Kui kolleeg leinab hiljutise surma üle, võite tunda kurbust ja ebakindlust, kuidas selle inimesega suhelda. Soovite kaastunnet üles näidata, kuid võite olla mures vale asja ütlemise või tegemise pärast. Õppides oma kolleegiga suhtlema ja toetama, saate aidata neil selle raske leinaperioodi üle elada.
1
Hinnake oma emotsioone. Enne kolleegiga rääkimist on hea mõte kontrollida oma emotsioone. Soovite näidata toetust, vähendamata seejuures oma kolleegi leina, mis võib osutuda keeruliseks, kui te pole õiges meeleseisundis. Veenduge, et te kolleegiga vesteldes ei naerataks ega nüristaks. Viimane asi, mida soovite teha, on avaldada kaastunnet kohe pärast naljaka nalja kuulmist. Ärge püüdke seda endast rääkida. Vältige selliste sõnade ütlemist nagu “Ma tean, mida sa tunned” või “Ma elasin läbi sama asja”.
2
Hinnake oma suhteid selle kolleegiga. See, kuidas te kolleegiga suhtlete, sõltub teie olemasoleva suhte iseloomust. Peaksite seda töökaaslast lohutama, olenemata teie suhtest (või selle puudumisest), kui tavaline viisakus, kuid kui see on keegi, keda te hästi tunnete, oodatakse teilt täiendavat tuge. Kui te ei tunne oma töökaaslast väga hästi, hoidke seda professionaalsena. Kui tunnete seda töökaaslast üsna hästi, võiksite pakkuda kallistust või lohutavat õlalepatsutust. Kui teile meeldib seda teha (ja kui arvate, et teie töökaaslane oleks sellega rahul), saate seda teha, kuid te ei pea seda tegema.
3
Olge oma öeldu suhtes ettevaatlik. On väga oluline, et oleksite tähelepanelik, mida kolleegile ütlete. Mõned inimesed, kes mõtlevad hästi, püüavad teist inimest lohutada ja lõpuks solvavad teda või tõrjuvad tema tundeid. Olge ettevaatlik ja vali oma sõnu hoolikalt, et töökaaslast lohutades vältida ebamugavaid eksitusi.Ärge kunagi andke ettekirjutavaid nõuandeid (“Sa peaksid” või “Sa peaksid seda tegema”), kuna see võib tunduda solvavana ja halvustavalt.Ärge rääkige sellest oma töökaaslane, kuidas end tunda või kas nad peaksid emotsioone näitama või jagama. Laske oma töökaaslasel ise otsustada, milline on sobiv käitumine. Ärge pakkuge ühtegi klišeed, nagu “See on parim” või “Jumal on plaan”. Võib-olla mõtlete hästi, kuid midagi sellist öeldes ei tunnista kaotust, mida teie töökaaslane kannatab.
4
Avaldage siirast ja südamlikku kaastunnet. Teie kolleeg vajab kogu tuge, mida nad saavad. Kui räägite oma kolleegiga ja avaldate kaastunnet, olge siiras ja pidage meeles, et neil on raske periood. Olge oma kaastundeavalduses lühike, kuid siiras. Öelge midagi sellist: “Mul on teie kaotuse pärast väga kahju.” Võite lisada pakkumise selle töökaaslase abistamiseks. Näiteks võite öelda midagi sellist: “Palun andke mulle teada, kui saan midagi aidata.” Võib-olla saate pakkuda täiendavat tuge, rääkides ühisest mälestusest. Kui teie töökaaslane rääkis teile lugusid surnust, võib öelda midagi sellist: “Ma mäletan lugu, mille sa mulle sellest ajast rääkisite _____. Ta (või ta) oli hea inimene; mul on nii kahju.”
5
Andke oma töökaaslasele teada, et olete kohal, et kuulata. Mõned inimesed tunnevad vajadust leinaprotsessist rääkida, samas kui teised võivad olla privaatsemad ja endassetõmbunud. Leinamiseks pole õiget või valet viisi, kuid oluline on olla teadlik sellest, mida teie töökaaslane vajab. Ärge utsitage ega nuhkige oma töökaaslase asjadesse. Saate viisakalt ja lugupidavalt tuge pakkuda, öeldes midagi sellist: “Ma lihtsalt tahan, et te teaksite, et olen alati kohal, kui vajate kellegagi rääkida.” Kui teie töökaaslane otsustab teiega rääkida, olge valmis kuulama ja andma seda. individuaalne teie jagamatu tähelepanu. Kui nad ei taha oma kaotusest rääkida, siis ärge esitage küsimusi.
6
Küsige oma kolleegilt, kas peaksite teistele rääkima. Kui teie kolleeg on sügavas ahastuses, võib tal olla raske terve päeva teistega oma kaotusest rääkida. Kui arvate, et teie kolleeg võib karta, et peab kogu päeva oma kurbust või pikaajalist eemalolekut selgitama, võite pakkuda teistele teada, et kolleeg ei peaks seda tegema. Küsige alati luba, enne kui kellelegi ütlete. Pidage meeles, et see pole teie asi ja teie töökaaslane võib olla valiv, kes teab, et keegi on surnud. Kui teie kolleeg võtab teie pakkumise vastu, teavitage sellest oma kolleege taktitundeliselt ja lugupidavalt. Võtke töökohal inimesed kõrvale ja öelge neile vaikselt, et teie kolleeg on kannatanud kaotuse ja võiks kasutada nende toetust.
