Veateade 0x800ccc78 kuvatakse üldiselt sildiga “tundmatu tõrge”, mis muudab diagnoosimise ja parandamise võimatuks. Nagu enamik tarkvaraprobleeme, on see tegelikult palju lihtsam lahendus, kui arvate. Outlooki taaskäivitamiseks ja vea 0x800ccc78 kõrvaldamiseks piisab mõnest lihtsast seadete muudatusest.
1
Avage Outlook nagu tavaliselt. Kui teil on see juba avatud ja näete veateadet, sulgege see ja avage programm enne jätkamist uuesti.
2
Klõpsake “Tööriistad” ja seejärel “Konto seaded”. Nupp Tööriistad peaks olema programmi ülemises bänneris. Konto sätted kuvatakse avanevas rippmenüüs. Märkus. Mõnes Outlooki versioonis leiate selle jaotisest “Fail” → “Teave” → “Konto sätted”.
3
Valige konto seadetes vahekaart “E-post”. Kui klõpsate Konto sätted, peaks ilmuma väike mitme vahekaardiga kast. Valige “E-post”. Teie e-posti konto peaks ilmuma.
4
Valige paremast alanurgast “Veel seadeid” ja seejärel klõpsake “Väljuv”. Rohkem seadeid avab veel ühe väiksema akna, mille ülaosas on rohkem vahekaarte. Õigete seadete komplekti jõudmiseks klõpsake valikul Väljuv.
5
Veenduge, et teie väljuvate sõnumite seaded on õiged. Tegelikult on olulised ainult kaks tükki ja need tuleb mõlemat kontrollida, et Outlook töötaks õigesti: Märkige ruut “Minu väljuva serveri server (SMTP) nõuab autentimist.” Klõpsake mulli pealkirjaga “Kasuta samu sätteid nagu minu sissetuleva posti server.”
6
Seadetest lahkumiseks ja oma meilile naasmiseks klõpsake “OK”. Ärge tehke valikul “Testi konto seadeid”. See ei tööta ja võib mõningaid edusamme tühistada. Muude seadete kasti sulgemiseks klõpsake nuppu “Lõpeta”, seejärel konto seadetest väljumiseks nuppu “Sule”. Märkus. Olenevalt teie Outlooki versioonist võivad need olla sõnastatud veidi erinevalt. Oluline on mitte vajutada tühistamisele. Seadetest lahkudes otsige nuppu OK, Finish või Done.
7
Taaskäivitage Outlook ja proovige sõnum saata. See tõrge ilmneb tavaliselt sõnumi saatmisel. Taaskäivitage programm ja proovige saata meilisõnum, et näha, kas see töötab. Kui see ei tööta, ärge kartke. Liikuge edasi muude võimalike lahenduste juurde.
8
Naaske “Konto seaded”. Selle leiate tööriistade alt. Sellel võib olla ka silt “E-posti konto seaded”. See parandus on spetsiaalselt ette nähtud juhtudel, kui meili saatmisel kuvatakse tõrge 0x800ccc78.
9
Järgmisele e-posti kontole pääsemiseks klõpsake nuppu “Järgmine vaatamiseks”. Mõnes versioonis saate klõpsata ka “Muuda meilikontot”. Põhimõtteliselt peate mõned väljamineva meili seaded käsitsi ümber konfigureerima. Outlookiga ühendatud meiliaadressi jaoks on vaja ümbertöötlemise servereid.
10
Topeltklõpsake kõnealusel meilikontol ja seejärel klõpsake valikul “Rohkem sätteid”. Kui teil on Outlookiga ühendatud ainult üks meilikonto, klõpsake lihtsalt sellel. See viib teid üksikasjalikku menüüsse, mis võimaldab teil porte reguleerida. Veenduge, et ruut “My Outgoing Server Requires Authentication” (kast, mille märkisite eelmises meetodis) on endiselt märgitud.
11
Klõpsake vahekaarti “Täpsemalt”. Kui parempoolne ruut on endiselt märgitud, liikuge jaotisesse Täpsemalt. Siiski olge selle lehega ettevaatlik. Sellesse on installitud palju olulist teavet. Ainus, mida muudate, on pordi number.
12
Määrake “Väljuva serveri” pordi numbriks 587. Kuni see on ainus asi, mida muudate, võib see probleemi lahendada. Kõigist menüüdest väljumiseks vajutage nuppu OK ja Lõpeta (mitte tühistada või “X”) ja kontrollida, kas see töötas. Kui ei, siis on veel viimane lahendus, mida proovida.
13
Enne PST-paranduse proovimist proovige kahte eelmist meetodit. PST tähistab isiklikke salvestuslaudu. Kui need muutuvad liiga suureks, rikutakse neid sageli, põhjustades vigu. Neid saab siiski parandada. See ei ole väga keeruline, kuid soovite siiski veenduda, et kaks teist meetodit ei töötaks kõigepealt. Need on lihtsamad ja vähem invasiivsed. Sellegipoolest ei ole PST-parandusprogrammi kasutamine kuigi keeruline ja üldiselt ohutu. Veelgi parem, Microsoft komplekteerib parandusprogrammi otse Outlookiga nimega Inbox Repair.
14
Avage oma PST-parandusprogramm. Windowsi kasutajate jaoks võib teil olla programm nimega “Scanpst.exe”, mis teeb seda teie eest. Maci kasutajatel ei pruugi olla Scanpsti kasutamise võimalust. Sel juhul peate otsima veebist, et alla laadida programm “Outlook PST Repair”. Sellistel saitidel nagu CNET on Outlook PST Repair programmid tasuta. Scanpst on mõnikord peidetud. Selle leidmiseks kopeerige otsinguribale järgmine tekst: Program FilesMicrosoft Office. Seejärel klõpsake OFFICE ja kerige valikuni Scanpst.
15
PST-failide asukoha leidmiseks avage Outlook. Minge tagasi konto seadete juurde (kas tööriistade või failiteabe kaudu) ja klõpsake vahekaarti “Andmefailid”. Näete kõigi oma e-posti aadresside loendit. Klõpsake probleemiga failil ja seejärel valige nupp “Ava faili asukoht”. See avab akna, mis näitab teie arvutis olevat .pst-faili.Pidage meeles seda asukohta oma arvutis – vajate seda hiljem.
16
Naaske oma PST-parandusprogrammi ja leidke äsja leitud .pst-fail. Nüüd, kui teate, kus see asub, klõpsake nuppu “Sirvi” või “Laadi PST” ja looge oma Outlooki fail. Mõne programmi puhul võite lihtsalt klõpsata ja lohistada selle vanast failist üle.
17
Vajutage “Start” ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Esimene samm on teie PST-failide skannimine. Tõenäolisemalt pakub see seejärel nende parandamist. Vana faili parandamiseks klõpsake nuppu “Paranda”, mis peaks vältima edasisi probleeme. Remont loob automaatselt PST-failist varukoopia, seega ärge muretsege vanade andmete kaotamise pärast.
18
Avage Outlook uue PST-failiga. Kui olete vana faili parandanud, pange see lihtsalt vana faili kõrvale. Eemaldage katkine fail ja asetage see uude eraldi kausta, et seda hoida, kui midagi peaks valesti minema. Kui teil on probleeme uue faili sünkroonimisega, naaske lihtsalt konto seadete kuvale Andmefailid. Sealt leiate vasakpoolsest servast nupu “Lisa fail”. Uue PST-faili lisamiseks klõpsake sellel. Jätke teie PST-faile sisaldav kaust töötamise ajaks avatuks. Nii on hiljem palju lihtsam leida.