Rämpspost on kirjad, mille saadavad juhuslikult mitmele aadressile kõikvõimalikud rühmad, kuid enamasti laisad reklaamijad ja kurjategijad, kes soovivad teid andmepüügisaitidele juhtida. Saidid üritavad varastada teie isiklikku, elektroonilist ja finantsteavet. Teadmine, mida rämpspostist otsida, aitab vältida rämpsposti ohvriks langemist.
1
Enne meili avamist veenduge, et tunnete saatjat ja usaldate teda. Kuna saate postkasti loendist näha, kes on saatja, ilma et peaksite kirja avama, saate lihtsalt saatja e-posti aadressi vaadates järeldada, kas kiri on rämpspost. Sellegipoolest teesklevad mõned rämpsposti- ja andmepüügipettused suurte ettevõtetena, nii et te ei saa eeldada, et Amazoni e-kiri on garanteeritud, et see pole rämpspost. Kui sõnum saadeti veebisaidilt, mida te ei tunne või e-posti aadress kelleltki, keda te ei tunne, on tõenäoline, et sõnum on rämpspost. Harvadel juhtudel kontrollivad rämpsposti saatjad teiste inimeste kontosid, mis tähendab, et võite saada e-kirju oma “sõpradelt”, keda on häkitud. Saatja kontrollimine on esimene, mitte ainus samm, mida peaksite tegema. Kui saatja aadress sisaldab hunnikut numbreid või domeeni, mida te ei tunne (@-järgne osa), on meil tõenäoliselt rämpspost.
2
Kontrollige teemarealt levinud rämpsposti teemasid. Tõenäoliselt teate enamikku neist juba – müük, investeerimisvõimalused, uued ravimeetodid, rahasoovid, seks, teave pakettide kohta, mida te pole kunagi tellinud jne. Tavaliselt pakutakse teile midagi, sageli ilma milletagi. Kui te seda ei tellinud, ärge arvake, et unustasite. See on lihtsalt kelmuse taktika, mille eesmärk on sundida teid klõpsama halval lingil. Kui soovite veelgi täpsemat teavet, on USA FTC veebisaidil 12 kõige levinumat rämpsposti tüüpi.
3
Vältige üleskutseid tegevusele või isikuandmete taotlusi. Seda nimetatakse andmepüügiks, kui kurjategija teeskleb, et on mainekas sait, nagu PayPal, mis peab “kasutajateavet värskendama” või peab teil “viivitamatult” sisse logima. Üldiselt, kui meilis palutakse viivitamatut tegutsemist või isikuandmeid, on tegemist andmepüügiga ja seda tuleks ignoreerida. Üks levinumaid teemaridasid “Probleem with your Account” on peaaegu alati andmepüük. Kui teil on probleeme, annab see teile kontole sisselogimisel teada.
4
Hõljutage kursorit meilis olevate linkide kohal, et näha, kas need vastavad eeldatavale sihtkohale. Näiteks hõljutage kursorit veebisaidi www.google.com järgmise lingi kohal. Ärge klõpsake – vaadake selle asemel ekraani vasakusse alanurka, kus Google’i asemel kuvatakse mõni muu URL (selgitatud jaoks). Rämpspostitajad teevad seda trikki kogu aeg, et viia teid ohtlikele saitidele. Olge eriti ettevaatlik, kui aadress koosneb numbritest – enamik mainekaid ettevõtteid kasutab numbrite asemel sõnu.
5
Otsige kirjavigu, eriti võtmefraaside või sõnade puhul. Kontrollige kirjavigu päises, sissejuhatuses ja teksti kehas. Enamikul seaduslikel ettevõtetel on toimetajad, mis kontrollivad kirjavigu ja grammatilisi vigu, seega on kirjavead punaseks lipuks, et midagi on rämpspost. Üks viise, kuidas rämpspost filtrist läbi pääseb, on sõnade tähtede ümberkorraldamine, mida rämpspostifiltrid jälgivad. Näiteks võib rämpsposti puhul sõna “seksuaalne” kirjutada kui “seksuaalne”, et vältida selle kättesaamist. Seda võite näha Samuti URL-id, näiteks PayPali saatmine PayPali asemel või www.ebay.random.words.and.numbers.10002122.com. Rämpspost sisaldab tavaliselt ulatuslikke suuri pilte, mis hõivavad suurema osa sõnumi sisust. Tekst on tavaliselt suur, et teie tähelepanu köita.
6
Ärge kunagi avage ega laadige alla manuseid, kui te ei tea, mis need on. Kui te ei tunne saatjat, ei saa linki usaldada või tunnete muul viisil, et meil võib olla rämpspost, ärge avage manuseid. See on kiireim viis viirusega toimetulekuks. Kui peate manuseid avama, paremklõpsake neid esmalt, seejärel valige enne avamist “otsige viiruseid” või “skanni”. Gmail kontrollib manuseid automaatselt viiruste suhtes, kuid see pole täiuslik.
7
Linkide klõpsamise asemel sisestage kõik lingid otse. Kõige tavalisem viis, kuidas teie teavet ohustatakse, on rämpsposti lingil klõpsamine. Kui te pole aga kindel, kas meil on seaduslik või rämpspost, on teil siiski valikuid. Näiteks kui saate Amazonilt pakendimeili, mida te ei oodanud, logige Amazoni sisse ja sisestage selle kontrollimiseks tellimuse number – ärge klõpsake meilis olevat linki “jälgi pakki”.
