See Selgitatud õpetab, kuidas lähtestada oma Microsoft Outlooki konto unustatud parool. Microsoft Outlook on nüüd ametlik meiliteenuse pakkuja kõikidele e-posti aadressidele, mis lõppevad numbriga “@hotmail.com”, nii et saate kasutada Outlooki Hotmaili, Live’i ja/või Outlooki paroolide lähtestamiseks.
1
Avage Outlook. Puudutage Outlooki rakenduse ikooni, mis on sinine paberileht sinises ümbrikus ja sinine löök valge O-tähega. Kui teil pole telefoni või tahvelarvuti jaoks Outlooki, saate selle Google Playst tasuta alla laadida. Salvestage Android-telefonides ja -tahvelarvutites või App Store’is iPhone’is ja iPadis.
2
Puudutage valikut LISA KONTO. See on sinine nupp avalehe allosas, kui avate Outlooki rakenduse esimest korda. Kui olete juba mõne teise konto kaudu Outlooki sisse logitud, puudutage vasakus ülanurgas Outlooki ikooni (Android) või ☰” ikooni kolme horisontaalse joonega (iPhone ja iPad) menüü kuvamiseks. Seejärel puudutage seadete menüü avamiseks vasakus alanurgas hammasrattaikooni. Seejärel puudutage nuppu Lisa meilikonto selle konto all, kuhu olete praegu sisse logitud.
3
Sisestage oma e-posti aadress ja puudutage jätka. Sisestage kindlasti Hotmaili või Outlooki e-posti aadress, mida soovite taastada. Seejärel puudutage paremas alanurgas valikut Jätka.
4
Puudutage valikut Kas unustasite parooli?. See asub parooli küsiva välja all.
5
Puudutage raadiosuvandit eelistatud taastemeetodi kõrval ja puudutage valikut Edasi. Peaksite konto seadistamisel nägema osalist e-posti aadressi või telefoninumbrit, mille sisestasite taastamismeetodina. Puudutage mis tahes meetodit, mida soovite oma konto taastamiseks kasutada. Kui teil pole taastevalikut või te ei pääse ühelegi taastamismeetodile juurde, peate oma konto taastamiseks täitma Microsofti veebisaidil vormi.
6
Sisesta oma e-posti aadress või telefoni number. Puudutage valitud taastevaliku all olevat tekstivälja ja sisestage oma isiku kinnitamiseks täielik e-posti aadress või telefoninumbri neli viimast numbrit.
7
Puudutage valikut Hangi kood. See asub lehe alumises paremas nurgas. Seda tehes saadetakse teie e-posti aadressile või telefoninumbrile taastekood.
8
Tooge taastekood. Kasutage taastekoodi toomiseks ühte järgmistest sammudest.E-post: avage e-posti varuaadress, valige Microsofti konto meeskonnalt e-kiri ja märkige üles kood pealkirja “Turvakood” kõrval. Tekst: avage oma telefoni rakendus Sõnumid , puudutage Microsofti teksti (tavaliselt kuuekohaline telefoninumber) ja märkige tekstsõnumis olev kood üles.
9
Sisestage taastekood ja puudutage nuppu Edasi. Puudutage tekstivälja “Sisesta kood”, tippige oma e-posti aadressilt või telefonist hangitud kood ja puudutage valikut Edasi. Kui teie kood on õige, suunatakse teid parooli lähtestamise lehele.
10
Sisestage uus parool. Sisestage oma uus parool väljadele “Uus parool” ja “Sisesta parool uuesti”. Veenduge, et sisestaksite mõlemale väljale täpselt sama parooli.
11
Kui küsitakse, puudutage valikut Järgmine. See viib teid tagasi sisselogimislehele, kus saate oma kontole oma uut parooli kasutades sisse logida.
12
Minge oma brauseris aadressile https://account.live.com/resetpassword.aspx. See veebisait võimaldab teil oma konto parooli lähtestada tingimusel, et teil on endiselt juurdepääs varukoopiale, mida kasutasite Hotmaili või Outlooki konto seadistamiseks.
