Väikeettevõtted sõltuvad ettevõttes püsimiseks tugevast sissetulekust, eriti kuna üle 50% uutest ettevõtetest kukub esimese viie aasta jooksul läbi. Väikeettevõtete jaoks võib halb võlg tähendada erinevust kasumlikkuse ja puhaskahjumi vahel. Väikeettevõtte jaoks võib võlgade sissenõudmine olla keeruline ja mõnikord ka kohtuvaidlus. On mitmeid asju, mida saate teha, et suurendada oma võimalust saada tasu. Loe edasi, et saada teada, kuidas vältida halbu võlgu, hallata viivismakseid ja sisse nõuda võlgu.
1
Töötage välja maksepoliitika. Enne mis tahes teenuste või kaupade pakkumist sõlmige oma kliendiga leping, et ta mõistaks, mille eest ja millal nad tasuvad. Veenduge, et kogu dokumendi keel on selge. Arutage kontot kliendiga, et olla kindel, et ta on kursis kõigi tasutud summade ja maksetähtaegadega. Maksetingimused peavad kokku leppima mõlemad pooled. Kaaluge hilinenud maksete tasumist, et soodustada õigeaegseid makseid. Kui maksed muutuvad viiviseks, võite võtta teatud protsendi kogu arvest, tüüpiline on 2%. Veenduge, et kõik viivisepoliitikad oleksid teie lepingus või maksepoliitikas sisaldunud. Võite eelistada küsida vähemalt 50% ettemaksest. See tagab, et saate oma aja ja pingutuste eest vähemalt midagi vastutasuks. Uurige huvi kogumise kohta. Võlgadelt intresside sissenõudmist reguleerivad föderaalsed ja osariigi seadused. Võlgade konfiskeerimise või trahvi vältimiseks veenduge alati, et teie nõutavad intressid on seaduslikud ja sisalduvad teie maksepoliitikas. Saate vaadata saidilt usa.gov oma osariigi liigkasuvõtmise seadusi. Teavet oma osariigi seaduslike intressimäärade ja õigustavade kohta saate vaadata ka oma osariigi peaprokuröri veebisaidilt.
2
Märkige iga saadetud arve maksetähtaeg. Mõnel arvel on kirjas “makse laekumisel”. Võite kasutada ka “neto 15 päeva”, “neto 30 päeva” või mis tahes muud ajavahemikku, mille jooksul eeldate, et keegi teeb makse. Arvele tähtpäeva lisamine julgustab klienti lisama selle praegusesse või tulevasse arveldustsüklisse . Kui te arvele tähtaega ei lisa, võib ettevõte või üksikisik oodata enne tasumist kuu või kaks, eriti kui arved on kitsad. Ärge oodake toote väljasaatmiseks 30 päeva alates teenuse osutamise või tarnimise kuupäevast. arve. Arve iga 15-30 päeva tagant. Mida varem arve välja saadate, seda tõenäolisemalt saate varem tasutud.
3
Saatke meeldetuletusarveid. Kui makse on hilinenud, saatke kohe meeldetuletus, märkides võlgnetava summa ja ka asjaolu, et maksetähtaeg on hilinenud. Paljud kliendid on nii hõivatud, et unustavad lihtsalt, et arve pole tasutud. Sageli maksavad nad selle kohe, kui saavad aru, et maksetähtaeg on hilinenud. Pidage võlgnikuga kontaktide kohta arvestust. Õigusabinõude korral vajate oma kõnede, kirjade ja muu hilinenud maksega seotud teabe kuupäevi ja kellaaegu. Võimalik, et peate seda teavet käsitlema ka võlgnikuga ühenduse võtmisel.
4
Hoidke kontakti iga ettevõtte või kliendiga. Veenduge, et teil oleks asjakohane kontaktteave, nagu aadress, telefoninumber ja laienduse number, kui need on saadaval. Samuti on hea oma ärikontaktidega regulaarselt ühendust võtta. Kihlatud ärisuhted soodustavad vastastikust soovi tehinguid täita.Adresseerige iga arve otse ettevõttes finantsotsuseid tegevale isikule või konto eest vastutavale isikule.Kui teil pole äritehingu jaoks kontaktisikut, võite tavaliselt helistada vastuvõttu ja olla ühendatud maksevõlgnevusega.