8
Kasutage kolmanda osapoole turvasaite, et testida e-kirju ja linke, mille pärast olete endiselt mures. Kui olete endiselt taras, on mõned saidid, mis võimaldavad teil linke enne klõpsamist kontrollida. Võite proovida saidi getlinkinfo.com, et näha, kas seal on palju ümbersuunamisi, mis tõenäoliselt tähendab, et saidilt tuleb rämpsposti. Võite kasutada ka programmi SiteCheck, mis võtab suvalise URL-i ja kontrollib, kas lehel pole pahavara või viirusi.
9
Vaadake, kas kiri suunati rämpsposti kausta. Enamikul meiliteenustel on rämpspostivastane funktsioon, mis filtreerib kahtlased kirjad ja suunab need teie meilikontol kindlasse kausta, mille nimi on “Rämpspost”. Kui meiliserver tuvastab, et kiri on rämpspost, eraldab see selle teie muudest kirjadest rämpsposti kausta, teie postkastist eemal. See on esimene ja kõige ilmsem märk rämpspostist.
10
Ärge kunagi esitage meilile või meililingile vastuseks isiklikku teavet, sealhulgas kasutajanime või parooli. Kui Amazon saadab teile e-kirja, milles palutakse sisse logida ja midagi kontrollida, minge ise Amazoni ja logige sisse. Andmepüük on pettus, mille käigus keegi loob võltssaidi, mis näeb välja täpselt nagu päris sait, ning kogub seejärel inimestelt e-kirju ja paroole, mida nad teistel saitidel (nt teie pangas) testivad. Kui küsitakse isikuandmeid, keelduge alati.
11
Käivitage kohe viirusetõrjetarkvara, kui olete mures, et avasite rämpsposti. Kui olete mures, hankige arvuti turvalisuse tagamiseks tasuta viirusetõrjetarkvara. Sophos sobib suurepäraselt Macidele ja AVG sobib personaalarvutitele ning mõlemal on tasuta valikud. SpyBot Pro on ka hea viis pahavarast vabanemiseks ja on ka tasuta. Kontrollige oma arvutit 1–2 nädala pärast uuesti, et veenduda, et teil pole probleeme.
12
Muutke kõik identsed paroolid, kui arvate, et olete sattunud rämpsposti või andmepüügi alla. Kui andsite oma parooli Facebooki jaoks välja ja teie Twitteri konto kasutab sama parooli, muutke need mõlemad. Parem on karta kui kahetseda, nii et minge läbi kõik võimalikud saidid, mis võivad teie välja antud parooliga jagada. Kui olete pangateabe pärast mures, helistage oma panka ja seadistage hoiatus. Või jälgige oma kontosid järgmise 2–3 nädala jooksul ja tühistage need kohe, kui ilmnevad veidrad tasud.
13
Edastage e-kiri oma IT- või tehnikaosakonnale, kui see on teie töö- või töömeiliga üldse seotud. Kui olete leidnud andmepüügiskeemi või ohtliku rämpsposti, andke sellest oma IT-osakonnale teada. Nad saavad ohtu otsida või neutraliseerida, samuti hoiatada ülejäänud ettevõtet, et nad jälgiksid konkreetseid pettusi.
14
Kustutage meil, kui olete IT-d teavitanud või ohu neutraliseerinud. Abiks võib olla ka selle “arhiivimine”, mis on peaaegu kõigi meiliteenuste võimalus. See peidab selle ära, kuid ei kustuta seda. See võib aidata IT- või muudel teenustel teie arvutit parandada, kui meilisõnum sisaldab pahavara. Isegi siis peaksite kahtluse korral meili lihtsalt kustutama – parem karta kui kahetseda. Kustutage kõik manused, mille olete meiliga alla laadinud.
15
Hoidke oma e-posti aadress võimalikult privaatsena. Üks parimaid viise rämpsposti vältimiseks on e-kirjade väljaandmata jätmine allikatele, mida te ei usalda. Kuigi osa rämpsposti on tänapäeval kahjuks vältimatu, saate suurema osa sellest minimeerida, hoides lihtsalt oma e-posti aadressi privaatsena. Kui soovite registreeruda eripakkumiste või pakkumiste saamiseks, kaaluge rämpsposti aadressi kasutamist, et teile ei saadetaks rämpsposti aadressile teie isiklik konto.
16
Hoidke oma kasutajanimed e-posti aadressidest erinevad. Näiteks öelge, et teie Tumblri käepide on Selgitatud15. Kui sinu meiliaadress on Selgitatud15@gmail.com, oled põhimõtteliselt kogu maailmale oma aadressi andnud. Enamik rämpsposti saatjaid “testib” tuhandeid arvatud e-kirju, kuni leiavad need, mis töötavad – nii et eristuvad meilid ja kasutajanimed aitavad neid eemal hoida.
17
Ärge kunagi märkige saitide või tehingute jaoks registreerumisel ruutu “Jah, ma tahan saada rohkem teavet…”. See registreerib teie aadressi tavaliste roboti teel saadetavate meilide, teatiste ja rämpsposti jaoks. Kui teile see sait või bänd väga ei meeldi, vältige seda kasti iga hinna eest. Kontrollige, kas see ruut on teie jaoks eelnevalt märgitud – paljud saidid panevad teid rämpspostist loobuma, selle asemel et rämpsposti saada.
18
Looge mitu kontot või muutke oma e-posti regulaarselt. Üks parimaid viise rämpsposti vältimiseks on koondada see ühele kontole. Näiteks võite luua konto lihtsalt veebist asjade ostmiseks ja teise isikliku äri jaoks. Kasutate esimest e-kirja alati, kui ostate või edastate pangateavet, seejärel hoiate oma isiklikud meilid privaatsemal kontol. Saate ühe konto oma äranägemise järgi ära anda, sest vajate seda ainult teatud funktsioonide jaoks.