Kogelemine mõjutab inimese suutlikkust rääkida sujuvalt, kuid see ei tähenda, et tal oleks probleeme mõtlemisega või et tal poleks väärtuslikke asju öelda! Kui teil pole kogeleva inimesega rääkimisega palju kogemusi, võib see alguses tunduda masendav või olla mures selle inimese tunnete riivamise pärast. Siin oleme koostanud mõned näpunäited kogeleva inimese kuulamiseks ja vestlemiseks, et saaksite olla toeks.
1
Andke inimesele piisavalt aega, et öelda, mida ta öelda tahab. Kui katkestate inimese või lõpetate tema sõnad või laused tema eest, kaotab see jõudu. Laske neil sõnad ise valida, isegi kui nende väljaselgitamine võtab veidi kauem aega. Mõned kogelevad inimesed eelistavad tegelikult, kui lõpetate nende laused nende eest, eriti pingelistes olukordades, kui nende kogelemine võib süveneda. Lihtsalt küsige, mida nad eelistavad!
2
See näitab neile, et kuulate seda, mida nad ütlevad, mitte seda, kuidas nad seda ütlevad. See tähendab palju inimestele, kes kogelevad, kui võtate aega, et neile tähelepanu pöörata, isegi kui neil võib kuluda aega, et oma sõnu välja öelda. Pöörake nende poole ja looge tavaline silmside, keskendudes neile, kui nad räägivad, selle asemel, et ringi vaadata. Vältige telefoni vaatamist, televiisori vaatamist ega midagi muud, mis tõmbab teie tähelepanu eemale. Inimene hindab teie jagamatut tähelepanu.
3
Vaadake neid samamoodi, nagu vaataksite vestluses kedagi teist. Kui keegi kokutab, teevad heatahtlikud inimesed sageli mureliku näoilme või kortsutavad kulmu. See võib tekitada inimeses tunde, nagu ta koormaks teid või et te vaatate talle ülevalt alla. Võib olla raske aru saada, kas teete “näo”, võid teha seda teadvustamata, ja see on okei! Lihtsalt proovige oma väljendust võimalikult palju teadvustada.
4
Selgituse küsimine on palju parem kui mõistmist teeselda. Igaüks, kes kokutab, teab hästi, et mõnikord ei räägi ta selgelt. Selle asemel, et eeldada, et saite aru, mida nad üritasid öelda, andke neile teada, kui te sellest aru ei saanud, et nad saaksid seda teie eest korrata. Näiteks võite öelda: “Ma kuulsin teid ütlemas, et teile meeldis ajalootund. , aga ma ei saanud viimasest osast aru. Mida sa ütlesid, et õppisid jälle?”Ärge muretsege, et nad midagi kordama panevad. Nad hindavad seda, et küsite neilt selgitusi nagu keegi teine.
5
Ärge öelge inimesele “lõdvestuda” või “aeglustada”. Seda tüüpi märkused ei ole konstruktiivsed ega kasulikud. Kõrge rõhuga olukorrad võivad kogelemise kontrollimise keerulisemaks muuta, kuid see ei tähenda, et inimene oleks mures või kiirustaks oma kõnega. Need võivad panna inimese end alahinnatuna tundma, isegi kui mõtlete hästi. Selle asemel olge lugupidav ja oodake kannatlikult, kuni inimene lõpetab selle, mida ta üritab öelda. Andke neile oma kehakeele kaudu teada, et teil on aega neid kuulata, isegi kui neil kulub rääkimiseks kauem aega.
6
Mitte keegi, kes kokutab, ei taha, et temast tehtaks lööklaine. Kogelevate inimeste jaoks võib rääkimine olla piinlik ja osaliselt keeruline, sest nad on mures, et teised teevad nende üle nalja. Pidage meeles, et inimene ei saa kogelemist kontrollida ja tema jaoks pole selles midagi naljakat. Näiteks paljudele kogelevatele inimestele on oma nime ütlemine üks raskemaid asju. Nalja tegemine, nagu küsimine, kas nad on oma nime unustanud, juhib ainult tähelepanu nende probleemile ja paneb nad end kohutavalt tundma. Samamoodi, kui kuulete kedagi teist selle üle nalja tegemas, helistage talle! Sa ei pea olema vastanduv. Näiteks võite öelda: “Ma ei saa aru. Kas saate selgitada, miks see naljakas on?” Selle küsimuse esitamine sunnib inimest tunnistama oma nalja julmust.
7
Jälgige, kas inimesel on märke, et ta soovib osaleda. Kui olete inimeste grupis ja kõik räägivad, on kogelevatel inimestel sageli raske sõna saada. Mõnes olukorras ei pruugi nad isegi proovida, sest kardavad vestluse seiskumist või surra. Oletame näiteks, et teie sõber Susan kokutab. Kui olete grupis, räägivad teie sõbrad oma lemmikloomadest ja näete, kuidas Susan mitu korda rääkima hakkab ja lõpetab. Võiksite öelda: “Susan, kas sa ei rääkinud mulle eile naljakat lugu oma kassist? Vean kihla, et kõigile meeldiks seda kuulda!”
8
Ärge kiirustage oma kõnega, pomisege ega segage sõnu. Kui pomisete või räägite hinge all, ei pruugi inimene täpselt aru saada, mida te räägite. Kui aga inimene pole ka vaegkuulja, ei pea te häält tõstma, vaid rääkige nagu tavaliselt. Looge inimesega silmside, et ta teaks, et räägite temaga otse, seejärel jätkake vestlust nagu teistega.
9
Nende toetamine võib avalikult survet leevendada. Kogelemist võib olla raskem kontrollida, kui inimene on uues või võõras keskkonnas, kui ta on surve all või kui ta tunneb, et on kohapeal. Toetage neid, kui saate, et neil oleks aega ja ruumi rääkida. Oletagem näiteks, et tellite restoranis toitu. Küsige inimeselt, kas ta soovib ise tellimust esitada või soovib, et te teeksite seda tema eest. Kui nad tahavad, et telliksite nende nimel, täitke nende taotlus ilma neid mõnitamata või halvustamata. Rääkige inimesega tema eelistustest, enne kui hakkate lihtsalt veenduma, et tegutsete viisil, mida ta hindab ja peab kasulikuks.
10
Andke oma lapsele koht, kus ta tunneb kogelemise leevendamiseks tuge. Stress ja pingelised olukorrad suurendavad sageli kogelemist. Kui teie laps tunneb end kodus mugavalt ja lõdvestunult, on tal parem suhtlemisaeg. Mida toetavam on kodukeskkond, seda rohkem leiab laps oma ruumi, kus arendada enesekindlust ja keskenduda kõikidele arenguaspektidele, mitte ainult kõnele. .