Kuigi isiklikult vabandamine annab sageli rohkem siirust, võib mõnikord olla ametlik kirjalik vabandamine teie ainus võimalus või muul viisil eelistatud meetod. Vabanduskirja kirjutamiseks peate oma veale kirja alguses tähelepanu pöörama, tunnistama teise poole haiget tundeid ja võtma täieliku vastutuse oma osa eest selles küsimuses. Paljudel juhtudel peate pakkuma ka lahenduse, mis lahendab kõik algse probleemiga seotud probleemid. Kui soovite veenduda, et teie vabandus on tõhus ega tekita veelgi rohkem haiget, püüdke kirjutamise ajal nii selgust kui siirust.
1
Öelge, millest teie kiri räägib. Alustuseks on hea anda neile teada, et see kiri on vabandus. See annab neile võimaluse asetada end emotsionaalselt õigesse kohta, et lugeda ülejäänud kirja. Te ei taha, et nad oleksid segaduses, miks te kirjutate või mida kavatsete öelda. Öelge midagi sellist: “Ma tahtsin kirjutada teile kirja, et vabandada oma tegude pärast…
2
Öelge oma viga ja olge selle suhtes kena. Nüüd, kui olete tunnistanud, et palute vabandust, öelge, mille eest te vabandate ja miks see oli vale. Olge väga täpne ja kirjeldav, ärge jätke midagi välja. Kui avaldate selle täielikult avalikuks, saab inimene, kelle ees vabandate, teada, et saate tõesti aru, mida tegite. Öelge midagi sellist: “See, mida ma eelmisel nädalavahetusel tegin, oli kohutavalt kohatu, lugupidamatu ja metsikult isekas. pulmad peaksid olema seotud teie õnne ja armastuse tähistamisega. Jessicale abieluettepaneku tehes pöörasin selle fookuse minule. Üritasin teie hetke varastada ja see oli vale.â€
3
Tunnistage, kui palju olete neile haiget teinud. Tunnistage, et neile on haiget tehtud ja saate aru, kui haiget see oli. See on tavaliselt hea aeg mainida ka seda, et te ei kavatsenud neile kunagi haiget teha. Öelge midagi sellist: “Jaakob ütles mulle, et mu tegevus ei rikkunud mitte ainult teie pulmakogemust, vaid muudab teie mesinädalate ka nüüd uskumatuks. kogeda, et see peaks olema. Loodan, et saate aru, et see ei olnud kunagi minu kavatsus. Tahtsin, et saaksite sellele ajale tagasi vaadata ja meenutada ainult õnnelikke asju, kuid olen selle oma isekate tegudega ära rikkunud. Olen teilt röövinud need õnnelikud mälestused. Kuigi ma ei saa tegelikult teada, kuidas see teile tundub, saan ma kindlasti aru, et see, mida ma tegin, oli üks halvimaid asju, mida ma teile teha võisin.â€
4
Väljendage oma tänu. Kui soovite, kuigi see pole nõutav, võite tunnustada kogu rasket tööd ja head, mida nad on teie heaks varem teinud. See näitab neile, et hindate neid, ja võib aidata näidata, et tunnete end tehtu pärast tõesti halvasti. Öelge midagi sellist: “See on minu jaoks eriti kohutav asi, mida olen teile teinud pärast seda, kui soojalt olete mind vastu võtnud. Sa ei ole mitte ainult näidanud üles oma uskumatut, ilusat armastust mu venna vastu, vaid ka näidanud mulle toetust ja lahkust, mida ma poleks osanud oodata. Sulle niimoodi haiget tegemine oli solvang kõigi asjade vastu, mis sul on minu heaks tehtud ja ma vihkan ennast selle pärast.â€
5
Võtke vastu vastutus. See on vabanduse üks olulisemaid osi, kuid seda võib olla ka kõige raskem öelda. Isegi kui teine inimene tegi mõningaid vigu, ei kuulu selle tunnistamine sellesse kirja. Peate tunnistama oma vastutust oma vea eest avalikult ja reservatsioonideta. Teil võis olla mõjuvaid põhjuseid, miks tegite seda, kuid see ei tohiks takistada teid ütlemast, et teie tegevus põhjustas kellelegi haiget. Öelge midagi sellist: “Ma prooviksin anda selgitusi oma tegudele, kuid neid pole vabandused. Minu kavatsused, kuigi head, ei oma siin tähtsust: ainult minu halvad valikud. Ma võtan absoluutselt vastutuse oma isekate tegude ja kohutava valu eest, mida olen teile põhjustanud.Ärge vabandage oma tegudele, kuid saate seda teha selgitage oma arutluskäiku väga hoolikalt. Kui tunnete, et see on tõesti vajalik või teeks olukorra paremaks, saate selgitada, miks te sellise valiku tegite. Seda tuleks teha ainult siis, kui arvate, et teie valikute mõistmine annaks inimesele, kellele teete haiget, mugavus.
