Samuti on oluline üldised telekommunikatsiooni- ja arvutioskused, mis on vajalikud teabe õigeaegseks töötlemiseks ja kontode värskendamiseks laekunud maksete kajastamiseks.
Lisaks tugevale haridus- ja töökogemusele peavad arvete kogujatel olema teatud isiksuseomadused, et saada edukaks ja tulla toime igapäevaste inimestega töötamise ülesannetega, et oma kontosid parandada. Kõige olulisem oskus on olla tõhus suuline ja kirjalik suhtleja, aga ka stressirohketes olukordades igasuguste inimestega rääkimine, sealhulgas vihaste tarbijatega toimetulemine. “Paks nahk” ja sihikindlus on keeruliste probleemidega toimetulekuks üliolulised.
Paljudel leibkondadel on raskusi oma võlgadega tervikuna kursis hoidmisega, mistõttu vajadus kvaliteetsete arvete kogujate järele kasvab jätkuvalt, et inkasseerida maksetähtaega ületanud tarbijakontodelt. Arvete kogujaks saamiseks on oluline arvestada, et tarbijatel on mitmesuguseid võlgu, mis tulenevad kasvavatest eluaseme-, tervishoiu- ja energiakuludest. Kõige tõhusamad arvete kogujad suudavad kohelda tarbijaid professionaalsuse ja empaatiaga isegi siis, kui nad suhtlevad vihaste inimestega, kes ei maksa oma võlgu.
Arvete kogujaks saamine tähendab sageli lihtsalt ühendustvõtmist kohalike ettevõtetega, kellel on ettevõttesisene klienditeenindus või debitoorsete võlgnevuste osakond, ja töökoha kohta päringuid. Samuti on võimalus töötada lepingu alusel, mis aitab tuvastada võlgnikke, kes on kolinud ilma aadressiandmeid edastamata. Seda nimetatakse ka vahelejätmiseks. Paljud inkassoagendid teevad töid ka kodukontorist või allhankekeskuse kõnekeskuse ettevõtetest üle maailma.