Madonna Coffman oli õde, kellel arenes noorena täiskasvanuna välja alopeetsia areata, autoimmuunne nahahaigus, millel pole teadaolevat põhjust ega ravi. Hiljem tekkis tema noorel tütrel haigus ja ta jäi täiesti kiilaks. Coffman nägi psühholoogilisi kannatusi, mida tema tütar koges juuste väljalangemise tõttu, ja asus 1997. aasta detsembris juhtima püüdlusi luua Locks of Love mittetulundusorganisatsioonina. Sellest ajast peale on Locks of love pakkunud inimestele, kes soovivad oma juukseid annetada, konkreetse viisi juuste väljalangemise all kannatavate laste abistamiseks.
Ligikaudu 1.7 protsenti maailma elanikkonnast kannatab alopeetsia all, mis põhjustab juuste väljalangemist nii peanahal kui ka muudel kehaosadel. Alopeetsiaga inimene muutub kiilaks kas laikudena või kogu peanaha ulatuses, kuna inimese immuunsüsteem ründab juuksefolliikulisid, peatades juuste kasvu. See seisund ilmneb sageli lapsepõlves.
Paljud inimesed soovivad annetada juukseid, et aidata juuste väljalangemisega lastel elada normaalsemat elu. Locks of Love pakub juustest juukseotsi lastele, kes kannatavad alopeetsia all, samuti peanaha põletuste ja muude püsivate haigusseisundite all. Mõnikord mõeldakse keemiaravi saavatele lastele, kuid mitte alati, kuna arvatakse, et see on ajutine seisund.
Inimesed, kes soovivad Locks of Love’ile juukseid annetada, peavad pakkuma vähemalt kümme tolli juukseid, tõmmates lokkis juuksed enne mõõtmist sirgeks. Annetada võib ainult looduslikke juukseid, mitte kudumeid, parukaid ega muid sünteetilisi juukseid. Igas vanuses ja rassist mehed, naised ja lapsed võivad annetada mis tahes värvi juukseid. Juukseid võib permida või värvida seni, kuni need ei ole kahjustatud.
Mõned salongid teevad kõigile, kes soovivad juukseid annetada, tasuta soengu teha. Need salongid on tähistatud aknal oleva kleebisega, mis näitab, et juukselõikused on tasuta kõigile, kes plaanivad juukseid annetada. Tavaliselt paneb stilist lõigatavad juuksed kokku ja lõikab need enne soengu ja soengu lõpetamist hobusesaba või patsi. Juuksed peavad olema puhtad ja kuivad, kinnitatud hobusesabasse või patsi, pakendatud polsterdatud ümbrikusse ja saadetud Locks of Love’ile.
Üldiselt kulub kuus kuni kümme inimest, kes soovivad annetada juukseid, et moodustada piisavalt juukseid ühe juukseotsi jaoks. Annetatud juuksed eraldatakse nii, et kasutatakse ainult pikemaid juukseid, kuna protsess lühendab paruka valmimisel juukseid kahe tolli võrra. Juuksekatted on käsitsi valmistatud ja kohandatud iga lapse peaga. Nende juukseotside jaemüügihind jääb vahemikku 3,500–6,000 dollarit (USD), kuid Locks of Love pakub neid tasuta või libiseva skaalaga rahaliste vajadustega lastele.
Locks of Love hinnangul annetavad enam kui 80 protsenti juustest lapsed, kes soovivad annetada juukseid teiste laste abistamiseks. Juuksed, mis on hallid, valged või liiga lühikesed, et neid laste juukseotsides kasutada, müüakse turuhinnaga, et korvata juukseotside loomise rahalisi kulusid. Inimesed, kes soovivad juukseid annetada, leiavad lisateavet Locks of Love veebisaidilt.