Teadmusjuhtimise tulemuslikkust organisatsiooni sees tuleb mõõta vastuvõetud teadmusjuhtimise strateegia alusel. Selle strateegia mõõdetavad elemendid, näiteks osalemine teadmiste jagamise andmebaasides, võib lisada tasakaalustatud tulemuskaardile, et jõuda teadmusjuhtimise tulemuslikkuse mõõduni. Mõned strateegia aspektid, nagu suhtumine teadmiste jagamisse, ei pruugi olla kergesti mõõdetavad, kuna need põhinevad subjektiivsel hinnangul, kuid neid võib mõõta töötajate küsitluste või küsimustike abil. Tasakaalustatud tulemuskaardi abil arvutatud tulemus võib anda aimu teadmusjuhtimise strateegia edukast rakendamisest ning edusammudest võib viidata skoori tõus ajas. Kuna teadmusjuhtimise eesmärgid aja jooksul arenevad, tuleb teadmusjuhtimise tulemuslikkuse mõõdikut kohandada ettevõtte strateegia muutustega.
Teadmusjuhtimise tulemuslikkuse kvantifitseeritavad mõõdikud võivad hõlmata tekkivate teadmiste jagamise kogukondade arvu, koostöösaitidel arutatavate teemade arvu, kasulikuks peetavate töötajate ideede arvu või teadmusjuhtimise strateegiate teadlikkuse taset organisatsiooni töötajate seas. . Välistest allikatest pärinevate teadmiste haldamist saab mõõta seminaridel ja konverentsidel osalevate töötajate aruannete või teadmiste andmebaasi tehtud kannete arvu, väliste organisatsioonidega teadmiste jagamise sidemete arvu või kaubandusajakirjade uurimise tulemusel saadud teadmiste jagamise hulga või spetsialistide veebisaidid. Teadmusjuhtimise tulemuslikkuse mõõtmist saaks muuta tulemustele orienteeritumaks, kvantifitseerides tuvastatud parimate tavade arvu, protsesside täiustamiseks tehtud ettepanekute arvu või panuse, mis on viinud uue äritegevuse kindlustamisse.
Teadmusjuhtimise strateegia, mis rõhutab klientidelt tagasiside kogumist ja töötlemist ning avatud innovatsioonistrateegiaid tulevaste toodete kujundamiseks, kohandaks selle tulemuslikkuse mõõtmist vastavalt. Sobivaks meetmeks võiks olla klientidelt kogutud aruannete arv või klientidega tegelevate töötajate tagasiside koos klientide tagasiside aruannete arvuga, mis viivad uuenduslike muudatuste elluviimiseni toodetes. Neid koguseid saab aja jooksul jälgida, et mõõta teadmiste jagamise iga aspekti paranemist. Neid võiks lisada ka tasakaalustatud tulemuskaardile, mille abil tulemused väljendatakse protsendina sihitud tulemustest ja kaalutakse teadmiste juhtimise meeskonna poolt neile pühendatava aja põhjal. Teadmusjuhtimise tulemuslikkuse mõõtmisel kasutatavaid kategooriaid ja kaalumisi saab muuta ettevõtte eesmärkide muutudes ja teadmusjuhtimise strateegia arenedes, mis annab pideva hinnangu strateegia edukusele.
SmartAsset.