Tõhusad juhendajad on vajalikud kõigis olukordades, kus töötajad vajavad juhendamist ja järelevalvet ülesannete täitmiseks, klientide teenindamiseks ja tähtaegadest kinnipidamiseks. Oskuslik juhendaja on tõhus suhtleja, probleemide lahendaja ja töötajate motiveerija. Selleks, et olla hea juht ja saada kõigist oma töötajatest maksimumi, peab teil olema ülevaade nende tugevatest külgedest ja arenguvajadustest. Samuti peavad teil olema selged ootused ja eesmärgid.
1
Uskuge endasse. Üks halvimaid asju, mida saate juhendajana teha, on oma võimetes kahelda. Kui olete teiste juhendamises uus, mõistke, et tõenäoliselt teete oma teel vigu, kuid see ei tähenda, et te pole hea juht. Lõdvestuge, kuid seejärel tehke endast parim. Pidage meeles, et teid palgati juhendajaks, sest teie ülemus usub, et olete selle tööga võimeline! Nüüd peate lihtsalt tõestama, et oma ülemuse õigus on. Ärge laske endal uskuda, et ülemused ei tee kunagi vigu. Keegi peale iseenda ei oota, et sa oleksid täiuslik.
2
Näidake eeskuju. Oluline on anda oma töötajatele eeskujulik käitumine. See, et olete vastutav, ei tähenda, et te ei pea enam reeglitest kinni pidama. Kui olete töökas, pühendunud ja eetiline, on tõenäolisemalt seda ka teie töötajad. Ärge unustage, et te ei tohi oma äsja leitud jõul endale pähe minna. Kui soovite, et nad teid austaksid, on oluline oma töötajaid austada. Teie suhtumine on sama oluline kui teie tegevus. Olge alati sõbralik ja professionaalne.
3
Ole järjekindel. On oluline, et teie töötajad teaksid, mida teilt oodata. Kindlasti esitage uutele töötajatele alati reeglid ja ootused ning jõustage neid põhimõtteid järjepidevalt. Kui poliitikas tehakse muudatusi, veenduge, et töötajad mõistaksid neid. Püüdke hoida oma emotsioone nii palju kui võimalik kontrolli all. Kohtlege töötajaid alati õiglaselt ja ärge eelistage üksteist.
4
Ole valmis muutuma. Head juhendajad ei saa oma teedesse täielikult kinni jääda. Nad peavad olema valmis ära tundma, kui konkreetne lähenemine ei tööta, ja tegema vastavalt muudatusi, isegi kui see hõlmab enda eksimise tunnistamist. Samuti peate suutma kohandada oma juhtimisstiili erinevate töötajate vajadustega. Mõned töötajad võivad praktilise juhtimise all õitseda, samas kui teised võivad kasu saada suuremast vabadusest. Teie kohustus on neid vajadusi ära tunda ja vastavalt reageerida. See ei tähenda, et teil peaksid sama rolli täitvate erinevate töötajate jaoks kehtima erinevad standardid. Kuigi võite soovida kohandada oma lähenemist iga töötaja tööstiilile, peate siiski oma ootustes ja distsiplinaarmeetmetes olema järjepidev.
5
Ole vastutav. Juhendajana vastutate kogu oma meeskonna eest. Kui jätad tähtajast mööda või kaotad kliendi, ära näita näpuga ja süüdista veas teisi. Selle asemel hinnake oma rolli, tunnistage oma vigu ja koostage plaan, kuidas tulevikus samu vigu vältida.