13
Sisestage e-posti aadress, mida soovite taastada, ja klõpsake nuppu Edasi. Sisestage kindlasti selle konto e-posti aadress, mida soovite taastada. Seejärel klõpsake sinist nuppu, mis ütleb Edasi.
14
Klõpsake eelistatud taastemeetodi kõrval raadiosuvandit. Peaksite nägema osalist alternatiivset e-posti aadressi või telefoninumbrit, mille andsite konto seadistamisel. Klõpsake mis tahes meetodit, mida soovite oma konto taastamiseks kasutada. Kui teil pole taastevalikut või te ei pääse ühelegi loetletud taastamismeetodile juurde, peate oma konto taastamiseks täitma Microsofti veebisaidil vormi.
15
Sisestage e-posti aadress või telefoninumber ja klõpsake nuppu Hangi kood. Kui olete taastemeetodi valinud, palub see teil sisestada kas täieliku e-posti varuaadressi või telefoninumbri neli viimast numbrit selleks ettenähtud kohta. Seejärel klõpsake nuppu Hangi kood. Sulle saadetakse kinnituskoodiga e-kiri või tekstsõnum.
16
Tooge taastekood. Kasutage taastekoodi toomiseks ühte järgmistest sammudest.E-post: avage e-posti varuaadress, valige Microsofti konto meeskonnalt e-kiri ja märkige üles kood pealkirja “Turvakood” kõrval. Tekst: avage oma telefoni rakendus Sõnumid , puudutage Microsofti teksti (tavaliselt kuuekohaline telefoninumber) ja märkige tekstsõnumis olev kood üles.
17
Sisestage taastekood ja klõpsake nuppu Edasi. Tippige kood lehe keskel olevale tekstiväljale ja klõpsake nuppu Edasi. Kuni sisestatud kood ühtib saadud koodiga, suunatakse teid parooli lähtestamise lehele.
18
Sisestage uus parool. Sisestage oma uus parool väljadele “Uus parool” ja “Sisesta parool uuesti”. Veenduge, et sisestaksite mõlemale väljale täpselt sama parooli.
19
Kui küsitakse, klõpsake nuppu Edasi. See viib teid tagasi sisselogimislehele, kus saate oma kontole oma uut parooli kasutades sisse logida.
20
Minge veebibrauseri abil aadressile https://account.live.com/acsr. Võite kasutada mis tahes teie valitud veebibrauserit. See veebisait võimaldab teil taastada Microsofti konto ilma juurdepääsuta konto loomisel kasutatud e-posti varukontodele või telefoninumbrile. Peate esitama võimalikult palju teavet. Microsoft vaatab teie saadetud teabe üle ja otsustab, kas see on teie konto taastamiseks piisav.
21
Sisestage konto, mida soovite taastada. Sisestage e-posti aadress, mille soovite taastada, kasti “E-post, telefon või Skype’i nimi” all. Saate sisestada Hotmaili või Outlooki konto.
22
Sisestage alternatiivne e-posti aadress. See on e-posti aadress, mida kasutatakse kinnituskoodi saatmiseks. Sisestage alternatiivne e-posti aadress allpool olevasse kasti „Kus peaksime teiega ühendust võtma?”.
23
Sisestage allosas olevad märgid ja klõpsake nuppu Edasi. All on pilt, millel on mõned tähed. Sisestage allosas olevasse kasti nähtavad tähed ja klõpsake nuppu Edasi. Kui te ei saa tähemärke lugeda, võite klõpsata uue pildi jaoks valikul Uus või klõpsata heli, et kuulda lubatud tähti.
24
Hankige kinnituskood. Selleks kontrollige sisestatud e-posti varuaadressi ja otsige Microsofti kontomeeskonna e-posti aadressi. Kontrollige, kas 4-kohaline kood on paksus kirjas. See on sõnumis “Turvakood” kõrval.
25
Sisestage turvakood ja klõpsake nuppu Kinnita. Sisestage e-kirjast saadud neljakohaline turvakood ja klõpsake sinisel nupul „Kinnita”.
