Morphe on Californias asuv meigifirma, mis müüb palette, pintsleid, huulevärve ja palju muud. Kui teil on probleeme oma konto või tellimusega, peate võib-olla võtma ühendust klienditeenindusega. Õnneks on mõned viisid, kuidas saate Morphe’iga otse ühendust võtta või oma küsimust veebist otsida, et kiiresti vastus saada.
1
Kiire vastuse saamiseks vestelge esindajaga veebis. Kui soovite kiiret vastust, võite alustada vestlusfunktsiooni klienditeenindajaga. Külastage KKK lehte ja kerige alla, seejärel klõpsake nuppu “vestlus”. Veenduge, et teil oleks tellimuse number valmis, ja kirjutage oma küsimus selgelt, et saada vastus. Vestlusfunktsioon on saadaval esmaspäevast reedeni, 8. 30.00–16.00 PST. Vestluse alustamiseks külastage aadressi https://www.morphe.com/pages/faq ja minge lehe lõppu. Vestlused aitavad lahendada kiireid küsimusi, nagu konto viga või makse kontrollimine.
2
Kui see on pärast lahtiolekuaega, saatke e-kiri aadressile info@morphe.com. Kui kell on pärast tundi ja teil on vaja küsimust esitada, võite oma küsimusele vastuse saamiseks kirjutada Morphe’ile meili. Lisage oma tellimuse number, kontonumber ja küsimus, mis on teie küsimus, et saada 1–2 tööpäeva jooksul tagasi e-kiri. Kui soovite, et soovite tagasihelistada, võite oma meilile lisada telefoninumbri. Meilid on suurepärased lahendused. venivad probleemid, näiteks kadunud pakk.
3
Esindajaga rääkimiseks helistage klienditeenindusse numbril 1-877-366-7743. Kui soovite kellegagi kohe rääkida, helistage Morphe klienditeenindusse. Need on avatud esmaspäevast pühapäevani kell 10.00–19.00 PST. Morphe võib suurematel pühadel suletud olla. Kellegagi telefoni teel vestlemine võib olla abiks keerulisemate probleemide korral, nagu tagastamise või vahetamise viga.
4
Kiireks reageerimiseks säutsige @MorpheBrushes. Morphe on tavalistel tööaegadel Twitteris üsna aktiivne. Kuigi te ei saa neile sõnumeid saata, kui nad ei jälgi teid, saate nad märgistada avalikus säutsis, milles kirjeldatakse teie küsimust üksikasjalikult. Morphe Twitteri leidmiseks külastage aadressi https://twitter.com/MorpheBrushes.Ärge kunagi sisestage oma aadressi, kontonumbrit ega krediitkaarditeave avalikus säutsus.Tweeting Morphe on suurepärane viis lihtsatele küsimustele vastuse saamiseks, näiteks kaupluste sulgemine.
5
Lihtsate küsimuste korral saatke Instagrami sõnum @morphebrushes. Kui teil on Instagrami konto, saate Morphe’i jälgida ja talle küsimuse saata. Siiski pole mingit garantiid, et nad teie sõnumit näevad, kuna nad ei kasuta sotsiaalmeediat klienditeeninduse tööriistana.Jälgige Morphe’i Instagramis, külastades aadressi https://www.instagram.com/morphebrushes/?hl=et.
6
Esitage Facebookis MorpheBrushesCosmeticsile lihtne küsimus. Kui soovite Morphe pakutava toote või teenuse kohta lihtsalt üldist küsimust esitada, proovige saata neile Facebookis sõnum. Morphe’il ei ole aga ajaskaala, millal Facebookis küsimustele vastatakse, seega peaksite seda kasutama viimase tulemusena. Morphe Facebooki lehe leidmiseks külastage aadressi https://www.facebook.com/MorpheBrushesCosmetics/.
7
Kirjutage Morphele kiri, kui te ei viitsi oodata. Kui teil on küsimus või kommentaar, kuid see pole kiireloomuline, võite saata kirja nende peakontorisse. Kirjutage oma tellimuse number ja kogu asjakohane teave ning hea tagastusaadress kirja välisküljele. Saatke oma kiri aadressile: Morphe22 4th Street 4th FloorSan Francisco, CA 94103.
8
Kontrollige KKK-d, et näha, kas teie küsimusele on vastatud. Kui teil on küsimusi saatmise, tagastamise või toodete kohta, vaadake korduma kippuvate küsimuste lehte, et näha, kas teie vastus on seal. Kui see pole nii, võite jätkata oma küsimuse esitamisega e-posti, vestluse või telefoni teel. KKK lehe vaatamiseks külastage aadressi https://www.morphe.com/pages/faq. Vastuseid leiate saatmine, tagastamine, vahetus, teie tellimus ja kadunud pakid.
9
Leidke pood poeotsija abil. Kui soovite lihtsalt teada, kus teie piirkonnas lähim Morphe asub, võite vaadata poeotsijat. Sisestage oma sihtnumber ja vaadake kaarti, et leida enda lähedal asuv Morphe. Poeotsija kasutamiseks külastage aadressi https://www.morphe.com/pages/store-locator.
10
Lugege tarneaegade kohta Morphe veebisaidilt. Kui kavatsete tellimust esitada ja te pole kindel, mida erinevad tarnepakkumised tähendavad, saate nende kohta lugeda veebist. Tutvuge standardse, täiendatud ja kiirposti vaheliste erinevustega ning saate teada, kui kaua teie pakett iga valiku puhul aega võtab. Kiirsaatmine on tavaliselt kiireim, kuna see on kõige kallim, kuid ajaskaala sõltub teie elukohast ja sellest, kui kaugel te olete Morphe tarnevõimaluste kohta lisateabe saamiseks külastage aadressi https://www.morphe.com/pages/shipping-terms.