6
Suhtle tõhusalt. Suhtlemine on hea juhtimise jaoks ülioluline. Peate oma ootusi selgelt edastama, olgu siis ühe projekti selgitamine või kogu meeskonnale ettevõtte poliitikat meelde tuletamine. Võtke kindlasti aega kõigi oma töötajate tundmaõppimiseks ja andke neile teada, et olete neile kättesaadav. rääkige nendega alati, kui vaja. Suhtlemine hõlmab nii kuulamist kui ka rääkimist, seega olge avatud kuulama mis tahes panust, mida teie töötajad teile pakuvad. Kui pöörate töötajatele jagamatut tähelepanu, tunnevad nad end austatuna ja on valmis teie juhiseid kuulama. Rangelt korralduste andmine ilma kuulamata võib vähendada töötajate pühendumust ja entusiasmi. Vältige töötajatele loengute andmist või käskkirjade saatmist sõnadega e-kirjade kaudu. Mõelge kõige olulisematele sõnumitele, mida soovite edastada, ja edastage need näost näkku või telefoni teel. Mõelge oma meilisuhtlusele tagamaks, et see oleks selge, lühike ja lugupidav. Regulaarsed kohtumised töötajatega annavad teile võimaluse küsida neilt nende projektide kohta, mille kallal nad töötavad, kuulda töötajate kaebusi ja võidukäike, arutada meeskonna õnnestumisi ja ajurünnakuid. lahendused uutele probleemidele.Olge alati tundlik, vastates oma töötajate meilidele ja vastates neile kiiresti kõnedele. Multitegumtöötlus on tänapäeva kiires maailmas väga mugav, kuid mõnikord see lihtsalt ei tööta. Andke oma töötajatele teada, et hindate nende aega, jättes nendega kohtumisel kõrvale kõik segajad.
7
Seadke mõistlikud ootused. Te ei saa oodata oma meeskonnalt täiuslikkust, seega olge ettevaatlik liigse kritiseerimise või kättesaamatute eesmärkide seadmisega. See ainult heidutab teie töötajaid. Võite ikkagi oodata oma töötajatelt tipptaset, kui see tipptase on tegelikult saavutatav. Võtke aega, et rääkida oma töötajatega oma ootustest ja saada nende tagasisidet. Kui julgustate ausat arutelu, annavad teie töötajad teile tõenäolisemalt teada, kui teie ootused tunduvad ebamõistlikud. Peaksite hästi mõistma juba olemasolevat töömahtu ja aega, mis teie töötajatel konkreetse projekti lõpetamiseks kulub. enne tähtaja määramist. Kui teil pole õiget teavet, võite oma meeskonda liigselt pühenduda.
8
Delegeerida kohustused. Juhendajana on teil võimatu kõike ise teha, seega peate saama usaldada oma töötajaid, kes hoolitsevad asjade eest ilma teieta. Peate võib-olla loobuma väikesest kontrollist, kuid teil on rohkem aega keskenduda oma kohustustele ja te annate oma töötajatele võimaluse areneda. Pidage meeles, et ikkagi vastutate oma töötajate töö eest lõpuks teie, isegi kui te delegeerida konkreetseid ülesandeid teistele. Kui te ei usalda täielikult oma töötajaid, et nad ise tööd teeksid, looge mingisugune ülevaatusprotsess, kuni arvate, et nad saavad sellega hakkama.
9
Premeerida saavutusi. Kui töötaja teeb head tööd, on oluline seda tunnustada! Tunnustage kõiki oma töötajaid hästi tehtud töö eest ja andke neile teada, et nende rasket tööd hinnatakse. Mõned juhendajad tunnevad end edukate töötajate poolt ohustatuna, kuid see ainult takistab teie võimet olla tõhus juhendaja. Peaksite olema uhked oma tublide töötajate üle, mitte olema armukade.
10
Soodustada kasvu. Üks teie kui juhendaja kohustustest on vabastada kõigi oma töötajate potentsiaal. Seda saate teha, pakkudes konstruktiivset kriitikat ja otsides viise, kuidas võimaldada neil võtta organisatsioonis uusi kohustusi või uusi rolle. Pöörake tähelepanu iga töötaja ainulaadsetele annetele ja oskustele ning kasutage neid tugevaid külgi projekti või projekti kasuks. ettevõte. Näiteks võib töötaja olla suurepärane telefonidega, kuid aeglane masinakirjutaja. Leidke võimalusi, kuidas ta saaks rakendada oma telefonioskusi ettevõtteühenduste loomiseks, toodete müümiseks või klientide teenindamiseks. Võimaluse korral pakkuge töötajatele koolitust, et aidata neil uusi oskusi õppida. Näiteks võib aeglast masinakirjutajat julgustada õppima masinakirjakursusse või talle määrata täiendavaid trükkimisülesandeid, et oma oskusi parandada. Vältige asjatut tähelepanu juhtimist nõrkustele. Liigne keskendumine töötajate nõrkustele võib põhjustada heidutust ja töötajate madalat moraali. Kasutage töötajate arvustusi võimalusena nii kiita oma töötajaid nende tugevate külgede eest kui ka pakkuda konstruktiivset kriitikat selle kohta, mida nad saaksid paremini teha. Üks osa tõhusast juhist on aidata töötajatel muuta oma nõrkused pädevusteks. Esimene samm on teadlikkuse loomine valdkonnast, mis vajab täiustamist. Ärge oodake oma töötaja järgmist iga-aastast ülevaadet, kui saate juba täna konstruktiivset kriitikat pakkuda!
