Küsimustik on andmete kogumise tehnika, mille käigus vastaja annab vastused mitmetele küsimustele. Küsimustiku väljatöötamine, mis kogub soovitud andmeid, võtab vaeva ja aega. Ent küsimustike väljatöötamisel samm-sammult lähenedes saate leida tõhusa vahendi andmete kogumiseks, mis vastavad teie ainulaadsele uurimisküsimusele.
1
Määrake oma küsimustiku eesmärk. Millist teavet soovite oma küsimustikuga koguda? Mis on teie peamine eesmärk? Kas küsimustik on parim viis selle teabe kogumiseks? Esitage uurimisküsimus. See võib olla üks või mitu küsimust, kuid see peaks olema teie küsimustiku keskpunkt. Töötage välja üks või mitu hüpoteesi, mida soovite testida. Küsimused, mille te oma küsimustikku lisate, peaksid olema suunatud nende hüpoteeside süstemaatilisele kontrollimisele.
2
Valige oma küsimuse tüüp või tüübid. Olenevalt teabest, mida soovite koguda, on küsimustikule lisamiseks mitut tüüpi küsimusi, millest igaühel on ainulaadsed plussid ja miinused. Siin on küsimustikus sageli kasutatavate küsimuste tüübid: Dihhotoomne küsimus: see on küsimus, mis on üldiselt “jah/ei” küsimus, kuid võib olla ka “nõustun/ei nõustu” küsimus. See on kiireim ja lihtsaim analüüsitav küsimus, kuid see ei ole väga tundlik meede. Avatud küsimused: need küsimused võimaldavad vastajal vastata oma sõnadega. Need võivad olla kasulikud vastaja tunnetest ülevaate saamiseks, kuid võivad osutuda väljakutseks andmete analüüsimisel. Soovitatav on kasutada avatud küsimusi, et käsitleda küsimust “miks. Valikvastustega küsimused: need küsimused koosnevad kolmest või enamast üksteist välistavast kategooriast ja nõuavad ühte vastust või mitut vastust. Valikvastustega küsimused võimaldavad lihtne tulemuste analüüs, kuid ei pruugi anda vastajale soovitud vastust.Järjestus- (või järjekorra-) skaala küsimused: seda tüüpi küsimused paluvad vastajal järjestada üksusi või valida komplektist teatud järjekorras üksusi. Näiteks see võib paluda teie vastajatel järjestada viis asja kõige väiksemast kõige olulisemani. Seda tüüpi küsimused sunnivad diskrimineerima alternatiive, kuid ei käsitle küsimust, miks vastaja sellise diskrimineerimise tegi. Hindamisskaala küsimused: need küsimused võimaldavad vastajal hinnata konkreetne probleem antud mõõtme põhjal. Saate esitada skaala, mis annab võrdse arvu positiivseid ja negatiivseid valikuid, näiteks vahemikus “täiesti nõus” kuni “ei nõustu täielikult”. € Need küsimused on väga paindlikud, kuid ei vasta ka küsimusele “miks.”.
3
Koostage küsimustiku jaoks küsimused. Küsimused, mille oma küsimustiku jaoks koostate, peaksid olema selged, lühikesed ja otsesed. See tagab, et saate vastajatelt parimad võimalikud vastused.Kirjutage küsimused, mis on lühikesed ja lihtsad. Ärge kirjutage keerulisi avaldusi ega kasutage tehnilist kõnepruuki, kuna see ajab vastajad ainult segadusse ja viib valede vastusteni. Esitage korraga ainult üks küsimus. See aitab vältida segadust. Hoiduge küsimast privaatset või “tundlikku” teavet. See võib olla midagi nii lihtsat nagu vanus või kehakaal või midagi nii keerulist nagu varasem seksuaalne ajalugu. Selliste küsimuste esitamine nõuab tavaliselt demograafilise teabe anonüümseks muutmist või krüpteerimist. Teie kogutavad andmed. Otsustage, kas lisate vastuse, näiteks “Ma ei tea” või “Ei kehti minu kohta”. Kuigi need võivad anda teie vastajatele võimaluse teatud küsimustele mitte vastata, võib nende valikute pakkumine ka põhjustada andmete puudumist, mis võib andmeanalüüsi käigus probleeme tekitada.Pane kõige olulisemad küsimused küsimustiku algusesse. See võib aidata teil olulisi andmeid koguda isegi siis, kui tunnete, et vastajate tähelepanu võib küsimustiku lõpuks segada.