6
Paku lahendust, mis viib muutusteni. Lihtsalt ütlemisest, et sul on kahju, ei piisa. Vabandusele annab tõesti hoobi, et leida lahendus probleemile tulevikus. See on isegi parem, kui lihtsalt öelda, et see ei kordu enam kunagi. Kui pakute muudatuste plaani ja seda, kuidas kavatsete seda teha, näitab see inimesele, et kavatsete olukorra paremaks muuta. Öelge midagi sellist: “Aga lihtsalt kahetsusest ei piisa. Sa väärid paremat. Kui sa koju tuled, tahaksime Jessicaga korraldada teie auks suure vastuvõtupeo. See on pidu, mis lõpetab kõik peod ja see on 100% pühendatud selle uskumatu armastuse tähistamisele, mida te mu vennaga jagate. Kui te seda pigem ei tee, pole hullu: ma tahan lihtsalt leida viisi, kuidas aidata teil luua uskumatuid ja õnnelikke mälestusi, mille ma teilt ära võtsin â€
7
Väljendage soovi tulevikus paremini suhelda. Sa ei tohiks lihtsalt otse andestust paluda. See seab nõudmised inimesele, kellele olete juba ülekohut teinud, olenemata sellest, kas te kavatsete seda teha või mitte. Parem on väljendada seda, mida sa tõesti tahad, mis tähendab, et teie kaks saaksite tulevikus paremini suhelda. Öelge midagi sellist: “Ma ei saa oodata teie andestust, kuigi ma kindlasti loodan seda. Kõik, mida ma saan öelda, et ma tõesti tahan, et meie vahel oleks kõik korras. Ma tahan, et tunneksite end hästi ja lõpuks isegi õnnelikuna, kui olete minu läheduses. Ma tahan teenida tagasi imelise suhte, mis meil oli. Loodetavasti saame tulevikus leidke viis, kuidas sellest mööda minna ja luua koos õnnelikumaid hetki.â€
8
Ärge lubage muutusi, kui te pole 100% kindel, et suudate neid täita. See on väga oluline. Kui tegite vea, mida arvate, et kordate tõenäoliselt või mis tuleneb isiksuse või väärtushinnangute olemuslikest erinevustest, ei taha te neile lubada, et muutute. Seda seetõttu, et teete tõenäoliselt uuesti vea ja edaspidised vabandused kõige tõelise asja eest jäävad tühjaks.
9
Jälgige, mis keelt te kasutate. Vabandamine on oskus. Loomulikult me ei taha seda teha ja võitleme selle vastu sageli. Sellepärast, kui soovite õigesti vabandada, peaksite olema oma keele suhtes ettevaatlik. Mõned fraasid ja sõnad kõlavad vabandusena, kuid tegelikult muudavad olukorra hullemaks, sest näitavad, et te tõesti ei kahetse. Neid sõnu on lihtne kogemata kasutada, seega olge kirja kirjutades teadlik. Näited: “Tehti vigu…””Kui” avaldused, nagu “Vabandust, kui teie tunded said haiget” või “Kui tundsite end selle pärast halvasti…””Mul on kahju, et nii tundsite. ”
10
Ole siiras ja ehe. Kui te vabandate, peate olema siiras ja siiras. Kui te ei saa olla, võib mõnel juhul olla parem oodata, kuni te tõesti kahetsete, enne kui vabandate. Kirja kirjutades jätke vormikeel ja klišeed vahele. Ärge kopeerige lihtsalt mõnda Internetist leitud kirja. Soovite, et see, mida te ütlete, vastaks teie olukorrale, et inimene, kelle ees vabandate, teaks, et saate tõesti aru, mis juhtus ja miks see oli halb.
11
Hoidke oma kirjast välja ootused ja eeldused. Te ei soovi, et teie kiri kõlaks nõudlikult, ebaviisakas ega tekitaks täiendavat solvamist. Te ei taha üritada ega näida üritavat kedagi andestuses süüdistada. Te ei taha teha oletusi selle kohta, kuidas nad tunnevad või miks nad on ärritunud, sest võite lõpuks näidata, kui vähe te juhtunust mõistate. Kogu teie kasutatava keele puhul on parem võtta toon, mis on alandlik ja jätab olukorra kontrolli alla. Selline keelekasutus aitab neil tõenäoliselt teile andestada.
12
Oodake päev või kaks enne postitamist. Võimalusel oodake paar päeva enne kirja saatmist. Sa tahad seda lugeda, kui oled kirjutatust veidi emotsionaalselt eemaldunud.
13
Valige kirja alustamiseks parim viis. Vabandades võiksite oma kirja alustada tavalise sõnaga “Kallis…”. Parem on mitte oma keelekasutust kirja alguses lilleliseks muutuda ja hoida tervitus võimalikult elementaarsena.
14
Lõpetage oma kiri nõtkelt. Kui te ei tea, kuidas kirja muul viisil lõpetada, valige vaikimisi põhiline “Lugupidamisega…”. Kui soovite, et täht kõlaks vähem põhitähe moodi, võite siiski olla veidi loomingulisem. Proovige fraase nagu “Ma tänan teid siiralt, et mind ära kuulasite” või “Veel kord vabandan sügavalt oma tegevuse põhjustatud probleemide pärast ja loodan, et suudan selle õigeks muutmise nimel töötada.”
15
Arvestage ametliku vabandusega. Kui kirjutate vabanduskirja professionaalses või ametlikus keskkonnas, peate olema kindel, et kiri näeb ametlik välja. Peale selle, et see on ilusti trükitud, peaksite lisama ka selliseid asju nagu kuupäev, oma nimi, organisatsiooni nimi, oma kirjalik allkiri ja muu formaalse kirjaga seotud vormindus, kui vaja. Samuti peate kohandama kirja süntaksit. et teie kiri kõlaks ametlikult ja sobiks paremini olukorraga.