Koolitusmaterjalid on hädavajalikud, et õpetada töötajaid oma tööd soovitud tasemel täitma. Neid materjale saab kasutada koolituse juhendamiseks või esitada otse töötajatele lugemiseks ja ülevaatamiseks. Kuigi õppematerjalide kirjutamine võib tunduda üle jõu käiv ülesanne, saate selge ja tõhusa materjali väljatöötamiseks järgida mõnda lihtsat sammu, olenemata sellest, millises valdkonnas te tegutsete.
1
Määrake koolitusmaterjalide eesmärk või eesmärk. Koolitusmaterjalide eesmärk sõltub sellest, keda te koolitate ja mida soovite, et nad õpiksid. Näiteks võib-olla plaanite korraldada koolituse, et õpetada töötajatele uut müügipunktide süsteemi kasutama. Või plaanite materjale esitleda uutele töötajatele, et koolitada neid inventuuri läbiviimiseks. Igal juhul veenduge, et materjalid keskenduksid eesmärgile, et need oleksid võimalikult tõhusad.
2
Jaga materjal iga teema jaoks ühikuteks. Materjalide kergesti seeditavaks muutmiseks jagage koolitusjuhend või esitlus väikesteks osadeks. Näiteks kui töötate välja laoseisu käsitlevat käsiraamatut, võite luua ühikuid laopäeviku koostamiseks, tarvikute kategoriseerimiseks, kaupade loendamiseks, tellimuste esitamiseks jne. Vajalike ühikute arv sõltub käsitletavast teemast ja sellest, mida te vajate. puuduvad juhised, kui palju kasutada. Kasutage üleminekuid, et ühendada iga seade järgmisega.
3
Kohandage sisu oma vaatajaskonna järgi. Osalejate seotuse hoidmiseks kohandage oma koolitusmaterjalid vastavalt osalejate eelnevatele teadmistele ja kogemustele. Ärge raisake aega sellele, et korrata asju, mida publik juba teab, ega hakake käsitlema puutujaid, mis ei ole käsitletava teemaga seotud. Veenduge, et esitluse või juhendi iga aspekt keskendub teie konkreetsele vaatajaskonnale teie seatud eesmärkide saavutamisele. Näiteks kohviku algtaseme töötajatele mõeldud koolitusmaterjalid näevad tõenäoliselt välja hoopis teistsugused kui kõrgema taseme materjalid. raamatupidamisfirma töötajad.
4
Tutvuge erinevate õppimisstiilidega. Ei ole ühte õiget viisi, kuidas inimestele midagi uut õpetada ja erinevad inimesed õpivad kõige paremini erinevate meetoditega. Kaasake erinevaid lähenemisviise, et jõuda kõigi osalejateni. Näiteks võite lisada tekstiplokke ning pilte, graafikuid või diagramme.
5
Valmistage töötajatele esitamiseks ette koolitusjuhend. Töötajate käsiraamatu või e-õppe programmiga varustamine võimaldab materjalidega individuaalselt ja omas tempos tutvuda. Samuti saavad nad juhendi juurde tagasi pöörduda, kui töö ajal tekib küsimusi, mis võib olla väga kasulik. E-õppekursus on eelistatavam kui trükitud käsiraamat, kuna saate lisada videoid, viktoriine ja muud tüüpi materjale. erinevate õpistiilide rahuldamiseks. Teise võimalusena võite korraldada koolituse, et anda osalejatele praktilisi kogemusi.
6
Koguge või valmistage ette kõik vajalikud lisaressursid. Kui esitate oma töötajatele koolitusjuhendi, peate lihtsalt printima ja köitma iga töötaja jaoks piisavalt koopiaid. Kui plaanite töötajatele ettekannet pidada, on teil vaja vähemalt osalejate jaoks esitlemisruumi ja istekohti. Lisaks peate määrama isiku või inimesed, kes tutvustavad koolitusmaterjali ja selgitavad välja koolituse logistika. seansid, näiteks aeg ja koht.
7
Tervitage osalejaid ja selgitage koolituse või juhendi eesmärki. Parema jalaga alustamiseks alustage lühikese tervitustekstiga. Seejärel kirjeldage koolitusmaterjalide eesmärki, et lugejad või osalejad teaksid täpselt, mida oodata. Hoidke see lühike ja lihtne.
