Küsimuste esitamine on suhtlemiseks hädavajalik. Kuid paljud inimesed ei esita alati õigeid küsimusi ja seetõttu jäävad nad paljudest olulistest üksikasjadest ilma. Õnneks on küsimuste esitamine nagu kõik muugi oskus, mida saab arendada. Ümbritseva maailma selgem nägemine algab sellest, et mõistate, mida te otsite, kui vahetate tõeliste avastusteni viivaid teadmisi. Enne küsimuse esitamist tasub mõelda, mida loodate saada ja kuidas saate seda esitada, et jõuda puuduva teabeni.
1
Olge nõus küsima. Paljud inimesed kõhklevad küsimuste esitamisel, sest kardavad, et see jätab neile teadmatuse mulje. Kui taotlete selgitust või selgitust, siis see ainult suurendab teie arusaamist. Mõelge headele küsimustele kui vahenditele ümbritseva maailma mõtestamiseks. Kui teil on piinlik küsida küsimusi teiste ees, kaaluge seda isikupäratus vormingus, näiteks meili teel, või oodake aega, mil saate seda privaatselt teha. .Õigete küsimuste esitamine õigel ajal on tugevate juhtide tunnusjoon.
2
Pidage meeles selget eesmärki. Enne küsimuse esitamist mõelge, mida te küsimisega loodate saada. Kas kogute teavet kriitilise otsuse tegemiseks või otsite tagasisidet millegi kohta, mida olete teinud? Mõeldes täpselt sellele, mida soovite saavutada, aitab teil küsimusi täpsustada, mille tulemuseks on omakorda rahuldavamad vastused. Küsige endalt: “Mida ma loodan selle küsimuse esitamisega õppida?” See aitab teil sõnastada. küsimust tõhusamalt.
3
Esitage asjakohaseid ja asjakohaseid küsimusi. Mõnikord on parem oma küsimused endale jätta. Võib juhtuda, et küsimus võib tekitada segadust või solvumist või et vastus on midagi, mille saate õigete kontekstivihjete abil ise välja mõelda. Mõelge oma küsimusele hoolikalt läbi ja mõelge, mida see vestlusele lisab (kui üldse). Kui küsimus, mille esitate, on selline, millele te ei tunneks end mugavalt vastata, võiks olla parem sellest lahti lasta.Liigne või ilmsed küsimused võivad hajutada tähelepanu suurelt pildilt ja jätta mulje, et te ei pööra tähelepanu.
4
Küsi õigelt inimeselt. Kõigil ei ole ühesuguseid tundeid, kogemusi ega teadmisi. Kui saadud vastus on teile kasulik, peab see pärinema autoriteetsest allikast. Aadresseerige oma küsimus kellelegi, kes teie arvates võib pakkuda teile vajalikku teavet või kellel on otsene seos teie küsimusega. Te ei küsiks oma abikaasalt, kuidas ravida ägedat bronhiiti, nagu ka te ei küsiks oma arstilt, kuidas saaksite vaidluste ajal olla parem kuulaja. Kui suunate oma küsimusi läbimõeldult, muudate arutelu mõlemale poolele rikastavamaks.
5
Esitage küsimus kohe, kui see teieni jõuab. Tavaliselt on kõige parem esitada oma küsimus, kui see on veel värskelt meeles. Nii ei unusta te seda ega tunne end hiljem küsimise pärast hämmingus. Teile antakse ka võimalus täpsustada põhiteavet, enne kui asute muude probleemide juurde.Enamasti võite lihtsalt tõsta käe või oodata vestluse pausi, et oma küsimust lahendada.Kui te ei ole küsimuses küsimuse esitamiseks kohe (nt hilisõhtul või keset esitlust), tehke see üles, et saaksite selle esimesel võimalusel esile tõsta.
6
Sõnasta oma küsimused hoolikalt. Ideaaljuhul tuleks need sõnastada nii, et need viitaksid teabele, mis teil puudu on. Võib-olla teate, mis asi on, kuid mitte seda, kuidas see töötab või miks see oluline on. Küsimuse kujundamine võib määrata, millise vastuse saate. Hoidke eemal keerulisest kõnepruugist või liiga tehnilistest terminitest. Püüdke rääkida viisil, millest igaüks aru saab. Vältige kuulaja mõjutamist oma hinnangutega. Selle asemel, et küsida: “Kas David pole suurepärane kandidaat?” proovige neutraalsemat varianti: “Mida te hr Milleri ettepanekust arvate?
