Tingimused on reeglite ja avalduste kogum, mida teie teenuse võimalikud kasutajad peavad järgima ja nõustuma, kui nad soovivad teenust kasutada. Tingimuste kehtestamine on äritegevuse oluline aspekt ja iga kord, kui pakute teenust teistele inimestele või organisatsioonidele, peaksite nõudma neilt teie tingimustega nõustumist. Heade tingimuste kirjutamiseks peate mõistma, millal need on kasulikud, millist tüüpi sätted teie olukorrale kehtivad, kus need peaksid asuma ja kuidas neile juurde pääseb. Kui olete oma isiklikust olukorrast hästi aru saanud, hakkate kirjutama erinevaid sätteid ja klausleid, mis teie tingimused moodustavad. Isikupärastatud nõuete ja tingimuste komplekti loomiseks järgige allolevaid juhiseid.
1
Tehke kindlaks, kas teil on vajadus tingimuste järele. Kui kavatsete teenust pakkuda ja see teenus on saadaval suurele hulgale inimestele, peaksite kaaluma rea tingimuste koostamist ja rakendamist. Mõned levinumad teenused, mida inimesed ja ettevõtted pakuvad ja mis sobivad hästi tingimustega, hõlmavad veebisaite ja mobiiltelefonirakendusi. Seda tüüpi teenused on kättesaadavad ka laiemale avalikkusele, mis teeb tingimuste kasutamise eriti kasulikuks. Kui teie pakutav teenus ei ole paljudele inimestele kättesaadav (nt nõustamine või muud tüüpi töösuhted), kaaluge tingimuste asemel traditsioonilisema ja individualistlikuma lepingu kasutamist. Mõned nõuete ja tingimuste kõige levinumad põhjused on järgmised: teie ettevõtte kaitsmine. Lihtsamalt öeldes, kui te tingimusi ei täpsusta, seate end kasutaja ebakindluse ja vääritimõistmise ohtu. Kuritarvituste ennetamine. Tingimused on õiguslikult siduvad ja võivad seetõttu takistada teie teenuse kasutajatel seda teenust kuritarvitamast või väärkasutamast. Nõuded ja tingimused sätestavad teie teenuse kasutamise juhised ning ka selle, mis juhtub, kui need teie juhiseid ei järgi. Teie sisu omamine. Teie kasutajatele pakutav sisu on tõenäoliselt teie oma ja soovite seda sisu varguse või väärkasutuse eest kaitsta. Nõuded ja tingimused on suurepärane viis selle oma kasutajatele edastamiseks. Vastutuse piiramine. Keegi pole täiuslik ja teie sisus on kindlasti vigu. Tingimused on suurepärane viis kasutajate hoiatamiseks, et te ei vastuta selliste vigade eest.
2
Hinnake sätete tüüpe, mida peate oma tingimustesse lisama. Sõltuvalt sellest, millist tüüpi teenust pakute, soovite oma tingimusi kohandada nii, et need kaitseksid teie konkreetset olukorda. Tingimused on uskumatult võimas tööriist ja soovite olla kindel, et saate neist maksimumi. Näiteks: kui kogute oma kasutajatelt isiklikku teavet (nt krediitkaarditeavet, nimesid, aadresse), peate lisama privaatsuspoliitika, mis käsitleb seda, kuidas seda privaatset teavet kasutatakse, salvestatakse ja levitatakse. kasutajatele kontosid või tellimusi pakkudes peaksite kindlasti selgitama nende kontode ja tellimuste reegleid, sealhulgas seda, kuidas neid kuritarvitamise korral lõpetada.
3
Otsustage, kus teie nõuded ja tingimused asuvad ning kuidas neile juurde pääsete. Nõuete ja tingimuste kirjutamise ettevalmistamise viimane samm on teabe asukoha ja kasutajate juurdepääsu läbivaatamine. Seda on oluline kaaluda enne oma tingimuste kirjutamist, sest teie vastused neile küsimustele määravad, kuidas tingimused koostatakse. Mõelge oma nõuete ja tingimuste paigutamisele hõlpsasti juurdepääsetavasse kohta, võib-olla isegi sellisesse kohta, kus kasutajad peavad sellele juurde pääsema. Näiteks kui teie teenus on veebisait, mis pakub ostmiseks kaupu, võite soovida, et teie nõuded ja tingimused ilmuksid kohe, kui uus kasutaja külastab teie veebisaiti esimest korda. Kui teete seda, soovite vormindada oma nõuded ja tingimused selge ja köitva pealkirja ja esialgse avaldusega, et kasutajad tahaksid seda lugeda. Mõelge, kas nõuda kasutajatelt, et nad nõustuksid aktiivselt teie nõuete ja tingimustega, enne kui nad saavad teie teenust kasutada . Näiteks nõudke kasutajatelt, et nad klõpsaksid või märkaksid kasti, mis ütleb, et olen tingimusi lugenud ja nendega nõustun, enne kui neil lubatakse teie veebisaiti või muud teenust kasutada.
4
Alustage avaldusega oma tingimustega nõustumise kohta. Teie esimene lõik peaks alati olema tingimustega nõustumise klausel. See klausel tagab, et teie kasutajad mõistavad, et teie teenust kasutades nõustuvad nad nõuete ja tingimustega. Sisestage see alati paksus kirjas, suurtähtedega ja suures kirjas. Kaaluge järgmise keele kasutamist: “Sellele teenusele juurdepääsul ja seda kasutades nõustute selle lepingu tingimuste ja sätetega ning nõustute nendega. Lisaks sellele, kui kasutate neid konkreetseid teenuseid , kehtivad teile kõik postitatud juhised või reeglid, mis selliste teenuste suhtes kehtivad. Mis tahes selles teenuses osalemine tähendab selle lepinguga nõustumist. Kui te ei nõustu ülaltooduga, ärge seda teenust kasutage.”