4
Piirake küsimustiku pikkust. Hoidke küsimustik võimalikult lühike. Lühemale küsimustikule vastab tõenäoliselt rohkem inimesi, seega hoidke see võimalikult lühidalt, kogudes samal ajal vajalikku teavet. Kui saate koostada küsimustiku, mis nõuab ainult 5 küsimust, tehke seda. Kaasake ainult küsimusi, mis on teie uurimisküsimuse jaoks otseselt kasulikud. Küsimustik ei ole võimalus koguda oma vastajate kohta igasugust teavet. Vältige üleliigsete küsimuste esitamist. See teeb teie küsimustiku täitjatele meelehärmi.
5
Tuvastage oma sihtdemograafia. Kas soovite oma küsimustikuga sihtida teatud rühma inimesi? Kui jah, siis on kõige parem see kindlaks teha enne küsimustiku levitamist. Kaaluge, kas soovite, et teie küsimustik koguks teavet nii meeste kui naiste kohta. Mõned uuringud hõlmavad ainult ühte sugu. Määrake, kas soovite, et küsitlus koguks teavet nii lastelt kui ka täiskasvanutelt. Paljud uuringud on suunatud ainult teatud vanusevahemikele, mille kohta küsimused kehtivad. Kaaluge vanusevahemiku kaasamist oma sihtdemograafilisse rühma. Näiteks võite lugeda nooreks täiskasvanuks 18–29-aastaseks, täiskasvanuks 30–54-aastaseks ja küpseks täiskasvanuks vanuseks 55+. Vanusevahemiku esitamine aitab teil saada rohkem vastajaid, kui piirduda konkreetse vanusega. Mõelge, mis muu võiks muuta inimese teie küsimustiku sihtmärgiks. Kas neil on vaja autot juhtida? Kas neil peab olema tervisekindlustus? Kas neil on vaja alla 3-aastast last? Enne küsimustiku levitamist veenduge, et olete selles küsimuses väga selge.
6
Veenduge, et saate privaatsust kaitsta. Enne küsitluse kirjutamise alustamist tehke oma plaan vastajate privaatsuse kaitsmiseks. See on paljude uurimisprojektide väga oluline osa. Kaaluge anonüümset küsimustikku. Võimalik, et te ei soovi küsimustikule nimesid küsida. See on üks samm, mida saate astuda privaatsuse vältimiseks, kuid sageli on võimalik välja selgitada vastaja identiteet muu demograafilise teabe (nt vanus, füüsilised tunnused või sihtnumber) abil. Kaaluge oma vastajate identiteedi tuvastamist. Andke igale küsimustikule (ja seega igale vastajale) kordumatu number või sõna ja viidake neile ainult seda uut tunnust kasutades. Tükeldage kõik isikuandmed, mida saab kasutada identiteedi tuvastamiseks. Pidage meeles, et kellegi tuvastamiseks ei pea te koguma palju demograafilist teavet. Inimesed võivad olla selle teabe esitamisel ettevaatlikud, nii et võite saada rohkem vastajaid, esitades vähem demograafilisi küsimusi (kui see on teie küsimustiku jaoks võimalik). Pärast uuringu lõpetamist hävitage kindlasti kogu identifitseeriv teave.
7
Tutvusta end. Teie sissejuhatuses tuleks selgitada, kes te olete ja millised on teie volikirjad. Peaksite täpsustama, kas töötate üksi või meeskonnana. Lisage selle akadeemilise asutuse või ettevõtte nimi, mille kohta andmeid kogute. Siin on mõned näited: Minu nimi on Jack Smith ja ma olen üks selle küsimustiku koostajatest. Olen osa Michigani ülikooli psühholoogiaosakonnast, kus keskendun imikute tunnetuse arendamisele. Olen Kelly Smith, New Mexico ülikooli 3. aasta bakalaureuseõppe üliõpilane. See küsimustik on osa minu statistika lõpueksamist. Minu nimi on Steve Johnson ja ma olen The Best Company turundusanalüütik. Olen juba mitu aastat töötanud küsimustike väljatöötamisega, et määrata kindlaks suhtumine uimastitarbimisse Kanadas.
