Telefoni haaramine, et küsida vaba töökoha kohta, võib olla hea viis potentsiaalsest tööandjast tugeva esmamulje jätmiseks. See annab teile ka võimaluse ettevõtte kohta rohkem teada saada ja isegi telefoni teises otsas oleva inimesega suhte luua. Valmistage end kõneks ette, tehes oma uurimistööd, harjutades seda, mida kavatsete öelda, ning valmistudes professionaalseks ja meeldivaks telefonikõneks.
1
Uurige parimat kontakti ettevõttes, kuhu soovite kandideerida. Kasutage värbamisjuhi kontaktteabe leidmiseks LinkedIni, Facebooki, Google’it ja ettevõtte veebisaiti. Proovige helistada ka ettevõtte elektrikilbi. Sageli annavad nad otsenumbreid või laiendusi, kui teil on konkreetne inimene, kellega soovite ühendust võtta.
2
Lisateavet ettevõtte kohta. Tehke oma kodutööd ja õppige ettevõtte kohta kõike, mida saate. Otsige üles nende missioon ja mõistke, mis on nende peamised eesmärgid. Vaadake ka praeguste töötajate ja ametikohtade kirjeldusi, et saaksite lisateavet selle kohta, milliseid inimesi nad palkavad ja millised on nende töötajate kohustused.Kasutage selle uuringu jaoks LinkedIni, ettevõtte veebisaiti ja muud sotsiaalmeediat.Tuvastage, mis on ettevõte, kes pöördub teie poole enne helistamist juhuks, kui teilt küsitakse, miks olete huvitatud nende heaks töötamisest.
3
Korraldage oma teave iga ettevõtte kohta, mida uurite. Kui kavatsete ühendust võtta mitme ettevõttega, korraldage oma teave iga ettevõtte kohta arvutustabelis. Muutke kontaktteave silmapaistvamaks, et saaksite sellele hõlpsasti juurde pääseda. Kui hakkate helistama, lisage sellesse arvutustabelisse iga kõne kuupäevad, tulemused ja isik, kellega rääkisite, et saaksite sellele edaspidiseks teabe saamiseks pöörduda.
4
Kirjutage üles, mida soovite öelda. Alustage täppide koostamisega, et katta peamised asjad, mida soovite öelda. Lisage fraasid, mida kavatsete enda tutvustamiseks kasutada, teavet oma kogemuste ja otsitava ametikoha kohta. Kui teil on vaja stsenaariumi kirjutada, kasutage sõnu ja väljendeid, mis peegeldavad seda, kuidas te tegelikult räägite, et kõlaks loomulikult.Tutvustage ennast. Kasutage oma täisnime. Näiteks: “Tere hommikust, pr Smith. Minu nimi on John Doe. Arutage oma saavutusi, kui need on teie päringuga seotud. Näiteks: “Olen kümneaastase kogemusega veebidisainer ja IT-spetsialist, otsin uusi väljakutseid. Öelge, miks te helistate. Näiteks: “Oleksin tänulik, et võtaksite mõne minuti ja küsiksite IT-osakonna vabade töökohtade kohta.”
5
Loetlege oma küsimused. Kõne ettevalmistamisel loetlege küsimused, mis teil ettevõtte kohta on. Näiteks võite küsida, millist tüüpi ametikohad teie valdkonnas on saadaval ja millised on parimad viisid taotluse esitamiseks. Küsige teilt muud teavet, mida ettevõte võib vajada. Mõelge ka küsimustele, mida arvate, et teilt võidakse küsida, ja valmistage nendele küsimustele vastused ette. Näiteks võidakse teilt küsida, miks te nendega kandideerite või kust olete kuulnud ettevõtte kohta, millal oleksite valmis intervjuuks või tööle asuma, ja millist palgavahemikku otsite.
6
Harjutage kõne jaoks. Istuge vaikses kohas oma skripti ja küsimuste loendiga ning harjutage helistamist. Proovige asju sõnastada erinevatel viisidel, et see, mida te ütlete, kõlaks loomulikult. Võtke aega, et näha, kui kaua see aega võtab, ja püüdke hoida oma põhipunktid minutist allapoole. Harjutage selgelt rääkimist. Harjutage ka rääkides naeratamist. See aitab teil kõlada enesekindlamalt. Salvestage end ja kuulake, kuidas te kõlate. Parandage kõik, mis teile oma helis ei meeldi, näiteks öeldes “palju” või rääkige liiga kiiresti või monotoonselt.
