Ettevõtte missiooni avaldus on üks olulisemaid tööriistu, mida ettevõte vajab oma avaliku maine kujundamiseks. Avalduse eesmärk on vaid mõne lausega väljendada ettevõtte eesmärki ja väärtusi. Eduka missiooniavalduse kirjutamiseks peate kindlaks määrama eesmärgid, meetodid ja põhimõtted, mis määratlevad ettevõtet ning ühendama need selges ja kokkuvõtlikus deklaratsioonis. Teie kohustus on tegeleda eesmärgi, plaani ja filosoofiaga, mis võimaldavad ettevõttel arendada suhteid oma kogukonnaga.
Ettevõtte missiooni väljatöötamist alustades peate meeles pidama, et mõtlete lihtsalt ja välistage žargoon, mis pole võhikule arusaadav. Kujundage avaldus, mis jõuab hõlpsasti iga kliendi, töötaja ja kogukonnaliikmeni kogu maailmas. Tõhus ettevõtte missioon on selline, mis on seotud nii ettevõtte liikmete kui ka kliendibaasiga. Kuigi see sisaldab üksikasju, peab ettevõtte missiooni avaldus olema ka piisavalt lai, et see kestaks märkimisväärse aja jooksul ilma läbivaatamiseta.
Esimene kaalutlus ettevõtte missiooni avalduses on ettevõtte eesmärk. Tehke kindlaks peamine põhjus, miks see äri alustas, ja see, mida sellega loodetakse saavutada. Küsimuste esitamine ettevõtte töötajatele ja juhtfiguuridele on üks ideede kogumise ja ühiste eesmärkide teadvustamise viise. Ettevõtte pakutavate toodete ja teenuste tundmine võimaldab teil visandada ootused kvaliteedi, teenuse ja hinna osas. Üldiselt peaksite keskenduma kohustuste määratlemisele nende ees, keda teie organisatsioon teenindab.
Järgmisena peate nimetama sammud, mida ettevõte nende kohustuste täitmiseks teeb. Liigitage konkreetsed teenused, meetodid ja igapäevased tavad, mis tagavad iga eesmärgi tõhusa saavutamise ja iga väärtuse põhjaliku demonstreerimise. Need tegevused võivad hõlmata sisemisi tavasid ja klientidega suhtlemise viise. Eelkõige on oluline kasutada aktiivset keelt ja määrata sammud, mida ettevõte on valmis oma visiooni elluviimiseks ette võtma.
Ettevõtte missiooniavalduse viimane vajadus on organisatsiooni tööd suunavate väärtuste ja tõekspidamiste tuvastamine. Nii kliendid kui ka töötajad peavad mõistma veendumusi, mis võimaldavad ettevõtte eesmärke täita. Sellised väärtused nagu austus, pühendumus ja juhtimine on sageli need, mis võimaldavad ettevõtte omanikul keskenduda patroonidele antud lubaduste täitmisele. See samm on klientide usalduse ja püsikliendibaasi loomisel kõige olulisem. On ülioluline, et ettevõtet identifitseeritaks imetlusväärsete ja proaktiivsete omadustega.
Ettevõtte missiooni avaldus võib koosneda mitmest sõnast kuni mitme lauseni. Igal juhul peab see olema kergesti seeditav neile, kes seda loevad. Pikk ja segane avaldus mitte ainult ei kaota lugejat, vaid annab ettevõttele korrastamata kuvandi. Pikkus on samuti oluline, sest ettevõttega seotud inimesed peaksid suutma selle missiooni hõlpsalt meelde tuletada.
Ettevõtte missiooniavaldust kirjutades pidage meeles, et selle eesmärk on motiveerida. Proaktiivne keelekasutus, positiivne toon ja kirjeldavad sõnad on parimad vahendid ettevõtte jaoks õige kuvandi loomiseks. Kvaliteetne missiooniavaldus inspireerib organisatsiooni kaastöötajate pühendumist, toetust ja tegutsemist. Mõelge ettevõtte missioonile kui vahendile, mis loob ettevõtte ja selle ringkonna vahel vastastikku kasulikud suhted.
SmartAsset.