5
Loo võlgade käsitlemise kord. Peate otsustama, mis juhtub, kui maksed hilinevad. Üldjuhul saadate esmalt meeldetuletuse, seejärel helistate maksega hilinenud kliendile või ettevõttele, võtate ühendust, proovite läbirääkimisi pidada ja seejärel viite selle inkassodesse või pöördute kohtusse, kui võlg jääb tasumata. Kõik teie ettevõtte töötajad peaksid protsessist aru saama, et nad teaksid, kuhu suunata need, kes on võlgu, kui nad teie poole pöörduvad.
6
Mõistke oma võlgnikku. Proovige välja selgitada, miks makse hilineb. Enamik võlgnikke jaguneb ühte kolmest kategooriast, kas nad tahavad maksta, kuid ei saa seda rahaliste raskuste tõttu õigel ajal teha, nad viivitavad tavaliselt kuu prioriteetide tõttu maksetega nii kaua kui võimalik või on otsustanud teile üldse mitte maksta. .Kui räägite isiku või osakonnaga, kes teile raha võlgneb, proovige välja selgitada, mis tüüpi võlgnik nad on. Kui olete aru saanud, kas maksmata jätmine on seotud rahanduse, prioriteetide või tegeliku vältimisega, võite leida mõlemale poolele lahenduse, mis on loodetavasti mõlemale poolele kasulik. Pidage meeles, et võlgnikuga läbirääkimised on protsess. Võtke aega, et kuulata kliente ja pakkuda lahendusi, mis teie arvates neile meeldivad. See suurendab teie võimalusi saavutada mõlemale poolele kasulik olukord. Tea, et rahaliste probleemidega ettevõte ei pruugi soovida oma võimalikku ebaõnnestumist arutada. Kui ettevõte on rahalistes raskustes, võite kaaluda neile arveldussumma pakkumist, selle asemel, et proovida kogu makset saada.
7
Helistage võlgnikule konto kohta. Esimene samm pärast arve ja meeldetuletuse saatmist on nendega telefoni teel ühendust võtta. Tuvastage ise ja helistamise põhjus. Ärge ahistage võlgnikku, vaid olge otsekohene. Kasutage alati kodanlikku tooni ja püüdke edasi anda soovi säilitada positiivne suhe. Tagajärgedega saate tegeleda veelgi. Küsige inimeselt, kuidas tal läheb ja kas ta sai teie arve. Hilinenud makse üle arutlemiseks proovige: “Olen mures, kuna teie makse on praegu hilinenud (sisestage mitu päeva) hilinenud. Mida saan teha, et aidata teil seda makset teha ja minimeerida tagajärgi, nagu (sisesta tagajärg)?” Samuti võite küsida, kas on põhjust arutada, miks makse on hilinenud. Proovige saavutada suuline kokkulepe, et arve tasutakse ja millal.Jälgige vestlust nädala pärast telefoni, e-posti või posti teel. Ärge kunagi vabandage, et küsite teile võlgnevuse kohta. Pidage meeles, et raha kuulub õigusega teile.
8
Helistage tagasi 15–30 päeva pärast. Kui võlgnik ei ole veel võlga tasunud, siis tuletage talle meelde, et võlg on veel tasumata. Praegu on võlg tõenäoliselt umbes 60 päeva hilinenud. Mida kauem makse hilineb, seda väiksem on tõenäosus, et teile makstakse. Enne võlast rääkimist soovite olla viisakas ja küsida, kuidas inimesel läheb. Siinkohal peate olema selge, et tagajärjed on ees. Võite öelda: “Nagu leppisime kokku lepingu/maksepoliitika sõlmimisel, kui makse hilineb (sisesta päevade summa), (sisesta tagajärjed).”Tuletage neile meelde kõiki kordi, kui olete teateid saatnud, helistanud jne. Kontrollige, kas nad on nõus tasuma võlgnevuse eest, enne kui nendega telefonist lahkute. Uurige makse hilinemise põhjuste kohta. Ole mõistev. Küsige, kas võlgnik soovib intresside vältimiseks maksta makseplaani alusel.
