AirAsia on Malaisias asuv odavlennufirma, mis pakub sise- ja rahvusvahelisi lende enam kui 400 linna 25 riigis. Nad on esimene lennufirma Aasias, kes propageerib piletita reisimist, mis tähendab, et kõik broneeringud, sõiduplaanid ja tehingud tehakse veebis. Lennuandmete kontrollimine võib tekitada segadust, kui lennu broneerimine veebis on teie jaoks uus kogemus, kuid AirAsia muudab lennuteabe ülevaatamise lihtsaks, külastades nende veebisaiti või helistades otse ettevõttele.
1
Juurdepääs AirAsia veebisaidile. Külastage AirAsia ametlikku veebisaiti ja kasutage pealkirja “Minu konto” all olevat sisselogimisvalikut. Sisestage e-posti aadress ja parool, mida kasutasite lennu broneerimisel või logige sisse oma Facebooki kontoga, et pääseda kiiremini juurde. Peate enne konto registreerima. saate kontrollida AirAsia broneeringuid.
2
Registreeri konto. Kui olete broneerinud lennu AirAsia kaudu telefoni või teise sidusettevõtte (nt Expedia) kaudu, peate enne oma broneeringute kontrollimist Internetis registreerima AirAsia veebisaidil kasutajakonto. Klõpsake AirAsia veebisaidi avalehel rippmenüül “Minu konto” ja valige “Registreeruge kohe”. Sisestage küsitav teave ja valige keel, milles soovite värskendusi saada, või registreeruge aja säästmiseks Facebooki kaudu. Kui teil on AirAsia veebisaidil konto registreeritud, saate oma veebisaidile tagasi pöörduda. olemasolevad broneeringud ja lennuandmed teile sobival ajal mis tahes arvutist või mobiilseadmest.
3
Vaadake oma konto üle. Kui olete oma kontole sisse loginud, saate kasutada lehte „Minu broneeringud”, et minna tagasi liinilendude, väljumis- ja saabumisaegade, finantstehingute ja muude majutuskohtade üle, mille olete oma lennu kõrvale broneerinud.Alates AirAsia veebisaidil saate ka broneeringuid kinnitada, istekohti valida ja kaotsiläinud või hilinenud pagasit jälgida. Broneeringuid saab vastavalt vajadusele muuta või tühistada oma konto kaudu.
4
Kontrolli oma e-maili. Teise võimalusena saate kontrollida oma lennu olekut ja broneeringu üksikasju veebis oma isikliku e-posti teel. Kui olete AirAsias lennu broneerinud, peaksite saama kinnitusmeili, mis sisaldab teie lennu üksikasju ja linki teie veebipõhisele marsruudile. Selle lingi järgimine viib teid lisatud marsruudidokumendini, mis võtab kokku kogu teie broneerimisteabe. Teie meilikokkuvõte sisaldab ka nimekirja kõigest muust, mida peate oma lennuga seoses kaasa võtma või millest peaksite teadma, nt reisiseadused, lennufirmade eeskirjad. , pardalemineku ajad ja meeldetuletus, et lahkumisel oleks kaasas asjakohane isikut tõendav dokument.
5
Printige oma broneeringu üksikasjad välja. Avage oma e-kirjas olev marsruudi manus või valige AirAsia veebisaidi jaotises „Minu broneeringud” oma lennuteave ja printige see leht välja. Nüüd saate oma broneeringu üksikasjadest koopia, millega saate seda alati vajadusel vaadata. teil pole printerit, kopeerige asjakohane teave käsitsi alla. Samuti võite oma nutitelefonis saidi mobiiliversiooni sisse logida ja kasutada ekraanipildi funktsiooni, et jäädvustada oma teekonnast või konto kokkuvõttest pilt.
6
Helistage otse ettevõttele. AirAsia haldab Aasias, Austraalias ja Euroopas mitut kõnekeskust, mille agendid on valmis andma teavet ja vastama reisijate küsimustele. Lähima kõnekeskuse telefoninumbri saamiseks külastage AirAsia veebisaiti või otsige ettevõtet. AirAsia esindajad on erineva kultuuritaustaga ja räägivad sageli inglise keelt, et teenindada oma lääne kliendibaasi.
7
Küsige oma broneeringuinfot AirAsia esindajalt. Agendid on valmis jagama abi vajavatele klientidele lennu- ja kontoandmeid. Küsige agendilt vajalikku teavet. Enne telefoni teel teabe edastamist võidakse teilt oodata oma lennunumbri ja/või isikut tõendava dokumendi esitamist.
8
Muutke või tühistage oma lendu telefoni teel. Andke kõnelevale esindajale teada kõigist muudatustest või tühistamistest, mida tuleb teha. Enamikul juhtudel saab lennufirma neid muudatusi teha otse telefoni teel. Paluge agendil oma broneeritud lennu olek kinnitada, et lennu väljumisel ei tekiks üllatusi.
9
Kirjutage teave üles. Märkige üles olulised lennu üksikasjad, nagu lennu number, väljumisaeg, värava number ja istekohtade määramine, et te ei peaks oma broneeringuid korduvalt kontrollima, välja arvatud juhul, kui selleks on vaja teha vajalikke muudatusi.