8
Selgitage küsimustiku eesmärki. Paljud inimesed ei vasta küsimustikule, mõistmata, mis on küsimustiku eesmärk. Pikka selgitust pole vaja; selle asemel ajavad asja ära paar kokkuvõtlikku lauset. Siin on mõned näited: kogun andmeid relvakontrolliga seotud hoiakute kohta. Seda teavet kogutakse minu Antropoloogia 101 klassi jaoks Marylandi ülikoolis. See küsimustik esitab teile 15 küsimust teie toitumis- ja liikumisharjumuste kohta. Püüame luua seose tervisliku toitumise, treeningu sageduse ja vähktõve esinemissageduse vahel küpsetel täiskasvanutel. See küsimustik küsib teilt teie hiljutisi kogemusi rahvusvaheliste lennureisidega. Seal on kolm küsimuste osa, mis paluvad teil jutustada oma hiljutistest reisidest ja nende reisidega seotud tunnetest ning tuleviku reisiplaanidest. Soovime mõista, kuidas lennureisidega seotud tunded mõjutavad tema tulevikuplaane.
9
Näidake, mis teie kogutud andmetega juhtub. Kas kogute neid andmeid klassiprojekti või väljaande jaoks? Kas neid andmeid kasutatakse turu-uuringuteks? Olenevalt sellest, mida kavatsete oma küsimustikust kogutud andmetega teha, võivad olla erinevad nõuded, millele peate enne küsitluse levitamist tähelepanu pöörama. Pidage meeles, et kui kogute teavet ülikooli või avaldamise jaoks, võib teil tekkida vajadus enne alustamist oma asutuse institutsioonilise ülevaatenõukogu (IRB) loa saamiseks registreeruma. Enamikul teadusülikoolidel on spetsiaalsed IRB töötajad ja nende teabe leiate tavaliselt kooli veebisaidilt. Pidage meeles, et läbipaistvus on parim. Oluline on olla aus selle suhtes, mis teie kogutavate andmetega juhtub. Vajadusel lisage teadlik nõusolek. Pange tähele, et te ei saa tagada konfidentsiaalsust, kuid teete kõik mõistlikud katsed, et tagada nende teabe kaitsmine.
10
Hinnake, kui kaua küsimustik aega võtab. Enne kui keegi istub teie küsimustikku täitma, võib tal olla kasulik teada, kas küsimustiku täitmiseks kulub 10 minutit või 2 tundi. Selle teabe esitamine küsimustiku alguses on tõenäolisem, et saate lõpuks täielikumad küsimustikud. Võtke küsitluses osalemiseks aega. Seejärel arvestage, et mõnel inimesel kulub selleks kauem aega kui teil ja mõnel inimesel vähem aega kui teil. Esitage kindla aja asemel ajavahemik. Näiteks on parem öelda, et küsitlus võtab aega 15–30 minutit, kui öelda, et see võtab aega 15 minutit ja mõned vastajad loobuvad poole pealt. Kasutage seda põhjusena, et küsitlus oleks lühike! Te tunnete end palju paremini, kui palute inimestel osaleda 20-minutilises küsitluses, kui palute neil täita 3-tunnine küsitlus.