9
Lõpetage kõik teenused või kaubad, mida võlgnik saab. Aeg, mis peab kuluma, enne kui see juhtub, tuleks täpsustada teie makse- ja ettevõtte eeskirjades. Helistage neile ja saatke neile kirjalik hoiatuskiri enne teenuse katkestamist tasumata jätmise tõttu.
10
Kirjutage nõudmiskirjad. Need kirjad peaksid adresseerima kontot ja sisaldama varasemaid arveid ja viiteid varasemale suhtlusele. Kuigi need ei tohiks olla otseselt ähvardavad, peaks keel viidata üha enam karmimatele kohtumeetmetele, kui nad oma arvet ignoreerivad. Lisage kindlasti kuupäev, mille jooksul nad peavad edasiste tagajärgede vältimiseks tegutsema. Väikese tasu eest saate selles etapis teha koostööd advokaadi või inkassofirmaga (ilma võlga neile üle andmata), et muuta oma kirjad veenvamaks. Mõnikord otsustab klient maksta, kui näeb nõudekirjal inkassofirma või advokaadi teavet. Mõned ettevõtted pakuvad selliseid teenuseid nagu kirjade seeria kirjutamine, teie nimel telefonikõnede tegemine ja palju muud.
11
Pidage võlgnikuga läbirääkimisi. Läbirääkimised võivad olla teie ainus võimalus oma teenuste või kaupade eest tasu saada. Küsige, mida nad saavad maksta või pakkuda neile allahindlust, olenevalt olukorrast. Makse taotlemine pärast seda sammu võib olla kulukas, mistõttu võib olla seda väärt nõustuda sellega, mida võlgnik saab maksta. Kui teate, et ettevõte või klient väldib maksmist, võib olla odavam teha allahindlust ja mitte kunagi enam nendega tegeleda kui inkassobüroo või advokaadi palkamiseks.
12
Saatke võlgnikule sissenõudmise eelteade. Tavaliselt saadab kirja inkassofirma, mis annab teie võlgnikule teada, et kaalute tõsiselt võla tagasimaksmist. Selles tuleks märkida, millised võimalused on võlgnikul praegu ja kuupäev, milleks ta peab vastama. Mõnikord võivad võlgnikud vastata, kui nad mõistavad, et see võib olla nende viimane võimalus teiega tegeleda enne, kui võlg mõjutab nende krediiti.
13
Olge pankrotist teadlik. Kui kahtlustate, et teie võlgnik võib pankrotti minna, vajate õigusnõu advokaadilt. Samuti peate oma juhtumi abistamiseks esitama nõude tõendi. Kui võlgnik esitab pankrotiavalduse, ei saa te enam võla sissenõudmiseks midagi ette võtta, kui kohus ei otsusta teisiti. Märgid, et keegi, kes on teile võlgu, võib kaaluda pankrotti, on järgmised: makseviivitus, teiega suhtlemise puudumine ja ebasoodsad majandustingimused.
14
Valige võla sissenõudmise viis. Võlgnevuse sissenõudmiseks võite anda võla inkassofirmale, pöörduda väiksemate hagide kohtusse või suurema summa korral tsiviilkohtusse. Inkassobüroo on spetsialiseerunud võlgade sissenõudmisele ja töötab tavaliselt 50% võlamaksete protsendi eest. Väiksemate nõuete kohus ei nõua advokaaditasusid ja võib olla hea valik väiksemate võlgade korral. Tsiviilkohus on tõesti teostatav ainult siis, kui võlgnetav summa ületab 40 000 dollarit.