26
Täitke oma isikuandmed ja klõpsake nuppu Edasi. Peate sisestama oma nime, sünnikuupäeva, riigi, osariigi ja sihtnumbri ning vastama turvaküsimusele, millele vastasite konto loomisel. Kui olete lõpetanud, klõpsake nuppu Edasi. Kui te ei tea ühelgi vormil esitatud küsimusele vastust, jätke väli tühjaks ja jätkake järgmisega.
27
Sisestage kõik paroolid, mida võite meelde jätta. Kui mäletate paroole, mida kasutasite taastatava Hotmaili või Outlooki kontoga, sisestage ülaosas olevad tühikud. Paroolide lisamiseks klõpsake kahe kasti all nuppu Lisa veel üks parool. Mida rohkem teavet saate anda, seda parem.
28
Klõpsake märkeruutu mis tahes teiste Microsofti kontode kõrval, mis teil võivad olla. Klõpsake kõigil, mis kehtivad. Klõpsake märkeruutu, kui teil on mõni järgmistest:Outlook.com või Hotmail: klõpsake seda märkeruutu, kui teil on peale selle, mida proovite taastada, mõni muu Hotmaili või Outlook.com-i konto.Skype: klõpsake seda märkeruutu, kui teil on Skype’i konto. Xbox: klõpsake seda märkeruutu, kui teil on Xboxi konto.
29
Kui ostsite midagi Microsoftilt, klõpsake “Jah” või “Ei” ja klõpsake nuppu Edasi. Kui olete ostnud otse Microsoftilt, kasutades kas Xboxi kontot või Windowsi Microsoft Store’i, klõpsake nuppu Jah. See võib hõlmata tarkvara, seadmeid või tellimusi (nt Office 365). Kui te pole Microsoftilt midagi ostnud, klõpsake nuppu Ei. Kui olete valmis jätkama, klõpsake nuppu Edasi.
30
Sisestage kõik kontaktid või teemaread, mida mäletate, ja klõpsake nuppu Edasi. Kui mäletate kõiki kontakte, mille saatsite konto abil, mida soovite taastada, sisestage need ülaosas olevatesse kastidesse. Kui mäletate mõnda saadetud teemarida, sisestage need allosas olevatesse kastidesse. Kui olete jätkamiseks valmis, klõpsake nuppu Edasi. Kui te ei mäleta ühtegi kontakti või teemarida, proovige võtta ühendust sõprade ja perega, kes võisid teilt e-kirju saada, ja vaadake, kas nad saavad aidata.
31
Sisestage oma Skype’i teave ja klõpsake nuppu Edasi (vajadusel). Kui kontrollisite, et teil on Skype’i konto, sisestage oma Skype’i nimi ja meiliaadress, mida kasutasite Skype’i konto registreerimiseks. Seejärel sisestage 3 Skype’i kontakti ja klõpsake nuppu Edasi.
32
Sisestage oma Xboxi teave (kui see on kohaldatav) ja klõpsake nuppu Edasi. Esiteks klõpsake kõige sagedamini kasutatava Xboxi konsooli kõrval raadiosuvandit ja klõpsake nuppu Edasi. Seejärel sisestage järgmisel lehel oma Xboxi kasutajanimi ja Xboxi konsooli seerianumber ning klõpsake nuppu Edasi.
33
Sisestage krediitkaart, mida kasutasite Microsoftilt ostude tegemiseks, ja klõpsake nuppu Edasi (kui see on asjakohane). Kui kontrollisite, et olete Microsoftilt ostnud, sisestage Microsoftilt ostude sooritamiseks kasutatud krediit- või deebetkaardi nimi, kaardinumbri 4 viimast numbrit ja aegumiskuupäev. Kui olete lõpetanud, klõpsake nuppu Edasi.
34
Klõpsake nuppu OK. See on sinine nupp lehe ülaosas. Microsoft vaatab teie esitatud teabe üle ja võtab teiega ühendust, kui olete oma konto taastamiseks esitanud piisavalt teavet. Kui teil on lubatud oma konto taastada, annavad nad teile täiendavaid juhiseid. Tavaliselt kulub selleks umbes 24 tundi.