See võib olla tõeline piin, kui proovite Microsofti tootega probleemi lahendada. Selle asemel, et proovida probleemi ise välja mõelda, võite selle tõrkeotsinguks võtta ühendust klienditoega. Kuna Microsoft pakub palju tooteid ja teenuseid, on nende poole pöördumiseks palju võimalusi. Alustame sellest, kuidas jõuda üldise toe poole, ja liigume edasi konkreetsete Microsofti teenusteni, et saaksite kõik tekkinud probleemid lahendada!
1
Esindajaga oma probleemidest rääkimiseks helistage numbrile 1-800-642-7676. Kui viibite Ameerika Ühendriikides, saate sellel numbril igal nädalapäeval igal ajal helistada. Järgige kõiki telefoni teel antud juhiseid. Kui jõuate esindaja poole, andke talle oma probleemist teada ja nad saavad aidata teil võimalikke lahendusi leida. Spetsiaalselt oma riigi jaoks mõeldud telefoninumbrid leiate siit: https://support.microsoft.com/en-us /topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2.
2
Lahenduste leidmiseks saatke oma probleemidest virtuaalagendile sõnum. Minge aadressile https://support.microsoft.com/en-us/contactus ja klõpsake vestlusakna avamiseks nuppu “Alusta”. Kirjutage oma probleemi lühikirjeldus akna allosas olevasse tekstikasti. ekraan. Virtuaalagent pakub loendi valikutest, mille hulgast saate vestluse jätkamiseks ja teie ees seisva probleemi kitsendamiseks valida. Järgige juhiseid, kuni leiate lahenduse. Näiteks võite kirjutada midagi sellist nagu “probleemid sisselogimisel konto” vestluse alustamiseks. Kui soovite vestlust uuesti alustada, klõpsake paremas ülanurgas nuppu Värskenda. Kui te ei saa veebivestluses oma probleemi lahendada, tippige väljale “taotle telefonikõnet”. esindajaga rääkimiseks tekstikasti. Nad helistavad teile niipea, kui nad on saadaval, et te ei peaks ootel ootama.
3
Kiirete vastuste saamiseks saatke säuts aadressile @MicrosoftHelp. Alustage säutsu nende Twitteri käepidemega, et Microsoft saaks selle saatmisel märguande. Enne säutsu oma voogu postitamist kirjeldage lühidalt oma probleemi. Microsoft vastab parandusega või palub teil saata otsesõnum, et saaksite probleemi täpsemalt selgitada. Nende Twitteri lehele pääsete kiiresti juurde siit: https://twitter.com/MicrosoftHelps.Microsoft postitab regulaarselt säutse õpetused ja levinud probleemide parandused.
4
Otsige lahendusi mis tahes Microsofti toote kõige levinumate probleemide jaoks. Minge aadressile https://support.microsoft.com/en-us/ ja valige teenus, millega teil on probleeme. Sirvige loetletud levinud teemasid ja valige see, mis teiega kõige paremini vastab. Järgige kõiki veebilehel loetletud juhiseid, et näha, kas see töötab teie jaoks. Kui te ikka ei saa oma probleemi lahendada, järgige veebivestluse alustamiseks või täiendava toe poole pöördumiseks lehel olevat linki.
5
Ostuga seotud probleemide korral helistage numbril 1-877-696-7786. Kui elate Ameerika Ühendriikides, valige see number ja järgige nende antud juhiseid. Andke neile teada kõigist probleemidest, mis teil on Microsofti poes ostude, müükide või ostlemisega seotud. Esindaja teeb kõik endast oleneva, et aidata teil probleemi välja selgitada.Kui vajate tehnilist või allalaaditavat tuge, alustage probleemi lahendamiseks Microsofti toega veebivestlust. Lahendusi saate otsida ka Microsoft Store’i abilehelt: https: ://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-store-109d8aed-d32f-4d6f-9c54-ff80871e8637?ui=en-us&rs=en-us&ad=us.
