Usaldus on võti tervete suhete säilitamiseks tööl, koolis ja kodus. Kahjuks kohtame me kõik aeg-ajalt ebausaldusväärseid inimesi. Kui see juhtub, võib ebausaldusväärse inimesega silmitsi seismine olla kasulik viis olukorra lahendamiseks. Kuigi pole garantiid, et ebausaldusväärne inimene muutub, annab suhtlemine neile vahendid usalduse taastamiseks, kui nad on valmis, ja aitab teil tunda, et olete teinud kõik endast oleneva.
1
Tooge välja konkreetsed näited selle kohta, millal see inimene on tekitanud usaldamatust. Selleks, et väljendada, et inimene on ebausaldusväärne, on abiks konkreetsed olukorrad, mis illustreerivad, kui ta on nii käitunud. Konkreetsete näidete olemasolu annab teile kindlustunde, et teil on midagi öelda, ja saate oma emotsioone vaos hoida. Konkreetsed näited võimaldavad ka umbusaldaval inimesel mõtiskleda selle üle, mis läks valesti, ja mõelda, mida ta saaks teisiti teha.
2
Küsi teiste inimeste arvamust. Kui inimene, keda sa ei usalda, tekitab ka teistes inimestes usaldamatust, on see oluline teave. See kinnitab teie kogemust ja annab umbusaldaval inimesel veelgi rohkem põhjust muutuda. Kas need inimesed on teile toonud konkreetseid näiteid, mis on seotud teie enda kogemustega umbusaldamise kohta. Näiteks: “Kas Becky on kunagi valetanud või ei ole teiega rääkinud?”
3
Väldi lobisemist. Kuigi võib olla kasulik koguda kokku igaühe seisukoht, kui olukord mõjutab rohkem kui ühte inimest, olge oma lähenemisviisis otsekohene. Hoidke oma vestlused privaatsena ja jääge probleemi juurde: konkreetsed kogemused, mis on usalduse murdnud. Kui tundub, et levitate kuulujutte, riskite oma vastutusega ja teid võidakse süüdistada ebausaldusväärsuses.
4
Põrgatage oma ideed inimeselt, keda võite usaldada. Rääkimine usaldusväärse sõbraga, kes on väljaspool olukorda, võib tagada, et te ei reageeri üle ega mõista kedagi ebaõiglaselt. Selgitage neile olukorda ja tooge neile konkreetsed näited, mille olete välja mõelnud. Kui see tundub neile mõistlik, võite end ebausaldusväärse inimesega suheldes rahulikumalt tunda.
5
Rahustage oma meelt. Enne ebausaldusväärse inimesega silmitsi seismist on ülioluline, et oleksite võimalikult rahulik ja kogutud. Kui sisenete olukorda vihaselt, võib see esile kutsuda isikus, kellega silmitsi seisate, kaitsereaktsiooni, mis ei vii teid kumbagi kuhugi. Esmalt proovige mõnda rahustavat tehnikat: veetke kvaliteetaega inimesega, keda usaldate; treenige või tehke mõnda muud teile meeldivat tervislikku tegevust; mediteerige, lõdvestage ja hingake aeglaselt ja sügavalt. Veenduge, et tunnete end hästi puhanuna ja täis.
6
Kontrollige oma motivatsiooni veelkord. Siinkohal olete juba hoolikalt järele mõelnud ja arutlenud ning hakanud oma meelt ette valmistama rahulikuks vastasseisuks. Nüüd küsige endalt: “Kas ma tahan võidelda või tahan aidata usaldust taastada?” Astuge tagasi ja hindage olukorda hiljem uuesti, kui olete vihane.
7
Keskenduge edukale tulemusele nii teie kui ka inimese jaoks, kellega silmitsi seisate. Kellegi vastu usalduse taastamiseks peaksid mõlemad pooled tundma, et nende vajadustele ja muredele tegeldakse. Inimesed on võimelised muutuma ja nad on sageli rohkem valmis proovima, kui soovid nendega tõeliselt häid suhteid.
8
Olge valmis halvimaks stsenaariumiks. Ükskõik kui heatahtlik ja hästi ette valmistatud sa ka poleks, mõned inimesed lihtsalt ei taha muutuda. Kui isik, kellega silmitsi seisate, eitab, õhkab või süüdistab selles teisi, olge valmis olukorrast rahulikult taganema ja seda uuesti hindama, enne kui proovite uuesti suhelda.