8
Alustage iga üksust pealkirjaga. Märgistage selgelt iga koolitusmaterjali segment. Tehke pealkiri kergesti mõistetavaks ja veenduge, et see seostuks selle jaotise sisuga. Näiteks võib hambaravitööriistade desinfitseerimise üksust nimetada “Sanitaarpraktikateks”. Pange tähele, kui kaua iga üksuse täitmine aega võtab, et lugejad või osalejad teaksid, mida oodata.
9
Loetlege 1-3 õppeeesmärki ühiku kohta. Selgitage osalejatele selgelt, mida soovite, et nad õppetüki lõpus õpiksid ja mõistaksid. Kui leiate, et üksusel on rohkem kui 3 õppeeesmärki, jagage üksus mitmeks segmendiks, et teave oleks hõlpsamini seeditav. Näiteks müügikoha süsteemi kasutamise üksuses võib õppeeesmärk olla “Õppige kuidas sisestada kliendi tellimus.â€
10
Selgitage, kuidas iga õpieesmärki täita. Nüüd on aeg kirjeldada oskusi või teadmisi, mida osalejad peavad teadma. Viige nad läbi ülesande täitmise protsessi või selgitage teavet, mida nad õpieesmärkide saavutamiseks vajavad. Töötage välja tegevusi teadmiste tugevdamiseks ja andke osalejatele võimalus iga ülesannet iseseisvalt proovida. Näite jätkamiseks võite esitada esitluse või ekraanipilte, mis näitavad, kuidas müügipunktide süsteemi tellimust sisestada.
11
Esitage kõige olulisema teabe kokkuvõte. Kui olete esitlenud või teie töötajad on terve üksuse läbi lugenud, korrake põhipunkte. Selgitage osalejatele, kuidas õpieesmärke täita, et ei tekiks väärarusaamu selle kohta, mida neilt oodatakse.
12
Testi lõpus osalejate teadmisi. Oluline on välja selgitada, kas teie koolitusmaterjalid on tõhusad, ja parim viis seda teha on vaadata, kui palju teie töötajad on õppinud. Töötage välja viktoriin või tegevus, et näha, kas osalejad õpivad seda, mida nad kavatsevad, ja kohandage koolitusmaterjale, kui leiate, et nad seda ei tee. Näiteks võib iga töötaja sooritada müügikoha süsteemis tehing.
13
Kasutage mitteametlikku, vestluskeelt. Ärge muutke oma materjale liiga umbseks ega kuivaks, vastasel juhul kaotab osalejate huvi. Pöörduge lugejate poole nagu sõbra poole, jäädes siiski professionaalseks. See kehtib olenemata sellest, kas teete ettekannet või koostate koolitusjuhendit. Näiteks oleks parem öelda “eriti siis, kui publikul pole geograafia tausta” kui “eriti kui publik koosneb algajatest, kellel pole olulised teadmised geograafilistest süsteemidest.â€
14
Vältige žargooni kasutamist. Tehniline keel muudab teie materjalid raskemini mõistetavaks, eriti kui publik pole teemaga kursis. Kui teil on vaja kasutada žargooni, selgitage seda esimesel mainimisel, et lugejad ei segaks. Teisest küljest, kui teie vaatajaskonnal on selles valdkonnas piisav taustakogemus, ärge üle seletage termineid või mõisteid, mida nad juba teavad.
15
Kirjutage või rääkige aktiivse häälega. Aktiivne hääl on kaasahaaravam ja sirgjoonelisem kui passiivne hääl. Samuti kasutab see vähem sõnu, mis võib hõlbustada teie mõtte mõistmist ja aidata teie lugejal või kuulajal mõistetest paremini aru saada. Näiteks passiivlause on: “Koolitusmaterjalid esitas Dave.” Aktiivne lause on: “Dave esitles koolitusmaterjale.â€
16
Muutke materjalid visuaalselt atraktiivseks. See on eriti oluline, kui annate oma töötajatele kätte trükitud juhendi või palute neil läbida e-õppe kursus. Vältige lehtede täitmist trükitud tekstiga. Selle asemel kasutage tühikuid, tekstiplokkide jagamiseks täppe ja lisage vajadusel graafikat, näiteks pilte ja diagramme.
17
Lugege oma materjalid üle. Enne dokumentide viimistlemist lugege need ette, et saaksite aru probleemidest, mida te võib-olla pole märganud. Tehke vajalikud parandused, seejärel paluge 1-2 kolleegil materjalidega tutvuda ja juhtida tähelepanu vigadele või ebakõladele, mida olete vahele jätnud. Vead muudavad teie koolitusmaterjalid vähem autoriteetseks, seega vaadake need kindlasti trahviga läbi. hambakamm enne avaldamist.