Usaldus töökohal on suhtlemise, meeskonnatöö ja edusammude toetamiseks hädavajalik. Kui teie ja teie töötajad teineteisesse usute, töötate tõenäolisemalt koos ja veedate sellega paremini aega. Jätkake lugemist, et saada teada, kuidas luua usaldust töökohal vaid mõne väikese muudatusega.
1
Ava end ettevõtte ja selle tulevikueesmärkide kohta. Mida läbipaistvam suudate oma töökoha osas olla, seda rohkem usaldavad teid ümbritsevad inimesed teid. Jagage selliseid asju nagu finantstulemused, tulemusmõõdikud või viimase juhatuse koosoleku märkmed, et hoida oma töötajaid ja kaastöötajaid kursis. Kui te ei ole oma töötajate suhtes läbipaistev, kipuvad inimesed lünkade täitmiseks asju tasa tegema (ja nad on harva head asjad).
2
See näitab, et usaldate oma töötajaid oma töö tegemiseks. Kui keegi peab tulema 30 minutit hiljaks, et oma lapsed hommikul ära tuua, pole sellest midagi. Kui keegi soovib poole nädala jooksul kodus töötada, andke endast parim, et seda austada. Mida rohkem te oma töötajaid kuulate, seda raskemini nad töötavad. Samuti võite lubada oma töötajatel oma tööülesandeid vastavalt oma äranägemisele reguleerida. Kuni see saab õigeks ajaks tehtud, pole vahet, millises järjekorras nad lähevad.
3
Andke oma töötajatele teada, et hindate nende oskusi. Kui töötajad tunnevad end alatasustatud, tunnevad nad end alahinnatuna. Rääkige oma töötajatega ausalt nende palkadest ja sellest, mida ümbritsevad inimesed saavad. Kui kellelgi on palgaga probleeme, kuulake ta ära ja tehke kõik endast oleneva, et probleem lahendada. Õiglane tasu tähendab ka mitte diskrimineerimist vanuse, soo või rassi alusel. Kõigile teie töötajatele tuleks nende tehtud töö eest õiglast tasu maksta.
4
Veenduge, et nimetaksite häid asju, mitte ainult halbu. Kui keegi ületab oma töökoormuse, andke talle teada, et hindate seda. Saate nendega ükshaaval rääkida või neid grupi ees kiita, et see pisut avalikumaks muuta. Oluline on välja kutsuda nii head kui ka halvad asjad. Kui keskendute ainult negatiivsetele külgedele, ei usalda teie kolleegid ega töötajad, et näete kõike head, mida nad teevad.
5
Laske oma töökaaslastel näha, et olete usaldusväärne. Kui võtate millelegi kohustuse, jälgige kindlasti ja vaadake see lõpuni. Püüdke lubadust mitte tagasi lükata, välja arvatud juhul, kui see on täiesti vältimatu, vastasel juhul võite kaotada inimeste usalduse. Näiteks võib-olla ütlesite oma töötajatele, et pooldaksite järgmisel juhatuse koosolekul rohkem jõuvõtuvõlli. Näidake neile, et hoolite, koostades esitluse ja viides selle ülemusele ning andes seejärel oma töötajatele teada, mida nad ütlesid.
6
Looge side inimestega, kellega iga päev töötate. Püüdke neid tundma õppida sügavamal tasemel kui lihtsalt see, mida nad tööl teevad, küsige neilt nende isikliku elu, hobide ja selle kohta, mida neile meeldib lõbutseda. Lihtne viis sellise vestluse alustamiseks on lihtsalt küsida kelleltki, millega ta nädalavahetusel tegeles. Samuti võite korraldada üritusi väljaspool töökohta, et grupiga suhelda. Võib-olla on lihtsam inimesi tundma õppida, kui te ei viibi töökeskkonnas.
7
Järgige regulaarselt oma kaas- ja töötajaid. Saatke eduaruanne, küsige värskendust ja üldiselt hoidke inimesi kursis sellega, mille kallal töötate. Kui inimesed peavad tulema ja paluma teilt järelkontrolli, on see halb märk. Mida rohkem te ümbritsevate inimestega räägite, seda rohkem õpivad nad teid usaldama.
8
Andke inimestele teada, kui teil on probleeme. Kui te ei saa seda ise parandada, küsige abi või andke ülemusele teada, et vajate selgitusi. Ärge oodake viimase hetkeni ja ärge pingutage üle, püüdes lahendada midagi, mille puhul oleksite võinud abi paluda. Vahel võib abi küsida raske. Pidage lihtsalt meeles, et teete seda oma töökaaslaste ja töötajate, mitte ainult enda hüvanguks. Kui töökaaslane või töötaja on olukorra pärast ärritunud, võtke aega, et rääkida nendega põhjusest. See annab neile võimaluse läbi töötada kõik, mida nad kogevad, kuid see aitab neil ka tunda, et neid austatakse ja väärtustatakse.
9
Kuulake neid ja kinnitage, mida nad tunnevad. Küsige sageli tagasisidet, eriti kui olete juht või ülemus. Andke inimestele teada, et olete siin selleks, et kuulata ja juhtida, et nad tunneksid, et nende arvamus on oluline. Samamoodi proovige muudatusi inimeste tagasiside põhjal ellu viia. Üks asi on kuulata, aga teine asi on tegutseda oma uue teabe põhjal.
10
Määrake üldine suund, kuid ärge olge liiga üksikasjalikud. Kui olete juht, on suur tõenäosus, et teie töötajad on piisavalt pädevad, et oma ülesannete üksikasjad välja selgitada. Vajadusel saate teavet ja abi edastada, kuid proovige mitte teha mikrojuhtimist ega vaadata üle kellegi õla. Teie eesmärk peaks olema inimeste töö hõlbustamine, mitte raskendamine.
11
Lemmikute mängimine põhjustab sageli pahameelt. Isegi kui saate mõne inimesega paremini läbi kui teistega, proovige seda tööpäeva jooksul mitte välja näha. Kohtle kõiki võrdselt, eriti kui oled mänedžer, nii et nad kõik tunneksid, et käitud ausalt. Lemmikute mängimine võib juhtuda ka väikestel viisidel. Kui küsite alati oma lemmiktöötajalt nende nädalavahetuse kohta ja jätate kõik teised hooletusse, hakkavad inimesed selle peale.
12
Sa ei pea olema parim, aga sa peaksid teadma, mida teed. Kui olete oma töös hea, õpivad inimesed usaldama, et saate töö tehtud õigeaegselt ja ilma paljude vigadeta. Suurepäraste tulemuste saavutamiseks proovige oma tööga palju vaeva näha.