Mõned inimesed on loomult rõõmsameelsed ja suurepäraselt suhtlevad teistega ning neil inimestel on sageli suurepärased inimeste oskused. Kui tunnete, et saate teistega suhelda, harjutage mõnda oskust. Oma inimeste oskuste arendamisel keskenduge nii verbaalsete kui ka mitteverbaalsete võimete suurendamisele. Olge oma elus olevate inimeste vastu sõbralik ja õppige hõlpsalt sõpru leidma.
1
Esitada küsimusi. Üks osa tõhusast suhtlemisest on suurepäraste küsimuste esitamine. Hea küsimus on tavaliselt avatud küsimus, millele inimene saab vastata mitmel viisil. Küsimused võivad anda selgitusi ka ebaselgete asjade kohta. Küsimuste esitamine näitab, et olete huvitatud arutelu edendamisest. Mõned head avatud küsimused tööl hõlmavad järgmist: “Mida saame paremaks teha?” ja “Milliseid muudatusi soovite näha?” Kui soovite isiklike küsimuste esitamiseks küsige: “Millised tegevused teile meeldivad?” ja “Mis tunne oli, kui matkate matkarajal?”
2
Kinnitage ennast. Kui sul on midagi öelda, siis ütle. Ärge arvake, kuidas inimesed reageerivad, ega kahtle, kas see, mida teil on öelda, on väärtuslik. Kui teil on soov või vajadus, veenduge, et saate seda sisukalt väljendada. Kui proovite seda peenelt väljendada ja seda ei võeta vastu, peate olema avalikum, isegi kui see tundub ebamugav. Tunnistage, et teie arvamused, mõtted ja tunded on väärt ja neid saab jagada. Näiteks kui räägite väga jutuka inimesega, öelge: “Tahaksin nüüd midagi öelda.” koosolekul öelge: “Mul on meie arutelule midagi panustada. “Kindlustav olemine tähendab ka teadmist, millal öelda “ei”. Kui keegi palub teil teha midagi, mille jaoks teil lihtsalt pole aega, ei tunne kohustust kohustada. Ütle: “Vabandust, ma ei mahu selle päeva sisse.”
3
Küsi tagasisidet. Kui tead kedagi, kellel on sinu arvates suurepärased inimesteoskused, küsi temalt nõu. Küsige võimalusi teiste inimestega suhtlemise parandamiseks. Samuti võite neilt otsida, mida nad sotsiaalsetes olukordades õigesti teevad. Pange tähele, milliseid omadusi te nende juures imetlete, seejärel proovige neid oma sotsiaalses suhtluses korrata. Jälgige, kuidas nad inimesi kohtlevad, kuidas nad teisi kuulavad või kinnitavad. Saate pöörata tähelepanu ka sellele, kuidas nad räägivad, ning kasutada oma häält ja sõnu, et inimesed end mugavalt tunneksid. Näiteks võivad nad end uutele inimestele tutvustades avatuna ja rõõmsameelsena tunduda. Võtke sarnane isiksus ja vaadake, kuidas inimesed teile reageerivad.
4
Tutvuge uute inimestega. Õppige hõlpsalt sõpru looma. Pange end olukordadesse, kus saate kohtuda paljude inimestega ja luua sõprussuhteid. Liituge rühmade, klubide ja spordimeeskondadega. Osalege oma koolis või töökohas suhete edendamiseks mõeldud tegevustel, nagu lõunasöögid või konverentsid. Need annavad teile võimaluse kohtuda teiste inimestega ja annavad teile kohe midagi, millest rääkida, omades jagatud kogemusi. Jätkake rääkimist, kui tegevus on lõppenud, vahetades telefoninumbreid või e-posti aadresse.Tehke tegevusi, mis viivad teid teistega kontakti, näiteks viige oma koer koeraparki. Kutsuge inimesi endaga aega veetma. Näiteks öelge: “Kas soovite lõunale minna?“ Saate kutsuda inimesi ka kinno või muudele tegevustele. See näitab, et soovite nendega aega veeta.