9
Otsustage varuplaani koostamist. Varuplaani olemasolu aitab teil enne vestluse alustamist paremini kontrolli all hoida. Mõned punktid, mida oma varuplaani koostamisel arvestada, on järgmised: Kelle poole pöördute abi saamiseks, kui juhtub halvim juhtum? Kas oleks produktiivsem proovida hiljem uuesti rääkida? Kas see suhe on ikka veel võitlemist väärt?
10
Kutsuge isik vestlusele. Enne probleemidega tegelemist peate esmalt tagama, et vestlus saaks edukalt alata. Alati on kõige parem suhelda isiklikult, kui vähegi võimalik, nii et valige neutraalne, mõlemale poolele sobiv asukoht, näiteks koosolekuruum või vaikne kohvijook. Kui te ei saa isiklikult kohtuda, oleks ideaalne telefonikõne või Skype’i vestlus. Mõlemal juhul püüdke vaikset, neutraalset territooriumi ning silmside ja/või aktiivse kuulamise võimalust. Hoidke see privaatselt. Kui vähegi võimalik, ärge tõmmake inimest teiste ees kõrvale. Enne probleemidega silmitsi seismist väljendage kindlasti oma tunnustust tema aja eest ja alusta positiivselt!
11
Esitage oma juhtum. Olete juba mõtisklenud näidete üle, kui see inimene on tekitanud umbusaldust, nii et nüüd saate neid näiteid selgelt väljendada. Ärge esitage neid kohe tunnetena. Esmalt kirjeldage, mis juhtus, ja seejärel lisage avaldus, milles kirjeldate, kuidas see teid pani. Võiksite öelda: “Toni, kui sa ütlesid Alexile minu saladuse pärast seda, kui palusin sul see salaja hoida, tundsin, et petsid mu usalduse. ”
12
Astuge tagasi ja kuulake. Nüüd, kui olete esitanud ühe või mitu konkreetset näidet juhtudest, mil teie ja/või teised inimesed ei usalda inimest, on oluline anda neile aega järelemõtlemiseks, järelmeetmete võtmiseks, selgitamiseks ja võib-olla isegi vabandamiseks. See kuulamisaeg on ülioluline, sest see annab teile vihjeid, kuidas jätkata usalduse taastamisega. Kas nad püüavad kuulda teie muresid ja nendega tegeleda või tahavad nad kõrvale kalduda, kaitsta, võidelda või eitada? Veenduge, et mõistate nende poolt . Selle tagamiseks võib olla abi küsimuste esitamisest. Küsite näiteks: “Ok, Pat, kas ma saan sinust õigesti aru?” seejärel korrake kokkuvõtet sellest, millest aru saite. Kui suhtlete endiselt rahulikult ja tundub, et üksteisemõistmine on olemas, siis jätkake!
13
Proovige suhtlemise võileivatehnikat. See tehnika võib hästi toimida usalduse taastamise platvormina, kuna see näitab, et näete ikka veel kelleski head, mitte ei “rünnata” teda lihtsalt. Kui olete negatiivse olukorra käsitlenud ja andnud teisele inimesele võimaluse rääkida, proovige väljendada midagi lootustandvat ja suhteid loovat, näiteks: tuua neile näide millestki, milles nad on/on olnud usaldusväärsed. Tuletage neile meelde midagi, mida hindate Nende eest.Avaldades oma tänulikkust: “Tänan, et leidsite aega minuga nii keeruliseks vestluseks, Rachel!”
14
Pakkige see kokku. Kui olete oma peamised murekohad väljendanud, kuulanud ära teise inimese poole ja loodetavasti säilitanud positiivse suhtluse “võileiva”, on aeg edasi liikuda: tänage inimest, et ta teie muresid ära kuulas. Väljendage teie lootus, et saab luua usalduslikuma suhte. Pakkuge oma kättesaadavust edasiseks dialoogiks, kui tunnete, et edusammud on tehtud. Kui asjad läksid halvasti, ärge tundke kohustust jätkata proovimist, et pall on praegu muudatuste tegemiseks nende poolel.