7
Hoidke see lühidalt. Ärge kasutage rohkem sõnu, kui on teie küsimuse sõnastamiseks hädavajalik. Kui raatsite pikalt või lisate palju kvalifikatsiooni või muid kõrvalisi detaile, võib teie kuulaja kergesti takerduda. Selguse huvides peaks iga küsimus taanduma ühele kesksele teemale või ideele. Kui teil on vaja puudutada mitut punkti, tehke seda järelküsimuses. Üldiselt on kõige parem jääda lühikeste lausete juurde, mis ei sobi. põõsas. Vastasel juhul võib teie kuulaja olla sunnitud teie tähendust ära arvama. Isegi nii raske lahtipakkitava küsimuse nagu “Kuidas luua sallivamat ühiskonda?” saab sõnastada lihtsalt ja arusaadavalt.
8
Kuulake vastust tähelepanelikult. Vastust saades olge lugupidav ja keskenduge segamatult sellele, mida inimene räägib. Laske neil oma selgitused lõpetada, enne kui esitate ümberlükkamise või esitate seotud küsimuse. Iga ebakindlus, mida tunnete, kõrvaldab tõenäoliselt nende vastused. Säilitage silmside, noogutage või pakkuge aeg-ajalt häält, et anda inimesele teada, et kuulate. Praegu pole õige aeg kahtluste või arvamustega vahele segada. Lõppude lõpuks oli kogu küsimise mõte teada saada midagi, mida te veel ei tea.
9
Esitage järelküsimusi. Saadud vastus võib tekitada täiendavaid küsimusi või vihjata uuele teabele. Kui olete oma esialgse küsimuse esitanud, saate edasi suumida, et saada selgem ülevaade edastatavatest ideedest. Andke teisele inimesele võimalus oma seisukohta põhjalikumalt selgitada või nihutage arutelu faktide väljatoomiselt praktiliste lahenduste leidmisele. Kasuks võib tulla teemale lähenemine erinevate nurkade alt. Kui teie esimene küsimus on: “Mis on selle projekti suurim takistus?”, siis järgmine võiks olla: “Kuidas me saame probleemi kiiresti ja tõhusalt lahendada?” Kitsendage järgnevaid küsimusi nende edastamisel alustage esitlemisega. teemast ülevaadet, seejärel uurige end teravate detailideni.
10
Küsige konkreetset teavet. Kui teil on midagi vaja teada, on otse küsimine sageli parim viis teada saada. Teie küsimus võib olla nii lihtne: “Mis kell on?” või nii keeruline nagu “Kuidas toodetakse ribosomaalset RNA-d?”, kuid mõlemal juhul on teil parem, kui küsite. Saabumine õige vastus on kõige kasulikum olukordades, kus teie edukus sõltub kõigi faktide olemasolust, näiteks kui õpite eksamiks või vajate juhiseid. Iga päev läbimõeldud küsimuste esitamise harjumuse kujundamine on üks esimesed sammud elukestvaks õppijaks saamise poole.
11
Uurige kellegi mõtteid või arvamusi. Mõnikord on meie kõige silmatorkavamad ideed teiste inimeste tähelepanekute tulemus. Kui saate, julgustage oma kuulajat lugema teile konkreetset probleemi või sündmust. Küsides kelleltki, kuidas ta end tunneb, võimaldab tal jagada oma ainulaadset vaatenurka, mis võib teie tähelepanu juhtida asjadele, millele te pole varem mõelnud. Kaasavate küsimuste esitamine, mis meelitavad teid ümbritsevaid inimesi kaasama ja mõtlema, on sõpruse loomisel oluline, olenemata sellest, kas nad on töökaaslane või juhuslik tuttav. Seda tüüpi küsimused avaldavad positiivset mõju ka suhetele, sest need näitavad, et hoolite sellest, mida teisel inimesel on öelda.
12
Esitage avatud küsimusi. Püüdke mitte piirata oma küsimusi ettekirjutatud valikuvõimalustega (“Kas terviklik meditsiin on hea või halb?”). Parem on hoida need abstraktsed, et teha ruumi suuremale hulgale võimalikele vastustele. Avatud juhised on kasulik sügavate arutelude esilekutsumiseks, mis võivad viia valgustavate läbimurdeni. Arvestades, et “Kas teile meeldis mu maal?” kutsub esile lihtsa “jah” või “ei” vastuse: “Mida sa näitusest arvasite? € kutsub kuulajat oma muljeid vabalt täpsustama. Abstraktne küsitlemine paneb kuulaja tegema oma järeldused, mitte ei juhinduma tavapärase vastuse poole.