5
Käsitleda konflikte. Konfliktid on vältimatud, kuid see, kuidas te neid käsitlete, võib inimestele teie kohta palju näidata. Eesmärk on konfliktid rahumeelselt lahendada, eriti töökohal. Kui tunnete, et millestki võib kujuneda konflikt, lahendage see kiiresti ilma solvamiseta. Ärge vältige konflikti, vaid püüdke see koostöös lahendada. Kuulake inimest ja vastake talle, isegi kui te ei nõustu. Seejärel püüdke luua mõlemale poolele sobiv lahendus. Näidake inimestele, et saate konfliktidega küpselt hakkama, kuulates, mitte häält tõstes ja soovides leida lahendusi.
6
Liigu oma närvilisusest mööda. Kui olete närvis või stressis, juhtige neid emotsioone. Võtke hetk oma mõtete kogumiseks või hingake paar korda sügavalt sisse. Tehke asju, mis aitavad teil end rahulikuna tunda. Kui vajate mõtlemishetke, paluge küsimust korrata või küsige selgitust. Minge olukorda lõdvestunult, mitte närviliselt. Tehke eelnevalt mõned rahustavad harjutused, nagu meditatsioon või jooga.
7
Loo silmside. Silmside on suurepärane viis teiste inimestega ühenduse loomiseks. See tähistab, kellega te räägite, ja näitab teisele inimesele, keda kuulate, kui ta räägib. Siiski ärge jõllitage kedagi maha. Asjakohane on luua silmsidet ja vaadata aeg-ajalt kõrvale. Püüdke hoida silmsidet samamoodi nagu see, kellega räägite. Näiteks võib keegi, kes hoidub silmkontaktist, tunda end ebamugavalt, kui loote temaga pidevalt silmsidet.
8
Kasutage kehakeelt. Inimesed võivad saada aimu, kes te olete ja mida kavatsete teha, isegi enne, kui suu avate. Selle põhjuseks on asjaolu, et isegi see, kuidas te istute või seisate, edastab midagi teistele inimestele. Kui töötate oma kehakeele kallal, kaaluge selliseid asju nagu kehahoiak, pilk, žestid ja kehaasend. Näiteks kui teie käed ja jalad on ristatud, võivad inimesed arvata, et olete suletud või pole kihlatud. Inimestega suheldes nõjatuge, kui nad räägivad, et näidata, et kuulate. Pöörake oma keha nende poole ja väljendage avatust, hoides oma keha avatuna. Fraas “Fake it ‘kuni teete seda” vastab tõele kehakeeles. Kui tunnete end enne intervjuud või kohtingut närvis, kasutage oma keha kindlustunde näitamiseks. Hoidke pea püsti ja õlad tahapoole.
9
Saa suureks kuulajaks. Inimesed hindavad seda, kui neid mõistetakse, ja naudivad seda, kui teised inimesed neid kuulavad. Näidake oma kuulamisoskust, näidates üles huvi selle vastu, mida inimene räägib. Vältige nende katkestamist ja oodake, kuni nad on rääkimise lõpetanud, et midagi öelda. Keskenduge teise inimese rääkimise ajal kuulamisele. Ärge proovige mõelda sellele, mida vastuseks ütlete. Eelistage oma paremat kõrva, kui keegi räägib. Parem kõrv on ühendatud aju vasaku poolega, mis võib aidata eristada emotsionaalseid ja sotsiaalseid nüansse.
10
Keskenduge teisele inimesele. Paljud inimesed on mures selle pärast, mida nad ütlevad või kuidas nad seda ütlevad. Selle asemel, et keskenduda vestluse ajal iseendale, näidake üles huvi inimese vastu, kellega räägite. Noogutage pead, naeratage ja tehke nende öeldule vastavaid näoilmeid. Üks võimalus seda teha on mõistmise väljendamiseks peegeldada seda, mida nad ütlevad. Näiteks võite öelda: “Ma kuulen teid ütlemas, et olete pettunud selles, mida teilt oodatakse.”
