Kui teil on küsimusi oma maksude või eelseisva auditi kohta, peate võib-olla võtma ühendust IRS-iga. Lihtsatele küsimustele saab vastata IRS-i interaktiivse maksuassistendi veebis, kuid keerukamate probleemide korral peate helistama mõnele nende abinumbritest või külastama kohalikku maksuabikeskust. Kui te ei ole ikka veel oma probleemi lahendanud, võite võtta ühendust Taxpayer Advocate Service’iga, IRS-i sõltumatu haruga, mille ülesandeks on aidata inimesi nende maksuprobleemide lahendamisel. Lisaks võite IRS-iga posti teel ühendust võtta, kui saate neilt teate.
1
Isikliku maksuküsimuse korral helistage IRS-i tasuta telefoninumbril. See number on 1-800-829-1040. Tööaeg on vahemikus 7.00-19.00. teie kohalikus ajavööndis. See rida on mõeldud ainult üksikisikutele, kellel on küsimusi oma maksude kohta.
2
Maksuvormide täitmisel abi saamiseks kasutage numbrit 1-800-829-3676. See number on kiireim viis ühendust võtta spetsialistiga, kes on koolitatud abistama tagastamisvormide täitmisel, et saaksite IRS-ile tasuda või raha tagasi saada. Tööaeg on 7.00-19.00. kohaliku aja järgi esmaspäevast reedeni.
3
Helistage numbril 1-800-908-4490, kui olete identiteedivarguse ohver. Tööaeg on esmaspäevast reedeni kella 7.00–19.00. teie ajavööndis. Esindaja saab teid läbi viia ID-vargusest teatamise protsessis.
4
Helistage äriliinile, et saada abi ettevõtte või ettevõtte tulumaksuga seotud küsimustes. See number on 1-800-829-4933. Saate kellegagi ühendust võtta kella 7.00–19.00. teie kohalikus ajavööndis. See number on mõeldud ainult ettevõtte või ettevõtte esindajatele.
5
Kui teil on kuulmispuue, kasutage TDD-liini. IRS-iga saab ühendust numbril 1-800-829-4059 ajavahemikus 7.00–19.00. kohalik aeg. See number võimaldab teil arutada oma maksude tasumist esindajaga, samal ajal kui saate oma kuulmispuudega majutust.
6
Vajadusel helistage heategevusorganisatsioonide ja valitsusasutuste numbril. Saate seda numbrit kasutada, kui olete maksust vabastatud agentuur või pensioniplaani administraator ja vajate abi. See number on 1-877-829-5500. Maksuamet vastab kella 8.00–17.00. kohalik aeg.
7
Kui elate välismaal, võtke ühendust rahvusvaheliste teenustega numbril 1-267-941-1000. Saate abi saada maksude osas isegi siis, kui elate praegu välismaal. Tööaeg on esmaspäevast reedeni vahemikus 6.00-23.00. Ida aeg.
8
Kasutage konkreetsete probleemide lahendamiseks spetsiaalset numbrit. IRS on loonud 16 vihjeliini küsimuste jaoks, mis on seotud konkreetsete küsimustega, nagu vormid ja väljaanded, elektrooniline föderaalne maksude tasumise süsteem ja tööandja identifitseerimisnumbrid. Spetsialiseeritud numbrite täieliku loendi leiate siit.
9
Proovige interaktiivset maksuassistenti, et saada oma küsimustele kiireid vastuseid veebis ööpäevaringselt. Sisestage oma probleem või küsimus, näiteks “kas ma saan kasutada lisatasu maksukrediiti” või “kui palju on minu tavaline mahaarvamine” ja see interaktiivne süsteem esitab teile vastuse leidmiseks rea küsimusi.
10
Kasutage tagasimakse oleku kontrollimiseks tagasimakse oleku kontrollijat. Teil on vaja oma sotsiaalkindlustuse numbrit, taotluse staatust ja täpset tagasimakse summat.
11
IRS-i saidil navigeerimisel abi saamiseks vestelge veebisaidi kasutajatoega. Veebiagendid saavad vastata küsimustele selle kohta, kust leida saidil vorme või muud teavet, kuid mitte teie maksudeklaratsiooni või -tagastustega seotud küsimustele. Tööaeg on 10.00-20.00. Idamaade aeg, esmaspäevast reedeni.
12
Kasutage kommentaaride lehte, et esitada küsimusi saidi irs.gov kohta. Vastatakse ainult saidiga seotud küsimustele, nagu näiteks vormide või muu teabe leidmine. Sisestage oma e-posti aadress ja kirjutage oma küsimus kasti. Maksuamet vastab 48 tunni jooksul.
13
PTIN-i veebivestlusele pääsete juurde, kui olete maksuspetsialist. Agendid võivad teid Interneti-vestluses aidata üldiste PTIN-i küsimustega, kuid teie kontoga seotud küsimuste korral peate helistama. Tööaeg on 8.00-17.00. Keskaeg esmaspäevast reedeni. Lisateavet selle programmiga ühenduse võtmise kohta leiate siit: https://www.irs.gov/tax-professionals/contact-the-return-preparer-program.
