Saate luua oma ettevõtte esinduse, tagades ruumid, palgates töötajaid ja valmistades ette süsteemid avalikkusega liidestamiseks. Teise võimalusena võite palgata ettevõtte, mis pakub eelnevalt loodud kontorilahendust, või tellida osa personalikomponendist ettevõtetele üle maailma. Kontori kujundamine ja haldamine on iga ettevõtte edu võti. Avaliku liidese kasutuselevõtt peegeldab selle klienditeeninduse filosoofiat ja määrab lõppkokkuvõttes klientide lojaalsuse. Juhtkonna väljakutse on vähendada kulusid, hoides samal ajal kliente rahul ja luues konkurentsieelise.
Ettevõtte esindus koosneb kõigist osakondadest, mis puutuvad otse avalikkusega kokku. Need osakonnad hõlmavad vastuvõttu, teenindust ja müüki. Tavaliselt on uuel ettevõttel tagasihoidlikud vajadused ja see võib vajada ainult kohta, kus klientide või klientidega kohtuda ja selle asjakohaselt varustada. Seejärel palkab ta telefonidele vastama, klienditeenindust pakkuma ja müüki tegema. Lõpuks luuakse süsteemid protsessi sujuvaks kulgemiseks.
Ettevõtluse arendamise algfaasis võib esikontor vajaduse korral jagada sama ruumi ja ressursse kui tagakontor. Tagakontor on kõik ettevõtte osad, mida avalikkus kunagi ei näe. Tootmisettevõtted, kes peavad toote tootmiseks rajama rajatisi, kipuvad esmalt rohkem muretsema tagakontori pärast, samas kui konsultatsioonifirmad ja teenustele orienteeritud ettevõtted tõusevad ja langevad oma suhtekorraldusel. Kuna ettevõte kasvab ja tal on ressursse, et luua igale osakonnale eraldi ruumid, on kontoritegevuse sisseseadmine iga avalikkusega lepingu sõlminud osakonna varustamine klienditeenindusfilosoofiaga ning personali ja seadmetega, et tagada järjepidev ettevõte. nägu.
Alternatiiv oma kontori loomisele, eriti käivitamisfaasis, on palgata sellega tegelema konsultatsioonifirma. On ettevõtteid, mis pakuvad pakendatud esindusteenuseid teistele ettevõtetele. Seda tüüpi äriteenuste pakkuja haldab keskkontorit, kus on vastuvõtt, koosolekuruumid, kontorid, seadmed, külalislahkus ja kõik muu, mida ettevõte vajab kliendiga kohtumiseks. Kindla tasu eest määrab ta kliendiettevõttele telefoninumbri ja postiaadressi. See tegeleb telefoni- ja isikliku vastuvõtuga, töötleb ettevõtte jaoks posti ja võimaldab ettevõtte töötajatel kasutada ruume klientidega kohtumiseks vastavalt vajadusele.
Täiskasvanutel ettevõtetel on kontoritegevuse loomiseks veel üks võimalus. Varuosade sisseostmine madalamate tööjõukuludega ülemereriikidesse, näiteks Indiasse, on muutunud populaarseks kulude piiramise viisiks. Klienditeenindus telefoni teel on üks osakond, mida sageli tellitakse väljast. Paljud ettevõtted on osa oma müügiosakondadest välja ostnud, eriti külmkõned ja esmased kontaktid. Nendel juhtudel säilitab ettevõte endiselt esinduse, kuid peamised teenused sõlmitakse kolmandate isikutega.
SmartAsset.