See Selgitatud õpetab teile, mida teha, kui teie sisseehitatud või USB-veebikaamera kuvab mõnes Windowsi rakenduses musta ekraani. On palju põhjuseid, miks näete oma videovoogu kuvatavat musta ekraani, mis võib olla lubade probleem, tarkvara konflikt või lihtne seadete probleem veebisaidil või rakenduses. Kuni veebikaamera ei ole füüsiliselt katki või defektne, saab teie probleeme hõlpsasti lahendada, järgides mõnda kiiret tõrkeotsingu sammu.
1
Veenduge, et miski ei blokeeriks veebikaamera objektiivi. See võib tunduda ilmne, kuid veenduge, et teie veebikaamera objektiivi ei blokeeriks kleebised, tolm ega muud välisseadmed. Kui teie sisseehitatud veebikaameral on plastikust privaatsusluuk, veenduge, et see oleks täielikult avatud, et objektiiv oleks nähtav. Kui objektiivi varjab udu või praht, pühkige see kiiresti pehme lapiga maha. Kui kasutate USB-veebikaamerat, kontrollige veel kord, et see oleks ühendatud.
2
Sulgege kõik avatud rakendused ja brauseri vahekaardid. Kui näete oma veebikaamera objektiivil või selle läheduses tuld (tavaliselt punast või rohelist), kasutab kaamera tõenäoliselt rakendus või veebisait. Kui te pole kindel, milline rakendus seda kasutab, sulgege kõik avatud. Pärast avatud rakenduste sulgemist sulgege ja taaskäivitage rakendus, milles proovite kaamerat kasutada (nt Chrome, WhatsApp), ja vaadake, kas see töötab. Lisaks tegumiribal olevatele rakendustele kontrollige ka süsteemisalve rakendusi (ala tegumiriba kella ja väiksemate ikoonidega). Kõigi ikoonide nägemiseks peate võib-olla klõpsama väikest noolt. Hõljutage kursorit ikooni kohal, et näha, mis see on, kui see võib teie kaamerat kasutada, paremklõpsake ikoonil ja valige Lõpeta või Sule. Võite proovida ka arvuti taaskäivitada, et veenduda, et mõnel taustateenusel pole kaamerat ikka veel ekslikult. avatud.
3
Kontrollige rakenduses või veebisaidil veebikaamera valikuid. Olenevalt kasutatavast rakendusest või saidist (nt Zoom, Facebook) peate võib-olla enne voogesitust või fotode jäädvustamist valima oma veebikaamera või määrama teatud eelistused. Tavaliselt võite klõpsata menüül või ikoonil, mis avab kaamerate või muude seadmete loendi, kui teie kaamera pole valitud, valida selle ja anda seejärel nõudmisel asjakohased load.
4
Kohandage oma õigusi. Kui rakendusel pole luba kaamerale juurde pääseda, võib teie veebikaamera ekraan olla kasutatavas rakenduses must. Lubade reguleerimine: avage menüü Start ja klõpsake hammasrattaikoonil Seaded. Klõpsake valikul Privaatsus. Kerige vasakpoolses veerus alla ja valige jaotises “Rakenduste load” Kaamera. Vaadake paremat paneeli, kui näete jaotises “Kaamera juurdepääs sellele seadmele on välja lülitatud”. akna ülaosas klõpsake nuppu Muuda ja libistage lüliti asendisse Sees. Kui juurdepääs on juba sisse lülitatud, jätke see samm vahele. „Luba rakendustel juurdepääs kaamerale” all olev liugur peaks olema asendis Sees. Kui see pole nii, klõpsake selle sisselülitamiseks sellel. Kerige alla päiseni „Luba töölauarakendustel kaamerale juurde pääseda”. Kui see lüliti ei ole sisse lülitatud, klõpsake selle kohe sisselülitamiseks. Selle jaotise rakenduste loend esindab rakendusi, millel olete varem lubanud kaamerat kasutada. Näiteks kui kasutasite oma veebikaamerat Facebooki vestluses Google Chrome’i abil, on Google Chrome selles jaotises loetletud.
