See Selgitatud õpetab, kuidas Yahooga ühendust võtta. Rämpspostist või ahistamisest teatamiseks saate kasutada veebitööriista; kui soovite lahendada väiksemat kontoprobleemi, võite proovida kasutada abikeskust. Yahoo-s inimesega ühenduse võtmiseks pole telefoninumbrit ega e-posti aadressi, nii et kui näete telefoninumbrit, mis väidetavalt on Yahoo tugiteenus, ärge sellele helistage. Pidage meeles, et saate oma parooli muuta või lähtestada ilma Yahooga ühendust võtmata.
1
Avage Yahoo leht Saada spetsialistile. Sellel lehel saate teatada oma Yahoo kontoga seotud probleemidest. See on ainus koht, kust saate otse Yahoo teenustega ühendust võtta.
2
Sisestage oma Yahoo e-posti aadress. Sisestage lehe ülaosas olevasse tekstikasti “Yahoo ID” oma Yahoo konto e-posti aadress.
3
Lisage oma e-posti aadress. Sisestage tekstikasti “E-posti aadress, millele teil on juurdepääs” oma praegune e-posti aadress. See võib olla Yahoo konto, mida tavaliselt kasutate, või võite kasutada eraldi (nt Gmaili) kontot.
4
Sisestage oma e-posti aadress uuesti. Tehke seda tekstikastis “Sisestage e-posti aadress uuesti…”.
5
Esitage üksikasjalik kirjeldus. Sisestage jaotisesse “Probleemi üksikasjalik kirjeldus” teade, milles selgitatakse, mis juhtus, samme, mida selle vältimiseks proovisite, ja mis tahes muid üksikasju, mis teie arvates võivad aidata Yahool teha täpseid järeldusi.
6
Sisestage solvav Yahoo e-posti aadress. Sisestage rämpspostitaja või ahistaja e-posti aadress kasti “Inimese Yahoo ID, kellest teatate”. Veenduge, et e-posti aadress oleks õige, kuna vale e-posti aadressi sisestamine võib kaasa tuua kellegi teise konto blokeerimise või märgistamise. .
7
Märkige ruut “Ma ei ole robot”. See valik asub lehe allservas.
8
Klõpsake nuppu Loo taotlus. See on sinine nupp lehe allosas. See saadab teie meili.
9
Oodake meili. Yahoo spetsialist saadab teie esitatud e-posti aadressile meili, misjärel peaksite suutma vajadusel spetsialistiga kirjavahetust pidada. Kui probleem oli kergesti lahendatav, võib spetsialist probleemi teie eest lihtsalt lahendada, muutes sellega tuleb nendega edasi rääkida.
10
Avage Yahoo abikeskuse leht. Minge oma brauseris aadressile https://help.yahoo.com/. Te ei saa Yahooga abikeskusest ühendust võtta, kuid leiate lahendusi levinud Yahoo probleemidele.
11
Klõpsake vahekaarti Vaata rohkem. See asub lehe paremas ülanurgas. Ilmub rippmenüü.
12
Valige toode. Klõpsake rippmenüüs toodet, millega seoses abi vajate. See avab toote abilehe. Näiteks kui vajate oma kontoga abi, klõpsake siin valikul Konto.
13
Valige teema. Klõpsake lehe vasakus servas pealkirja “SIRVI TEEMA JÄRGI” all teemal, mis on seotud teie valitud tootega. Seda tehes kuvatakse lehe keskel ressursside artiklite loend.
14
Valige ressurss. Klõpsake ühel lehe keskel asuvatest ressurssidest. See avab ressursi lehe.
15
Lugege saadud lehte. Olenevalt ressursist, millel klõpsasite, varieerub see, mida siin näete; enamiku ressursside puhul näete juhiste, näpunäidete ja/või teabe loendit valitud teema kohta. Näiteks kui valisite tooteks Konto, teemaks Konto turvalisus ja ressursiks Yahoo konto kaitsmine, jõuate lehele, millel on erinevad juhised oma Yahoo konto turvaliseks muutmiseks.
16
Järgige kõiki asjakohaseid juhiseid. Jällegi, see samm varieerub sõltuvalt sellest, mida proovite teha. Kui olete abikeskuse ülesanded täitnud, saate naasta abikeskuse põhilehele, et vajadusel täiendavaid ülesandeid täita. Mõned üksikud ressursid on täitnud selle vormi või võtke meiega ühendust linkidel, millel saate klõpsata, et kuvada teie jaoks sobiv vorm. saab täita ja esitada.