15
Valige inkassoteenus. Kui otsustate edasi liikuda, andes võla inkassofirmale, siis peate teadma, kuidas teha parim agentuuri valik. Uurige alati oma võimalusi. Helistage inkassobüroodele ja rääkige nendega oma olukorrast ning uurige, kas nad arvavad, et saavad võlgnetava raha sisse nõuda. Tea, et mõned üksikisikud ja ettevõtted ei muretse, kui annate võla üle inkassobüroole. Nad ei hooli oma krediidiskooridest ega mainest. Sellistel juhtudel võib õigussüsteem olla parem valik. Veenduge, et teie valitud agentuur on litsentseeritud ja äritegevuseks seotud. Samuti veenduge, et nad järgiksid võlgade sissenõudmisel osariigi ja föderaalseid seadusi, näiteks õiglase võlgade sissenõudmise seadust. See võib muuta teie ettevõtte halvaks, kui teete äri asutusega, mis ei järgi nõudeid. Teie osariigi tarbijakaitseamet või piirkondlik föderaalse kaubanduskomisjoni (FTC) kontor peab arvestust agentuuri vastu esitatud kaebuste kohta. Enne konkreetse agentuuri valimist pidage nendega nõu. Kontrollige oma osariigi peaprokuröri veebisaiti, et näha, kas teie osariigis on konkreetse ettevõtte kohta esitatud tarbijakaebusi, uurimisi või otsuseid.
16
Pöörake võlg ümber. Olete otsustanud, et teile võlgnetav raha on tagaajamiseks piisavalt suur. Olete kindlaks teinud, et agentuuri maksumus on madalam kui lihtsalt võla ignoreerimine või selle kustutamine halbade võlgadena maksude tasumisel. Olete valinud agentuuri ja nüüd “müünud” võla neile haldamiseks. Esitage agentuurile kindlasti kõigi varasemate kirjade koopiad. Võtke arvesse, et te ei saa kogu võlga ja tõenäoliselt saate umbes 50% võlgadest. mida agentuur võlgnikult saab või mis iganes protsent teie ja agentuuriga kokku lepite.
17
Viige võlgnik väiksemate nõuete kohtusse. Kui olete võlgu tagasihoidliku summa, näiteks 5000 dollarit või vähem, on see mõistlik valik. Väiksemate kohtuvaidluste kohus töötati välja selleks, et vältida ülemääraseid õigustasusid suhteliselt väikeste vaidlustatud summade puhul. See tagab, et saate osa võlgnetavast rahast kätte ilma kõrgema kohtu- ja advokaaditasu maksmata. Kuid pidage meeles, et isegi kui teile tehakse väiksemate kohtuvaidluste kohtuotsus, võib kostja siiski keelduda täitmast. Teil on mõned võimalused otsuse täitmiseks, kuid need võtavad rohkem teie aega ja raha. Samuti pidage meeles, et pärast seda, kui hagi on esitatud väiksemate kohtuvaidluste kohtus, ei saa seda edasi kaevata. Väiksemate nõuete hagi esitamiseks peate tegema paberitööd ja tagama võlgniku kättetoimetamise. Teil on kohtukuupäev, mil teie juhtum otsustatakse, ja tõenäoliselt peate maksma väikeseid tasusid paberimajanduse eest. Proovige vahendusmenetlust. Seda tehakse sageli väiksemate kohtuvaidluste kohtu raames. See on kasulik maksesummade vaidluse korral ja aitab teil kokkuleppele jõuda. Peate jagama professionaalse vahendaja kulud oma võlgnikuga. Pöörduge vahekohtu poole. Vahekohtunik on erapooletu pool, kes otsustab juhtumi üle. Kui mõlemad pooled nõustuvad vahekohtuga, on otsus lõplik. Teatage võlgnikust riigi krediidibüroole. Võite kutsuda advokaadi, et veenduda, et kõik paberitööd on õigesti tehtud. Selle eesmärk on panna võlg halva märgina võlgniku krediidiregistrisse.