14
Leidke oma piirkonnas kohalik maksumaksja abikeskus (TAC). Leiate oma kohaliku TACi, sisestades IRS-i veebisaidil postiindeksi ja soovitud otsinguraadiuse. Veebisait pakub teile lähedalasuvate asukohtade loendit, sealhulgas nende aadressi, telefoninumbrit, lahtiolekuaegu ja asukohas pakutavaid teenuseid. Kohaliku TAC-i leiate siit: http://apps.irs.gov/app/officeLocator /index.jsp
15
Pidage meeles, et paljud kohalikud IRS-i kontorid asuvad föderaalbüroohoonetes. See tähendab, et need on föderaalpühadel suletud ja hoonesse kaasasolevale kaubale võivad kehtida piirangud. Näiteks on mõnikord keelatud kaameraga mobiiltelefonid.
16
Kohtumise kokkuleppimiseks helistage kohalikule TAC-ile. Kohalikus TAC-is abi saamiseks peate kokku leppima kohtumise. Saabuge kindlasti oma vastuvõtule õigeaegselt, et teid vahele ei jäetaks.
17
Laadige iTunes’i või Play poest alla mobiilirakendus IRS2GO. Rakendusi on inglise ja hispaania keeles.
18
Kasutage rakendust IRS-i telefoninumbrite ja kohalike kontorite leidmiseks. Klõpsake “Püsige ühenduses” ja seejärel “Võtke meiega ühendust”, et kiiresti avada IRS-i kontaktnumbrite loend või suunata teid lingile, kust saate otsida lähima maksumaksja abikeskuse.
19
Kontrollige oma maksutagastuse olekut. Rakendus muudab tagasimakse kontrollimise lihtsaks. Sisestage lihtsalt oma sotsiaalkindlustuse number, taotluse staatus ja tagasimakse summa ning see annab teile kohe teada teie staatuse.
20
Otsige rakenduse kaudu tasuta maksuabi. IRS-i rakendus suunab teid lähima tasuta maksuabi pakkuva organisatsiooni juurde, andes teile oma aadressi ja telefoninumbri.
21
Oma küsimustele vastamiseks võtke ühendust maksumaksja advokaaditeenistusega. Nad võivad aidata ka selliste probleemide korral nagu auditid, raha tagasimaksmata jätmine või identiteedivargus. Taxpayer Advocate Service (TAS) on IRS-i iseseisev organisatsioon, mis on loodud selleks, et aidata maksumaksjatel oma probleemidega toime tulla. Kui te ei saa maksuametiga oma probleemi lahendada, aitab TAS teid tasuta.
22
Saatke IRS-i vorm 911 faksi või posti teel. See vorm taotleb ametlikult TAS-i abi ja võimaldab teil oma probleemi täpsustada. Peaksite saama vastuse nädala jooksul pärast TASi vormi saamist. MÄRKUS. TAS võib teie taotlusele vastamiseks võtta ühendust kolmanda osapoolega, näiteks maksumaksjate advokaadiorganisatsiooniga.
23
TASi jõudmiseks helistage numbril 1-877-777-4778. Lihtne automatiseeritud süsteem suunab teid kiiresti agendi juurde.
24
Kasutage TAS-i kontaktide lehte, et otsida teile lähim kontor. Igal osariigil on vähemalt üks kontor. Kontaktide lehel on nende telefoninumber ja aadress.
25
Võtke IRS-iga posti teel ühendust ainult siis, kui saate neilt teate. IRS ei vasta tavaliselt posti teel saadetud küsimustele või kaebustele. Siiski lubavad nad teil nendega posti teel suhelda, kui saate neilt teate. Nad võivad teile saata teatise, kui olete neile raha võlgu või kui teil on probleeme maksudega. Kui saate teatise, võite helistada ka IRS-ile. See on teie enda otsustada, millist meetodit eelistate.
26
Saatke oma kiri enne teates märgitud vastamiskuupäeva. Vastamise kuupäev on viimane päev, mil saate teatele vastata, seega käsitlege seda tähtajana. Saatke oma kiri enne seda kuupäeva. Parim on saata vastus niipea kui võimalik.
27
Lisage oma isiklikud andmed oma kirja ülaossa. See aitab IRS-il teie isikut kinnitada ja teid oma süsteemist leida. Osa sellest teabest esitatakse IRS-i saadetud teatises. Peate lisama järgmised andmed: teie nimi; teie sotsiaalkindlustusnumber või ITIN; maksuaasta, mida arutatakse; teie teate number
28
Lisage kõik üksused, mis toetavad teie vastust IRS-ile. Näiteks võite esitada oma kulukviitungite koopiad, heategevuslike annetuste tõendid või 1099-i koopiad. IRS võis neid üksusi taotleda või soovite neid vabatahtlikult toetada. See võib aidata teil tõestada, et te ei ole lisaraha võlgu. Säilitage nende dokumentide koopiad oma dokumentides.
29
Saatke see teatises märgitud aadressile kinnitatud kirjaga koos tagastuskviitungiga. Õige aadress märgitakse teie teatele. Kirjutage see kindlasti täpselt nii, nagu teatel on, ja seejärel saatke see kinnitatud postiga. Nii saate tõendi kirja saatmise ja saabumise kohta juhuks, kui IRS selle kaotab. Kui IRS väidab, et te ei vastanud tähtajaks, peate võib-olla tõendama, et saatsite selle kirja.
30
Oodake vähemalt 30 päeva, kuni IRS teie kirja töötleb. Tavaline on, et IRS-il kulub posti teel saadetud vastuse töötlemiseks vähemalt 30 päeva. Võite proovida helistada teatises olevale numbrile, et näha, kas nad on selle kätte saanud. Siiski ei pruugi esindaja teie küsimustele vastata. Hoidke alati IRS-i saadetud teatise koopia alles, et saaksite sellele tagasi pöörduda.