7
Olge vabatahtlik, et aidata oma kolleegi kõigega, mida nad vajavad. Lisaks sellele, et ütlete, et aitate igal võimalikul viisil, võib see olla lahke žest aidata oma kolleegi tööülesannete täitmisel. Kui teie kolleeg on mõnda aega töölt puudunud, võib ülesandeid olla kuhjatud, nii et vaadake, kas aitate mõnda neist ülesannetest hallata, kuni teie kolleeg on taas jalule. Võtke arvesse, et teie töökaaslane võib lihtsalt tahavad ruumi. Igaüks leinab erineval viisil, seega võib olla kõige parem küsida oma töökaaslaselt, mida saate aidata.
8
Vaadake, kas saate töökaaslastele puhkuseaega annetada. Mõned ettevõtted lubavad töötajatel oma puhkuseaega teistele töötajatele annetada. Olenevalt sellest, kus te töötate, võib teie kolleegil olla leinamiseks aega vaid üks kuni kaks nädalat või üldse mitte. Tõenäoliselt kulutati suur osa nende vabast ajast matuse korraldamiseks, nii et teie kolleegil ei olnud isegi aega oma kaotust menetleda. Kui suudate, oleks mõne oma puhkuse või haiguspäevade annetamine sellele kolleegile suureks abiks juhuks, kui ta tunneb end tööks emotsionaalselt mitte valmis. Rääkige personalispetsialistiga, kas teie ettevõte lubab töötajatel kasutamata puhkuseaega annetada. teisele töötajale. Kui teie ettevõte seda lubab ja soovite annetada osa oma ajast, rääkige oma teiste töökaaslastega, et näha, kas keegi teine oleks valmis annetama oma aega teie leinava kolleegi heaks.
9
Proovige osaleda matmisteenistusel. Sageli peetakse kolleegi lähedase sõbra või sugulase teenistuses osalemist austuse ja toetuse märgiks. Siiski ei tunne kõik end mugavalt võõras teenistuses. Samuti võib teie kolleeg soovida matmisteenusele privaatsust, kuna seda võidakse pidada perele ja lähedastele sõpradele reserveeritud kellaajaks ja kohaks. Küsige oma kolleegilt, millal teenus on, ja küsige, kas teil oleks sobilik osaleda. lähete, ärge unustage olla professionaalne ja toetav. Kandke musta kleitiga riideid, püüdke vältida väikeste laste kaasavõtmist ja laske kolleegil enne lähenemist oma pere ja sõpradega vestelda, et avaldada täiendavat kaastunnet.
10
Annetage mälestusmärgile, kui see on olemas. Mõned pered otsustavad lahkunule lillede vastuvõtmise asemel avada mälestusfondi. Kui teie kolleegi perekond on taotlenud annetusi, proovige annetada raha teenuse kulude hüvitamiseks. Paluge mõnel teisel töökaaslasel raha sisse kanda. Kui saadate oma annetustega kaardi, veenduge, et teie kolleeg teaks, et annetused tulid mitmelt töökaaslaselt, mitte ainult teilt.
11
Paku konkreetset abi väljaspool tööd. Üks asi on pakkuda ebamäärast üldist abi, öeldes midagi sellist: “Andke mulle teada, kui teil on midagi vaja.” Teine asi on konkreetse ja konkreetse abi pakkumine. Teie kolleeg ei pruugi olla mugav abi paluda, nii et millegi konkreetse pakkumine oleks tõenäoliselt väga teretulnud. Olge oma pakutavas ja saadavalolekus konkreetne. Näiteks võite öelda: “Kas ma võin teie perele teisipäeval süüa tuua?” Andke kolleegile teada, et teie ja teie kolleegid soovite olla abiks ja toeks nende raskuste ajal nii tööl kui ka väljaspool tööd.
12
Kaaluge märkmete või kaartide perioodilist saatmist. Surma leinamise lõpetamiseks võib kuluda kuid või isegi aastaid ja paljud inimesed tunnevad end seda protsessi läbides üksikuna. Vahepealsete kaartide saatmine, et anda oma kolleegile teada, et mõtlete neile, võib leinaprotsessi jätkudes olla suureks lohutuseks. Paljud töökaaslased on mõne nädala pärast surma unustanud, kuid kaardi saatmine kuu või paar pärast teenindust on hea viis näidata, et mäletate seda inimest ja mõtlete tema peale. Veenduge, et saadetavad kaardid oleksid sobivad. Ärge saatke midagi rõõmsat ega naljakat; hoidke kaardi toon sünge ja toetav. Kaardi allkirjastamisel ei pea te palju kirjutama. Võite lihtsalt kirjutada: “Mõeldes teile ja lootes, et teil ja teie perel on kõik hästi. Olen siin, kui teil on midagi vaja.” Ärge saatke kaarte lõputult, sest te ei taha olla kolleegi kaotuse pidev meeldetuletus. . Lõpetage kaartide saatmine maksimaalselt kahe või kolme kuu pärast.