11
Häälestage teiste inimeste kehakeelele. Kuulake suhtluses toimuvaid ütlemata asju. Näiteks märkab enamik inimesi, kui koosolek tundub pingeline, isegi kui keegi häält ei tõsta. Õppige oma vaatlusoskusi lihvima ja saama vihjeid selle kohta, kuidas teised inimesed end tunnevad. Pange tähele, kui keegi tunneb end kõrvalejäetuna, siis kaasake ta arutelusse. Kui keegi näeb närviline, aidake tal tunda end rahulikult ja vabalt. Kui häälestate end teise inimese tunnetele, saate neile paremini vastata. Teine inimene võib samuti tunda end valideerituna ja teada, et sa hoolid.
12
Olge avatud ootamatutele vestlustele. Võib-olla tõmbab ülemus su kõrvale või tuleb mõni atraktiivne inimene sinuga flirtima. Kui tuleb vestlus, milleks te pole valmis, ole rahulik. Laske vestlusel loomulikult kulgeda ja ärge mõelge liiga palju sellele, mida öelda. Kui teid ei tabata, öelge seda. Näiteks öelge: “Ma ei olnud selleks koosolekuks valmistunud, nii et mul pole seda teavet praegu kaasas. Tooksin selle teile hea meelega tunni jooksul.â€
13
Õppige vigadest. Kui teete sotsiaalse vea, siis õppige sellest. Võib-olla rääkisite liiga valjult või katkestasite kedagi keset midagi olulist. Oma sotsiaalsete oskuste parandamiseks õppige oma vigadest ja ärge korrake neid. Kui teil on kellegagi halb suhtlus, leidke lahendusi, kuidas seda järgmisel korral paremaks muuta. Näiteks kui kaotasite tuju, leidke viise, kuidas nendega rääkides rahulikuks jääda (nt sügav hingamine). Kui tunnete tehtud vea pärast piinlikkust, pidage meeles, et see tõenäoliselt unustatakse. Peaasi, et seda enam ei tehtaks.
14
Tooge olukorda huumor. Eriti kui asjad lähevad pingeliseks, tehke mõni nali või öelge pinge maandamiseks midagi naljakat. Huumor on suurepärane viis panna inimesed end mugavalt tundma, kui teised tunnevad end närvis või pinges. Olenemata sellest, kas kohtute kellegagi esimest korda või olete keset intensiivset kohtumist, võib huumor aidata. Öelge nali või kommenteerige midagi, mis on asjakohane, kuid humoorikas. Inimesed hakkavad teie läheduses end mugavalt tundma, kuna kipute kergendama tuju.
15
Olge kõigile soojad. Tervitage inimesi sõbralikult: “Tere!†ja peatuge, et vestelda inimestega, keda näete regulaarselt. See on eriti kasulik töökohal või kontoris. Isegi kui te pole inimestega sõber, näidake neile, et olete sõbralik ja soe. sul pole midagi öelda, teha komplimenti või rääkida ilmast või telesaadetest. Isegi kui sulle keegi ei meeldi, ei tee haiget, kui ütled sõbralikult: “Tere” või “Kuidas sul läheb ?â€
16
Töötage hästi meeskonnaga. Olge see inimene, kellega inimesed tahavad töötada, kui olete meeskonnaga liitunud. Suuda oma ideid selgitada ja oma tundeid väljendada nii, et teised ei tunneks end ohustatuna. Näidake üles austust teiste inimeste ja nende ideede vastu, isegi kui te nendega ei nõustu. Veenduge, et kõik inimesed tunneksid end töösse kaasatuna ja väärtustatuna. Näidake üles head juhtimist, kuid ärge domineerige rühmas. Veenduge, et kõigil oleks koht ja nad saaksid protsessis osaleda.