Bränditeadlikkus mõõdab, kui paljud inimesed on teie toote või teenusega tuttavad, jälgides otsinguid ja seotust veebis või isiklikult. Kui teil on bränd ja soovite rohkem teada saada, kui teadlikud inimesed sellest on, alustage veebist jälgimistööriistade otsimisega, et teada saada, kui sageli teie kaubamärki mainitakse ja otsitakse. Vaadake oma veebiliiklust ja sotsiaalmeedia postitusi, et näha, kuidas teised teie sisuga suhtlevad. Kui soovite vastuseid otsesematele küsimustele, aitavad küsitlused saada tagasisidet oma sihtrühmalt.
1
Kasutage Google Analyticsit, et näha, kui sageli teie kaubamärki otsitakse. Google Analytics on tasuta tööriist, mida saate kasutada teie kaubamärgiga seotud veebiotsingute otsimiseks. Kui kasutate Google Analyticsit, näete demograafilist teavet, asukohti ja seda, kui sageli teie veebisaidile liiklus läheb. Samuti võite näha, kui sageli inimesi muudelt veebisaitidelt teie brändi juurde suunatakse, et saaksite määrata oma üldise katvuse. Registreeruge tasuta konto saamiseks, et alustada oma saitide jälgimist.Google Analytics pakub ka tasulist võimalust, et saaksite oma otsinguid rohkem juhtida ja põhjalikumat teavet hankida.Mõned veebisaidi kujundusmallid pakuvad ka veebijälgimist, et saaksite inimeste kohta teavet kes külastavad saiti.
2
Vaadake, kui palju otsest liiklust teie brändi veebisait saab. Google Analyticsi või mõne muu veebijälgimise teenuse abil vaadake otse teie veebisaiti külastavate inimeste arvu väärtust, et teada saada, kui sageli inimesed teie veebisaiti külastavad. Otsige trendijoonte muutusi, et saaksite näha, millal teie saiti külastab rohkem või vähem inimesi. Kui teie saidil on aja jooksul positiivne trend, otsib teie kaubamärki rohkem inimesi, kuid kui see väheneb, otsivad inimesed sarnast teenust mujalt. Teie veebisaiti külastavate inimeste arvu kontrollimine ei tähenda tingimata, et nad kasutanud teie teenust või brändi mis tahes viisil.Mõned analüüsitööriistad võivad teile öelda, kui kaua keskmine kasutaja teie saidil veedab ja milliseid lehti külastatakse kõige rohkem.Otsige oma saidi liiklust kuu ja aasta tasemel, et näha, millal teie sait saab kõige rohkem kasutajaid.
3
Jälgige Google Trendsi abil oma brändinime otsinguid. Google Trends on tasuta teenus, mis jälgib otsingute ajalugu ja märksõnade otsimise sagedust. Sisestage kasutatavasse analüüsiteenusesse oma kaubamärgi nimi, et vaadata, kui sageli inimesed seda otsivad. Otsingute andmed näitavad, kus inimesed teie kaubamärki otsivad, kui sageli nad teie brändiga seotud saite külastavad ja milline on nende demograafia. Kontrollige otsingute trendijooni, et näha, kas see aja jooksul suureneb või väheneb, et hinnata oma brändi populaarsust. Saate seadistada hoiatusi kasutatava veebianalüüsi teenuse kaudu, et saaksite värskendusi selle kohta, kui teie brändinime mainitakse mõnel muul saidil või otsitud.
4
Kontrollige, millised märksõnad toovad inimesi teie veebisaidile. Märksõnad, mida otsite ja jälgite, sõltuvad sellest, millist toodet või teenust teie bränd pakub. Sisestage kasutatavasse analüüsiteenusesse oma kaubamärgiga seotud sõnade loend, et saaksite teavet selle kohta, kui sageli inimesed neid märksõnu otsivad. Võrrelge, kui sageli inimesed otsivad sõnu või fraase teie veebisaidi liiklusega, et näha, kui sageli teised teie brändi leiavad. Näiteks kui teie bränd on mõeldud peavaluravimite jaoks, võite lisada selliseid märksõnu nagu “valu leevendamine”. “peavalu” või “migreen”.
5
Määrake oma vaatajaskonna demograafia, et saaksite neile turundada. Teie vaatajaskonna demograafilised andmed hõlmavad seda, kus nad asuvad, millisesse vanuserühma nad sobivad ja mis soost nad on. Pärast oma saidi analüüsi vaatamist vaadake graafikuid või diagramme, et näha, kes teie toodet peamiselt otsib. Kasutage leitud teavet, et teha kindlaks, kas teil on vaja turundada mõnele muule inimrühmale või õige publiku leidmine.