7
Leidke parim aeg helistamiseks. Kasutage ettevõtte veebisaiti ja oma teadmisi selle kohta, kuhu kandideerite, et leida parim aeg helistamiseks. Tehke esimene kõne tööpäeva alguses. Püüdke mitte helistada ajal, mil teate, et keset päeva on kiire. Vältige ka lõuna ajal helistamist.
8
Leidke vaikne ruum. Helistage vaikses kohas, kus saate keskenduda professionaalsele vestlusele. Veenduge, et teie tähelepanu ei segaks tänaval või hoones leviv müra. Kui läheduses on teisi inimesi, öelge neile, et vajate telefonikõneks rahu ja vaikust ning teid ei saa häirida.
9
Valmistage oma ruum ette. Paigutage märkmete tegemiseks pliiats või pliiats ja paber ning veenduge, et teie kontakt- ja ettevõtteteavet sisaldav arvutustabel oleks teie ees, et saaksite sellele kiiresti viidata. Kasutage lauatelefoni selgema ühenduse loomiseks ja riski vähendamiseks, et kõned või tekstsõnumid teie kõne katkestavad. Võtke endaga kaasas klaas vett juhuks, kui suu kuivaks läheb.Ärge pange värbamisjuhti ootele, kui tuleb uus kõne. Ärge sööge, jooge, suitsetage ega närige kõne ajal nätsu peale vee. .
10
Hoidke oma CV kõne ajal enda kõrval. Kogemust puudutavatele küsimustele vastates vaadake oma CV-d. Nii on kõne ajal edastatav teave kooskõlas sellega, mida värbamisjuht teie CV-s näeb. Värskendage kindlasti oma CV-d enne kõnet, et jagatav teave oleks kõige värskem. Kui CV on käepärast, siis saate ka küsimustele ladusamalt vastata, kui olete kõne ajal närvis.
11
Tee märkmeid. Kõne ajal salvestage kõik võimalikud üksikasjad. Lisage, kellega rääkisite, nende pealkiri, kõne kellaaeg ja kuupäev, mida nad ütlesid ja mida lubasite järelmeetmete võtmiseks teha. Samuti pange kirja kõik küsimused, mis teid üllatasid, et saaksite neid uurida ja olla järgmiseks telefonikõneks paremini valmis.Sisestage see teave oma arvutustabelisse.Kõne lõpus vaadake üle, mida lubasite teha, ja kinnitage inimese kontakt teavet oma märkmetest. Näiteks öelge enne tänamist: “Nagu lubasin, saadan järgmise kahe tööpäeva jooksul oma CV ja soovituste loendi.â€
12
Olge valmis määrama intervjuudeks konkreetsed ajad. Ärge vastake intervjuudeks või järelkohtumisteks soovitatud aegadele ebaprofessionaalse ja ettevaataval ajal.“ Vastake otse selle kohta, millal olete saadaval, näiteks: „Olen vaba teisipäeva ja kolmapäeva lõunani ning reede pärastlõunal.†Selle lihtsamaks muutmiseks jätke oma kalender kõne ajal lahti.Valmistuge kõneks, tehes kindlaks oma saadavuse kahe nädala jooksul pärast kõnet.Ärge muutke kokkulepitud kohtumisi, välja arvatud juhul, kui olete seaduslik hädaolukord.
13
Kasutage head telefonietikett. Olge viisakas kõigiga, kellega räägite, sealhulgas administratiivtöötajate ja assistentide suhtes. Ülemus võiks sellest kuulda, kui sa ebaviisakas oled. Pöörduge inimese poole, kellele helistate, kui “härra” või “proua”, kui ta ei ütle teile teisiti. Kuulake tähelepanelikult, kui nad räägivad ja ärge katkestage. Kõne lõpus tänage neid aja ja tähelepanu eest, isegi kui te ei õnnestu. Telefonikõne eessõnaks küsige, kas inimesel on teiega paar minutit aega rääkida. Kui ei, siis helistage hiljem tagasi ja küsige selleks sobivaim aeg.
14
Saada aitäh. Kirjutage inimesele, kellega rääkisite, ametlik meilisõnum, et tänada teda teiega rääkimise eest. Saatke see samal päeval, kui helistate. Ärge viivitage tänusõnumi saatmisega rohkem kui ühe päeva pärast kõnet. Kui teile pole öeldud, et te ei tohi ettevõttes tööd otsida, lisage oma CV ja kohandatud kaaskiri telefonikõne käigus saadud teabega.