11
Kirjeldage kõiki võimalikke stiimuleid. Stiimul on kõik, mida saate küsimustiku lõpus preemiaks pakkuda. Stiimuleid võib olla mitut tüüpi: need võivad olla rahalised, soovitud auhinnad, kinkekaardid, kommid jne. Soodustuste pakkumisel on nii plusse kui ka miinuseid. Stiimulid võivad meelitada vale vastaja. Te ei soovi lisada vastuseid inimestelt, kes tormavad teie küsimustiku läbi lihtsalt selleks, et lõpuks tasu saada. See on stiimuli pakkumise oht. Stiimulid võivad julgustada teie küsitlusele vastama inimesi, kes poleks ilma tasu saamata vastanud. See on olukord, kus stiimulid võivad aidata teil saavutada vastajate sihtarvu. Mõelge SurveyMonkey kasutatavale strateegiale. Selle asemel, et maksta vastajatele küsitluse eest otse, pakuvad nad küsitluse täitmisel 50 senti enda valitud heategevusele. Nad arvavad, et see vähendab tõenäosust, et vastaja täidab küsimustiku puhtast omakasust. Kaaluge iga vastaja osalemist auhindade loosimisel, kui ta on küsimustiku täitnud. Saate pakkuda 25-dollarise restorani kinkekaarti, uut iPodi või filmipiletit. See muudab küsimustikule vastamise pelgalt stiimuli pärast vähem ahvatlevaks, kuid pakub siiski võimalust meeldiva tasu saamiseks.
12
Veenduge, et teie küsimustik näeks välja professionaalne. Kuna soovite, et inimesed usaldaksid teid kui andmete kogujat, peab teie küsimustik olema professionaalne. Lugege alati tõendusmaterjali. Kontrollige õigekirja-, grammatika- ja kirjavahemärkide vigu. Kaasake pealkiri. See on hea viis, kuidas teie vastajad saavad võimalikult kiiresti aru küsitluse fookusest.Täname vastajaid. Täname neid, et võtsid oma küsitluse täitmiseks aega ja vaeva.
13
Tehke pilootuuring. Paluge mõnel tuttaval oma küsimustik täita (neid ei kaasata selle küsimustiku tulemustesse) ja olge valmis seda vajadusel üle vaatama. Plaanige kaasata oma küsimustiku piloottesti 5–10 inimest. Saate nende tagasisidet oma küsimustiku kohta, esitades järgmised küsimused: kas küsimustikku oli lihtne mõista? Kas oli küsimusi, mis teid segadusse ajasid? Kas küsimustikule oli lihtne juurde pääseda? (Eriti oluline, kui küsimustik on veebis). Kas teile tundub, et küsimustik oli teie aega väärt? Kas vastasite esitatud küsimustele mugavalt? Kas küsimustikku on võimalik parandada?
14
Levitage oma küsimustikku. Peate otsustama, milline on parim viis küsimustiku levitamiseks. Küsimustike levitamiseks on mitu levinumat viisi: kasutage veebisaiti, näiteks SurveyMonkey.com. See sait võimaldab teil koostada oma küsitluse koostajaga küsimustiku ja pakub täiendavaid valikuid, näiteks võimalust osta sihtrühma ja kasutada nende analüütikat oma andmete analüüsimiseks. Kaaluge meili kasutamist. Kui saadate küsitluse postiga, lisage alati enda aadressiga templiga ümbrik, et vastaja saaks vastused hõlpsalt tagasi saata. Veenduge, et teie küsimustik mahuks standardsesse äriümbrikusse. Korraldage näost näkku intervjuusid. See võib olla hea viis tagada, et jõuate oma demograafilise sihtrühmani, ja vähendada teie küsimustikes puuduvat teavet, kuna vastajal on keerulisem vältida küsimusele vastamist, kui te seda küsite. Proovige kasutada telefoni. Kuigi see võib olla ajasäästlikum viis teie andmete kogumiseks, võib olla raske panna inimesi telefoniküsimustikele vastama.
15
Kaasake tähtaeg. Paluge oma vastajatel küsimustik täita ja teatud kuupäevaks teile tagastada, et teil oleks piisavalt aega tulemuste analüüsimiseks. Muutke oma tähtaeg mõistlikuks. Vastajatele vastamiseks kuni 2 nädala andmine peaks olema enam kui piisav. Midagi pikemat aega ja riskite, et vastajad unustavad teie küsimustiku. Kaaluge meeldetuletuse esitamist. Nädal enne tähtaega on sobiv aeg küsimustiku tagastamise kohta õrnalt meelde tuletada. Kaasake küsimustiku asendus juhuks, kui vastaja on selle valesti paigutanud.