6
Vaadake oma konkurentide analüüsi, et näha, kuidas teie bränd on võrreldav. Otsige üles teie omaga sarnased suuremad konkurendid või kaubamärgid ja sisestage nende veebisaidi teave oma analüüsiteenusesse. Võrrelge nende veebiliikluse ja märksõnade numbreid oma brändiga, et näha nende toimivust. Kui teie arv on väiksem kui teie konkurentidel, peate võib-olla oma kaubamärki rohkem turundama, et levitada teadlikkust teistele inimestele. Näiteks kui teil on peavaluravimite kaubamärk, võite otsida konkurente, nagu Tylenol või Advil, et näha, kuidas numbreid võrrelda.
7
Otsige üles sotsiaalmeedia kuulamistööriist, et jälgida postituste seotust. Sotsiaalmeedial on suur mõju kaubamärkidele ja nende tuntusele kogu elanikkonna jaoks. Kuigi mõned sotsiaalmeedia saidid pakuvad piiratud analüüsi, jälgib sotsiaalmeedia kuulamine iga teie tehtud postitust, et näha, kui sageli teised teie postitusi näevad ja nendega suhtlevad. Otsige veebist tasuta sotsiaalmeedia kuulamistööriistu ja valige see, mis sobib teie vajadustega. Mõned sotsiaalmeedia kuulamistööriistad on põhjalikumad kui teised. Kuigi mõned võivad jälgida ainult teie postituste jagamise sagedust, loetlevad teised ka teie postitustega seotud inimeste asukoha ja demograafilise teabe.
8
Otsige, kui sageli teie kaubamärki sotsiaalmeedia postitustes mainitakse. Otsige oma sotsiaalmeedia kuulamistarkvara abil üles, mitu korda inimesed teie kaubamärki mainivad ja teid postituses märgivad. Teenused vaatavad aktiivselt mitut sotsiaalmeedia saiti, et saaksite näha jaotust selle kohta, kui sageli teie brändi nime üles kirjutatakse ja avalikes postitustes jagatakse. Kui teie brändinimi on langustrendis, peate võib-olla paremini reklaamima või turundama, et inimesed teist paremini tunneksid. Laiema vaatajaskonnani jõudmiseks lisage oma otsingusse oma brändinime õigekirjavead.
9
Määrake iga postituse ulatus, et teada saada, kes seda nägi. Postituse ulatus näitab, kui paljud inimesed seda oma sotsiaalmeedia voogudes nägid, et saaksite teada, kui suur on teie vaatajaskond. Võrrelge iga oma postituse arve, et näha, millist tüüpi sisule inimesed reageerivad ja mida tõenäoliselt näevad. Kui olete teada saanud, millised postitused on kõige edukamad, plaanige tulevikus luua sarnast sisu, et laiendada oma katvust, et seda näeks rohkem inimesi.Paljudel sotsiaalmeedia saitidel on piiratud analüütika, kus näete, kui palju inimesi teie postituse leidis.Inimesed on tavaliselt tõenäolisemad et näha ja lugeda lühemaid postitusi kui pikemaid.
10
Kasutajate seotuse määramiseks vaadake, kui palju inimesi teie postitustega suhtles. Teie seotus hõlmab seda, mitu korda inimesed teie postitustele meeldisid, neid jagasid või kommenteerisid. Vaadake mitut postitust, et näha, kuidas teie kasutajate seotus on aja jooksul muutunud ja millist tüüpi sisule inimesed tõenäolisemalt reageerivad. Märkige üles oma kõige edukamad postitused, et saaksite töötada sarnase sisuga või kohandada seda, kuidas oma brändi tulevikus turundate.Inimesed suhtlevad teie postitustega tõenäolisemalt, kui vastate aktiivselt kommentaaridele või jagamistele.Vaadake kaasamist mõni konkurent, et näha, kuidas te nendega võrrelda.
11
Kontrollige, kui palju kasutajaid teie brändi jaoks hashtag’i kasutab. Räsimärgid võivad aidata teie brändil muutuda äratuntavaks ja pakkuda lihtsat viisi teadlikkuse levitamiseks. Otsige oma brändi jaoks kasutatud räsimärke, et näha, kui paljud kasutajad neid oma sisusse lisavad. Kui inimesed ei kasuta teatud räsimärki, mida olete enda turundamiseks kasutanud, peate võib-olla välja mõtlema mõne muu räsimärgi, mida selle asemel kasutada. Näiteks kui teil on peavaluravimite kaubamärk, võite käivitada räsimärgi nagu # Miks on Peavalu?, et oma ravimit reklaamida. Otsige oma konkurentide sotsiaalmeedia lehtedelt populaarseid räsimärke, et näha, millist edukat brändi nad kasutavad. Näiteks kasutas Coca-Cola oma toote ja kaubamärgi reklaamimiseks “#ShareACoke”.