6
Konto või konsooli probleemide korral alustage veebivestlust või taotlege telefonikõnet. Minge aadressile https://support.xbox.com/en-US/contact-us ja klõpsake nuppu “Võtke meiega ühendust”. Klõpsake rippmenüül, et valida teile probleeme tekitav teenus. Seejärel kasutage teist rippmenüüd menüüst, et valida konkreetne probleem. Nad pakuvad mõningaid lahendusi veebivestluses või võite paluda helistada, et esindajaga otse rääkida.Veebivestlus on saadaval iga päev 24 tundi ööpäevas.Telefoni tugi on saadaval tööpäeviti kell 6.00–17.00 PST, 7 päeva nädalas. Veebivormi täitmiseks peate oma Xboxi kontole sisse logima.
7
Kui olete ettevõttekonto administraator, võtke ühendust numbril 1-800-865-9408. Tehnilist tuge saate kogu nädala jooksul igal kellaajal, kuid arveldustugi on saadaval ainult kella 9.00–17.00 PST. Kui asute USA-s, helistage sellel numbril ja rääkige oma probleemist esindajale ning ta teeb kõik endast oleneva, et aidata teiega seda lahendada. Kui helistate telefonilt telefoninumber, mida nad ei tunne. Teiste riikide tuginumbri leiate siit: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/contact-support-for-business-products?view =o365-worldwide.Kui te ei ole ettevõtte konto administraator, kasutage standardset veebivestluse tuge siin: https://support.microsoft.com/en-us/contactus.
8
Alustage veebivestlust või telefonikõnet, kui esitate Microsoftiga reklaame. Kui teil on küsimusi Microsofti platvormidel esitatavate reklaamide kohta, helistage numbril 1-800-518-5689, et rääkida otse esindajaga. Kui soovite probleemi lahendada pigem veebivestluses, külastage aadressi https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support ja klõpsake uue vestlusakna avamiseks nuppu „Vestle kohe” .Abitelefonile saab helistada tööpäeviti kella 6.00–18.00 PST. Veebivestlusteenus on avatud tööpäeviti ööpäevaringselt, kuid nädalavahetustel on suletud.
9
Esitage pilet, kui teil on Azure’i kontoga probleeme. Minge aadressile https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ ja klõpsake nuppu “Loo juhtum”. Vormile juurdepääsuks logige sisse oma Microsoft Azure’i kontole. Täitke see käsuga teie nimi, e-posti aadress ja probleemi lühikirjeldus. Esindaja võtab teiega meili teel ühendust, et aidata teil probleemi lahendada. Arveldus- ja tellimuse tugi on saadaval kõigile, kes kasutavad Microsoft Azure’i, kuid saate ainult tehniline tugi, kui ostsite tugiplaani.
10
E-kirja vastuse saamiseks esitage veebis aruanne. Külastage arendaja tugisaiti aadressil https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/. Valige akna ülaosas olevast menüüst “Võtke meiega ühendust”. Avage rippmenüü, et valida praeguse probleemi põhiteema. Seejärel klõpsake allosas kuvataval nupul “Esita juhtum”. aknast. Logige sisse oma Microsofti kontole, kui ilmub uus aken, et saaksite vormi täita ja esitada. Esindaja saadab teile lisateabe ja abiga meili. Samuti leiate veebist arendajatele mõeldud õpetused, mis aitavad teil probleemiga toime tulla: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/get-started /create-uwp-apps.
11
Täitke veebivorm kõige kohta, mis on seotud tööga Microsoftis. Kui kandideerite Microsofti ametikohale, külastage tugitaotlusele juurdepääsuks aadressi https://careers.microsoft.com/us/en/support. Sisestage vastavatesse tekstikastidesse oma täisnimi ja e-posti aadress. Seejärel avage probleemi tüübi all rippmenüü, et valida probleem. Enne vormi esitamist kirjutage viimasesse tekstikasti probleemi lühikirjeldus. Kui soovite, võite üles laadida ka manuse või ekraanipildi esitada uus dokument, näiteks uuendatud CV või avaldus.