11
Konfliktidele vastu astuda. Juhendajatel tuleb lahendada palju ebamugavaid olukordi, alates töötajatevahelistest vaidlustest kuni koondamisteni. Kuigi võib olla ahvatlev vältida selliste olukordadega tegelemist nii palju kui võimalik, on kõige parem nendega otse tegeleda. Teie töötajad ei austa teid, kui näevad teid kui kedagi, kes konflikti ees põgeneb. raske vestlus töötajaga, keskendu alati objektiivsetele tähelepanekutele ja väldi süüdistusi.
12
Ärge viivitage. Viivitamine on halb, kui töötajad seda teevad, kuid veelgi hullem on see, kui seda teevad juhendajad. Juhina peate võimalikult kiiresti koostama plaani projektiga tegelemiseks.
13
Otsige lahendusi. Selle asemel, et raisata oma aega organisatsiooni või osakonna probleemide üle kurtmisele, kasutage seda aega mänguplaani koostamiseks. Pidage meeles, et pikaajalised lahendused on alati paremad kui lühiajalised, isegi kui need on raskemad. ellu viia. Tõhusaks probleemilahendajaks olemine tähendab keskendumist olukorra faktidele ja loovate lahenduste mõtlemist. Vältige emotsioonidele ja süüdistamisele keskendumist. Mõelge vajalikele sammudele, mis aitavad töötajatel enesekindlust taastada ja käsilolevat ülesannet jätkata.
14
Pane end proovile. Head juhid peaksid alati otsima uusi viise, kuidas ennast ja oma meeskondi proovile panna. See ei tähenda oma meeskonna ülekoormamist või rohkemate ettevõtmist, kui suudate, kuid see tähendab aeg-ajalt mugavustsoonist välja astumist. Julgustage töötajaid sama tegema, pakkudes neile võimalust töötada nende jaoks võõraste projektidega.
15
Sea eesmärgid. On oluline, et juht mõistaks hästi osakonna eesmärke ja eesmärke, seega võtke regulaarselt aega, et vaadata üle projektid, millega teie meeskond töötab. Looge oma töötajatele kindlad tähtajad või eesmärgid, et aidata neil õigel teel ja motiveerituna hoida. Kuulake kindlasti oma meeskonda, kui nad ütlevad, et eesmärke ei ole võimalik saavutada. Pole põhjust, miks eesmärki ei saa muuta. Mida paremini tunnete, kui palju teie meeskond peab teatud aja jooksul saavutama, seda paremini saate aru, kui palju lisatööd nad tegelikult enda kanda on.
16
Ole toeks. Juhendaja peab saama vajadusel sekkuda ja aidata meeskonnal probleemi lahendada. Veenduge, et teie meeskond teaks, et kui neil peaks kunagi mõne projektiga probleeme tekkima, olete valmis aitama neil sellest aru saada. Tagasiside tähtsust ei saa ülehinnata. Andke oma töötajatele kindlasti teada, kuidas neil läheb, olgu see siis hea või halb.
17
Protsesside tõhustamine. Looge süsteeme, et säästa töötajate aega ülesande täitmisel ja/või kõrvaldada vigu. Looge dokumente, milles kirjeldatakse töötajate kohustusi ja seda, kes milliste ülesannete eest vastutab. Automatiseerige alatuid ülesandeid igal võimalusel, julgustades töötajaid keskenduma rohkem produktiivsetele ja kaasahaaravatele projektidele.
18
Ole vastupidav. Kõik ei lähe plaanipäraselt ja juhendajana pead sellega hakkama saama. Püüdke ebaõnnestumisi mitte liiga isiklikult võtta. Selle asemel õppige neilt ja rakendage neid teadmisi oma järgmises projektis, et saaksite samu vigu vältida. Pidage meeles, et negatiivne energia niriseb kogu teie meeskonda, seega määrake kindlasti õige toon.