12
Pakkuge bränditeadlikkuse uuringuid isiklikult või veebis. Saate korraldada küsitlusi isiklikult, kui soovite sihtida konkreetseid inimesi, või saate seadistada veebiküsitluse suuremale vaatajaskonnale. Otsige veebist tasuta küsitluste loomise teenuseid, et saaksite oma küsimused kirjutada ja need oma sotsiaalmeedia lehtedele või veebisaidile postitada. Kui teete küsitlusi isiklikult, saate küsitluses osaleda juhuslike inimrühmadega.Bränditeadlikkuse uuringuid võib olla kõige raskem kasutada mõõdikute jaoks, kuna need ei mõõda otseselt kvantitatiivseid tõendeid.Kui olete pakkudes oma küsitlust isiklikult, leidke erinevad vanuse ja taustaga inimesed, et te tulemusi ei moonutaks.
13
Esitage oma brändi vaatajaskonna määramiseks põhilised demograafilised küsimused. Kui kirjutate küsitluse jaoks küsimusi, lisage küsimusi kasutaja vanuse, päritolu ja soo kohta. Nii näete tulemuste koostamisel, milline on teie brändi vaatajaskond ja kui palju on inimesed sellest sõltuvalt vanusest, asukohast või soost teadlikud. Kontrollige, kas vaatajaskond, keda proovite sihtida, ilmub rohkem kui teised, ja kui nad seda ei tee, pange see tähele, et saaksite oma brändi kohandada, et nendeni rohkem jõuda. Näiteks võite oma küsitluse alguses lisada küsimusi nende sünnipäeva ja elukohariigi kohta. Kui soovite oma küsimustega kohe tutvuda, võite oma küsitluse lõppu lisada demograafilised küsimused.
14
Hindamisskaala abil saate kindlaks teha, milline on teie bränd võrreldes konkurentidega. Koostage lühike nimekiri 5–6 konkurendist ja oma kaubamärgist ning paluge küsitluses osalevatel inimestel neid hinnata. Kasutage skaalat 1-5, kus 1 ei ole kaubamärgiga tuttav ja 5 on väga tuttav. Paluge küsitluses osaleval inimesel anda igale loetletud kaubamärgile konkreetne hinnang, et saaksite näha, kui tuttavad nad teie brändiga on.Kaasake võimaluse korral pilte igast kaubamärgist, kuna inimesed tunnevad tõenäolisemalt midagi visuaalselt ära, mitte nime järgi. Ärge loetlege tohutul hulgal kaubamärke, kuna see võib vähendada inimeste tõenäosust uuringu lõpetada.
15
Teadlikumate vastuste saamiseks kasutage mitme valikuga küsimusi. Paljudele inimestele ei meeldi küsitluse ajal pikki vastuseid välja kirjutada, seega kasutage enamasti valikvastustega küsimusi, et inimesed saaksid selle suurema tõenäosusega täita. Esitage oma küsimused nii, et kõige olulisemad on alguses, et suurendada inimeste võimalusi neile vastata. Olge oma küsimustega võimalikult konkreetne, et inimesed ei satuks segadusse ega moonutaks teie küsitluse tulemusi. Muutke vastuste järjekord juhuslikult, kuna paljud inimesed kalduvad tavaliselt loetletud esimese valiku poole.
16
Küsige, mida inimene mõtleb, kui kuuleb teie kaubamärgi nime. Selle asemel, et kasutada valikvastustega küsimust, laske inimestel selgitada oma esimesi mõtteid, kui nad teie kaubamärgi nime kuulevad. Küsige ainult 2–3 mõtet, et küsitluses osalenu ei tunneks vajadust oma mõtteid põhjalikult selgitada. Kui inimesed ei ole teie kaubamärgist teadlikud, võite pakkuda valiku, mis ütleb: “Ma pole sellest kaubamärgist kunagi kuulnud.” Kui saate küsitluse tulemused, saate selle teabe põhjal kindlaks teha, kuidas inimesed teie brändi näevad. või vaadake, kas nad on sellega tuttavad. Saate lisada ka järelküsimuse selle kohta, kuidas inimesed teie kaubamärgi leidsid, kasutades selleks mitut valikut, näiteks “Sotsiaalmeedia”, “Sõbralt” või “Reklaam”. €Võite lisada ka sarnaseid küsimusi oma brändi konkurentide kohta, et saada aimu, kuidas teie publik neid tajub.
17
Koostage küsitluse teave, et näha, milline on teie bränd teistega võrreldes. Kui olete küsitluse täitnud mitu inimest, vaadake, kuidas inimesed teie brändi konkurentide loendis järjestasid, et saaksite näha, kuidas te nendega konkureerite. Kui inimesed ei ole teie kaubamärgiga tuttavad, peate võib-olla rohkem reklaamima või oma toodet laiemale publikule turundama. Kui inimesed on teie kaubamärgiga tuttavad, vaadake, kuidas nad reageerisid sellele, mida nad brändinime kuuldes mõtlevad. Näiteks kui teie bränd on tuttav ja keegi ütles, et nende esimene mõte oli “vana”, võite proovige uusi kujundusi või reklaamige nooremale turule.