5
Proovige oma veebikaamera ametlikku tarkvara. Mõnel juhul võidakse teie veebikaamera rakenduse seaded pärast operatsioonisüsteemi värskendamist lähtestada või moonutada. Avage oma veebikaamera programm (see oleneb kasutatavast veebikaamerast), leidke jaotis Eelistused või Seaded ning seejärel reguleerige video- ja kuvaseadeid, et näha, kas teie veebikaamera pilt muutub. Kui teie veebikaamera on sisseehitatud, proovige rakendust Kaamera, mis on Windows 10 osa. Kui kasutate Logitechi või mõne muu ettevõtte USB-veebikaamerat, peate võib-olla esmalt tootja veebisaidilt alla laadima ametliku tarkvara.
6
Ühendage arvutist lahti muud USB-ühendused (ainult USB-veebikaamerad). Võimalik, et mõni muu USB-seade häirib teie veebikaamera tööd. Jätke veebikaamera vooluvõrku, kuid ühendage lahti muud USB-välisseadmed. Kui kaamera ikka ei tööta, proovige ühendada see teise USB-porti ja teha uus pilt.
7
Taaskäivitage arvuti turvarežiimis. Kui avate veebikaamera turvarežiimis ja see kuvab endiselt musta ekraani, proovige selle draivereid värskendada. Kui veebikaamera töötab turvarežiimis, on tõenäoliselt süüdlane käivitusprogramm. Proovige keelata käivitusprogrammid, nagu viirusetõrjekomplektid ja sotsiaaltööriistad, nagu Slack või Steam. Kui te ei saa ikka veel oma veebikaamerat kasutada, vaadake tõrkeotsingu jätkamiseks meetodit Draiverite värskendamine.
8
Tippige Windowsi otsinguribale seadmehaldur. Kui te ei näe Windowsi menüü Start kõrval otsinguriba, klõpsake selle avamiseks suurendusklaasi, ringi ikooni või Start nuppu.
9
Klõpsake nuppu Seadmehaldur. See on otsingutulemuste ülaosas.
10
Kerige alla ja topeltklõpsake valikut Kaamerad. Peaksite nüüd nägema oma veebikaamerat.Kui te oma veebikaamerat siin ei näe, võib see olla jaotises Pildindusseadmed või Heli-, video- ja mängukontrollerid.Kui kaamerat üheski neist jaotistest ei kuvata, veenduge, et see oleks ühendatud (kui väline), klõpsake ülaosas menüüd Toiming ja seejärel valige Otsi riistvaramuudatusi.
11
Klõpsake üks kord oma veebikaamera nimel. See valib kaamera.
12
Klõpsake nuppu “Värskenda”. See on rohelise noolega must kast seadmehalduri akna ülaosas.
13
Klõpsake nuppu Otsi automaatselt värskendatud draiveritarkvara jaoks. See on akna keskel. See palub Windowsil alustada tarkvarauuenduse otsimist.
14
Oodake, kuni Windows otsib võrgust saadaolevaid ja värskendatud draivereid.
15
Kui leiate, installige värskendatud draiverid. Kui Windows avastab teie veebikaamera jaoks värskendatud draiverid, järgige nende installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kui draivereid ei leitud ja teie veebikaamera ikka ei tööta, jätkake järgmise sammuga.
16
Installige draiverid käsitsi. Kui teie veebikaamera ikka ei tööta, peate võib-olla selle tootjalt alla laadima konkreetsed draiverid. Kui teil on sisseehitatud veebikaameraga sülearvuti, on draiverid tavaliselt sülearvuti tootja veebisaidil (nt Acer, Lenovo). Kui see on USB-veebikaamera, minge selle asemel kaamera tootja veebisaidile. Näiteks kui kasutate Logitechi C920, minge Logitechi tugiveebisaidile, valige C920 mudel ja seejärel klõpsake kaamerale tarkvara leidmiseks linki Allalaadimised. Logitechi tarkvara ja draiverite allalaadimiseks klõpsake nuppu Laadi kohe alla. Seejärel käivitate draiverite ja seotud tarkvara installimiseks allalaaditud programmi.
17
Taaskäivitage arvuti. Kui teie arvuti käivitub varundamisega, teab teie veebikaamera uued draiverid ära tunda.