5
Vajadusel lisage privaatsusavaldus. Kui teie teenus hõlmab kasutajate isikuandmete kogumist ja säilitamist, peate lisama privaatsusavalduse. See klausel sätestab, kuidas kasutaja privaatset teavet kasutatakse ja millal (kui üldse) nende teavet teistele levitatakse. Privaatsuspoliitika on tavaliselt põhjalik ja seetõttu võib see olla üsna pikk. See peaks sisaldama kogutava teabe määratlust, kuidas seda kasutatakse ja kuidas seda kaitstakse. Täieliku privaatsuspoliitika näite leiate siit.
6
Keelduge oma esitatud teabe täpsusest. See säte kaitseb teid võimalikult suure juriidilise vastutuse eest teie teenuses esineda võivate vigade või vigade eest. Kui teie teenus on veebisait, kaaluge järgmise keele kasutamist: “Seda saiti ja selle komponente pakutakse ainult informatiivsel eesmärgil; see sait ei vastuta ega vastuta saidi kaudu edastatud või kättesaadavaks tehtud teabe täpsuse, kasulikkuse ega kättesaadavuse eest ega vastuta selles teabes esinevate vigade või väljajätmiste eest.” Seda tüüpi säte aitab teil kaitsta vastutuse eest, kui kasutaja tugineb teie teabele ja see põhjustab probleeme.
7
Lisage intellektuaalomandi õiguste säte. Kui teie teenusega on seotud intellektuaalomand ja see intellektuaalomand on teie kasutajatele saadaval või nähtav, peaksite lisama klausli, mis teavitab kasutajaid, et olete selle vara omanik. Mõned potentsiaalsed omadused, mida soovite kaitsta, hõlmavad teie loodud logosid, kujundusi ja sisu. Vajadusel lisage säte, mis näeb välja järgmine: “Sait ja selle algne sisu, funktsioonid ja funktsioonid kuuluvad [Veebisaidi omanik” ] ja on kaitstud rahvusvaheliste autoriõiguse, kaubamärgi, patendi, ärisaladuse ja muude intellektuaalomandi või omandiõiguse seadustega.
8
Avaldage oma suhted reklaamijatega. Seda tüüpi säte kehtib üldiselt teie teenusele, kui tegemist on reklaamidega veebisaidiga. Kui kuulute sellesse kategooriasse, soovite lisada avalduse reklaamide ja selle kohta, kas teile makstakse selle kinnituse esitamise eest hüvitist. Kui teile makstakse reklaamide esitamise eest, peate seaduse järgi seda selles sättes märkima. Isegi kui teile ei maksta, võib olla hea mõte anda kasutajatele lühike ülevaade oma reklaamipoliitikast, sealhulgas selle kohta, et võtate oma mainet ja usaldusväärsust väga tõsiselt ning kinnitate ainult tooteid, millesse usute.
9
Määrake maksepoliitika. Kui pakute teenust, mille eest kasutajad maksavad, lisage teave vastuvõetavate makseviiside, nende maksete töötlemise ja tagastamis- või tagasimakseprotsessi kohta.
10
Lisage avaldus kauba kohaletoimetamise kohta. Kui pakute teenust, mis hõlmab kaupade saatmist oma kasutajatele, soovite lisada avalduse vastutuse kohta, mida teie ja teised selle kohaletoimetamise eest kannate. Kui kasutate kolmanda osapoole tarneteenust, veenduge, et teie kasutajad teaksid, et niipea, kui kolmas osapool saab nende toote enda valdusesse, ei vastuta te enam. Kaaluge ka avaldust tarnete hilinemise võimaluse ja nende käsitlemise kohta.
11
Vajadusel kasutage lõpetamisklauslit. Kui vajate registreerimist või konto loomist enne oma teenusele juurdepääsu lubamist, peaksite alati lisama oma kasutustingimustesse jaotise, kus arutatakse, kuidas neid kontosid kuritarvitamise korral lõpetada. Vajadusel kaaluge sätte lisamist, mis ütleb: “Võime lõpetada teie juurdepääs saidile ilma põhjuse või ette teatamata, mis võib kaasa tuua kogu teie kontoga seotud teabe kaotamise ja hävitamise. Kõik selle lepingu sätted, mis oma olemuselt peaksid kehtima ka pärast lõpetamist, jäävad kehtima ka lõpetamise korral, sealhulgas, kuid mitte ainult , omandiõiguse sätted, garantiist lahtiütlused, hüvitis ja vastutuse piirangud.”
12
Lisage teatise säte. Kui teie teenuste aspektid muutuvad, võib osutuda vajalikuks muuta teie tingimusi, et neid muudatusi kajastada. Seetõttu on vaja oma tingimustesse lisada teavitussäte, mis teavitab kasutajaid sellest, kuidas te nõuete ja tingimuste muudatusi käsitlete. Vastuvõetav teavitussäte võib välja näha järgmine: “Ettevõte jätab endale õiguse neid tingimusi aeg-ajalt muuta. õigel ajal ja teie jätkuv saidi kasutamine tähendab, et nõustute nende tingimuste mis tahes muudatustega. Kui meie privaatsuspoliitikas tehakse muudatusi, anname teada, et need muudatused on tehtud meie kodulehel ja muudel võtmetel Kui meie saidi klientide isikuandmeid kasutame muudatusi, teavitatakse neid e-posti või posti teel. Kõik muudatused meie privaatsuspoliitikas postitatakse meie saidile 30 päeva enne nende muudatuste toimumist. Seetõttu soovitame teil seda avaldust regulaarselt uuesti lugeda.”