NASCAR on üks fännisõbralikumaid spordiorganisatsioone maailmas ja nendega on lihtne ühendust saada, et erinevaid küsimusi arutada. NASCARiga ühenduse võtmiseks on paar erinevat viisi. Saate helistada nende klienditeenindustelefonile, saata e-posti teel nende fännide tagasisideaadressile või võtta nendega otse ühendust, esitades pileti. Klienditeenindus aitab peamiselt RaceView’ga, voogedastusplatvormil, mis näitab NASCARi võistlusi, samas kui fännide tagasiside võib vastata enamikule teistele NASCARiga seotud küsimustele. Pileti esitamine NASCARi saidil annab teile võimaluse otse ettevõttelt endalt kuulda.
1
Kui elate Ameerika Ühendriikides, valige 1-800-630-0535. See number on USA-s tasuta, mujal mitte. Kui elate teises riigis, võtke ühendust NASCARiga veebis. Telefonitugi on saadaval esmaspäevast reedeni, kuid ajad varieeruvad olenevalt kuust. Veebruarist novembrini on telefoniliinid avatud 7.00-15.30. ET. Detsembris ja jaanuaris on telefonid avatud 10.00-13.00. ja 14:00. kuni 18.30. Võistluspäevadel on telefoniliinid avatud ürituse ajal, samuti 1 tund enne ja pärast võistlust.
2
RaceView kohta küsimiseks vajutage oma telefonis klahvi 1, 2 või 3. Paljud NASCARi fännid kasutavad voogedastusteenust RaceView, et nad ei jätaks ühtegi ringi vahele. Kui soovite oma sülearvutis RaceView-probleeme lahendada, vajutage klahvi 1. Vajutage 2, kui soovite oma mobiilseadmes lahendada RaceView’ga seotud probleeme, ja puudutage 3, kui teil on “ainult heli” voog ja peate selle parandama. RaceView töötab kõigis sülearvutites ja nutitelefonides. Ainult heli annab teile juurdepääsu raadiosaade NASCARi võistlustest.
3
Muude NASCARiga seotud probleemide kohta küsimiseks puudutage oma telefonil 4. Kui teil on vaja NASCARiga ühendust võtta muudel teemadel, nagu näiteks võistluse piletite hankimine või võistluste toimumise kanal, minge sellele marsruudile. Kui te pole kindel, millisesse kategooriasse teie kõne kuulub, vajutage turvalisuse huvides 4. See number ei suuna teid automaatselt klienditeenindaja juurde, kui püsite liinil, seega peate vajutama ühte ülaltoodud numbritest. et teie kõne edastataks.
4
Üldiste küsimuste korral saatke e-kiri fanfeedback@nascar.com. Avage oma meilikonto ja klõpsake kirjutamise alustamiseks nuppu “Koosta”. See aadress on mõeldud üldiste küsimuste, kommentaaride või soovituste jaoks. Ärge unustage oma meili teemareale lisada oma sõnumi eesmärki. NASCARil on lihtsam saata teie sõnum õigesse osakonda.
5
Oodake vastust. Kui teie e-kiri on kätte saadud ja läbi loetud, vastab NASCAR teie sõnumile. Kontrollige oma postkasti regulaarselt uute vastuste osas. Kontrollige oma rämpsposti kausta ja veenduge, et seal poleks vastust.
6
Kiirema vastuse saamiseks külastage NASCARi tugisaiti. Saate saata oma mure kohta veapileti otse NASCARile, minnes aadressile https://support.nascar.com. Sait vastab üldistele küsimustele selliste asjade kohta nagu RaceView ja Fantasy mängud. Tugisait võimaldab teil otsida ka konkreetset teemat. Kui teie küsimus on tõesti konkreetne ja soovite otsest vastust, peate kirjutama pileti.
7
Kirjutage oma kommentaarid üles ja saatke need NASCARile. Klõpsake lehe paremas ülanurgas linki “Esita pilet”. Teid suunatakse lehele, mis võimaldab teil saata oma küsimuse otse tehnilisele spetsialistile. Seejärel täitke vorm oma nime ja e-posti aadressiga. , ja sõnumi eesmärk. Kui olete kõik täitnud, klõpsake nuppu “Saada”. Veenduge, et sisestatav e-posti aadress on õige ja töötab. Hoidke oma sõnum lühike ja täpne, et NASCAR jõuaks tagasi teile nii kiiresti kui võimalik.Kui teil on vaja mingil põhjusel manust lisada, klõpsake lehe allosas nuppu “Manusta fail” ja laadige see arvutist üles.
8
Oodake vastust. NASCARi tugiesindaja võtab teiega ühendust ja võtab teiega ühendust vormis sisestatud e-posti aadressi kaudu. Kui nad on teie küsimusele vastanud, saate otse e-kirja. Kui saate meili, luuakse sõnumilõim, mida saate kasutada vastuse saatmiseks ja NASCARiga ühenduse pidamiseks, kui midagi muud ilmneb.