Kas tead kedagi, kes saab paremini hakkama, kuid on ummikus mõtteblokeeringus? Kas teil on olnud probleeme kellegi positiivse motiveerimisega? Kas teistega suhtlemine on teile väljakutse? Üksikisik võib olla jõuallikas. Õige motivatsiooniga segatuna võivad nende anded tuua esile nende parimad küljed. Võib-olla soovite teisi hästi juhtida. See on sõbra, juhi, äripartneri, vanemate ja õpetajate üks väärtuslikumaid oskusi. See on rakendatav kõikidele inimestele, näiteks õpilastele, sõpradele, headele töötajatele, teie pojale või tütrele, müügiinimestele, äripartneritele jne. Juhend võib käsitleda paljusid probleeme. Halbade uudiste edastamine võimalikult positiivsel viisil võib vältida palju piinlikkust nii teie kui ka karmi suhtluse vastaspoole jaoks. Õppige suhtlema teistega sõbralikes vestlustes, käsitlema nende probleeme ja julgustama neid, et nad tunneksid end positiivselt. Selle oskuse arendamine võib aidata teil olla juhina või olla positiivne inimene. Nende hõlpsasti järgitavate, kuid hindamatute ideede abil saate õppida positiivselt juhtima. Lisateabe saamiseks lugege edasi.
1
Saage inimesest aru. Nende käitumise tundmine võib aidata teil mõnda asja perspektiivi panna. Vaata, kuidas nad sinuga räägivad. Kas nad tunnistavad oma vigu ja vabandavad sageli? Või on nad tavaliselt haavatavad, kui neile osutatakse veale? See, kuidas nad räägivad ja reageerivad, aitab teil mõista nende isiksusetüüpi. Kujundage arvamus ajutiselt, ainult selle vestluse jaoks.
2
Tee ennast arusaadavaks. Mõnikord näitavad parimad tulemused siis, kui teine inimene teid hästi mõistab. Kui olete näidanud, et mõtlete hästi ja soovite, et neil elus paremini läheks, võivad nad teid rohkem usaldada. Võite proovida luua usaldust mõne päeva või nädala jooksul, kuulates neid ja kindlustades neile häid tulemusi, luues nendega sideme.
3
Näe ligipääsetav. Sa ei tohiks ähvardav välja näha. Selle asemel peate näitama, et arvestate nende parimate huvidega. Alustage sagedamini naeratades ja tervitades. Kui küsite hiljutise sündmuse kohta, mis teil mõlemal on ühine või mille kohta teil on mõningaid teadmisi, võib see olla suurepärane asi, mida arutada. Rääkige muudest asjadest, nagu eelseisev matš, festival, uudistesündmus, hiljutine sündmus jne, et neile muljet avaldada. Ärge jätke seda olulist aspekti kõrvale, vastasel juhul võite saavutada poole väiksema mõju. Osaline pingutus võib neid segadusse ajada ja eksiteele jätta. Vaadake õrnalt silmadesse. Laske neil mõista oma huvisid, tuues esile nende hiljutised või varasemad jõupingutused või saavutused. Vältige segadust tekitavaid märkusi ja nalju, mis ei sobi selleks puhuks. Riietuge vabalt, kui see on asjakohane või võimalik. Jätkake telefon on välja lülitatud või hääletu.
4
Visualiseerige vestlust. Jätke muud tööd kõrvale ja andke sellele vestlusele veidi aega oma mõtete arendamiseks. Pidage inimesega vaimset vestlust. Alustage vestlust ja mainige, mis teil meeles on. Koostage vastus, mille nad annaksid. Vaadake end tundlikult kuulamas. See aitab teil programmeerida end igasugusteks olukordadeks. Saate ette kujutada, kas nad tunnevad end hoopis segaduses. Saate oma mõtted kokku panna, et saaksite nende küsimustele paremini vastata. Teil on ka aega sellele mõelda ja nendega sujuvamalt vestelda, kui see juhtub. Mõelge, millist mõju või erinevust soovite selle inimesega mõjutada. See aitab anda teile autentset motivatsiooni selle eesmärgi ellu viimiseks.
5
Lõdvestage oma häält. Teie hääl ja kehakeel võivad teie tunnetest ja motivatsioonist palju edasi anda. Hoidke emotsioonide pingelisus oma häälest eemal. Vajadusel näige empaatiline. Nad võivad tajuda, et vibratsioonis või sellega, kuidas te neid vaatate, on midagi valesti. Lõdvestage oma häält sügavalt hingates. Vee joomine võib samuti aidata teid rahustada, kuna näete nende muutumist ja reageerite teie nõuannetega.
6
Valige kohtumiseks rahulik koht. Suurima mõju saavutamiseks on soovitatav valida rahulikum koht, kus saate mõlemad üks-ühele vestlust pidada. Kinnitage neile, et tagasisidet hoitakse konfidentsiaalsena, kui sellised koosolekud tuleb salvestada. Võite ka privaatses kohas vestelda, et anda adressaadile oma nõuandeid, kriitikat töö kohta ja luua moraalitõuge selle asemel, et meeskonna uhkustunne laguneks.
7
Alustage üldise vestlusega. Olge alguses kaudne, kui arvate, et nad on vastuvõtlikumad, kui näete sõbralik välja. Küsige, kuidas nad oma nädalavahetust veetsid, või midagi vähem mitteametlikku, näiteks kuidas nende päev on seni olnud. Tehke kompliment, kui nad näevad välja tavapärasest erinevalt või on hiljuti värskendanud sotsiaalmeedia postitust lõbusa sündmuse kohta. Väikesed kõnelused võivad aidata mõlemal jääd murda. Nagu vestlusele kutsumine, võib see tekitada stressi või panna nad mõtlema, kas midagi on valesti.
8
Rääkige isiklikest probleemidest, nagu varem arutatud. Kui olete varem rääkinud, võite küsida mineviku sündmuste kohta, et saada selgust, mis viivituse või probleemi põhjustab. Tehke seda kaudselt, eriti kui kritiseerite sooritustulemusi, hindeid, tööd või mängu. Kritiseerige meetodeid ja edetabelit, et tähistada nokitsemisjärjekorda, mitte isikupära. Ehitage oma võimupositsioon, viies läbi lüüasaamise. Paku lahendusi ainult siis, kui tead, millest räägid. Vabandage ja väljendage vajadusel kaastunnet. Vältige tundlike teemade mainimist, kui nad on seda varem küsinud või kui te ei tunne end mugavalt.
9
Ole vähem subjektiivne ja objektiivsem. Hoidke kriitikat või tagasisidet faktide põhjal. Kandke aruandeid, kuid andke oma nõu isiklikult. Harjutage sellise teabe edastamist ükshaaval, mitte kirja, meili või muu isikupäratu tehnika abil. Kui tunnete, et nad ei võta seda hästi, sest see on nende esimene seanss, võite valida isikupäratud suhtluskanalid. Järgmised võiksid aga olla isiklikult. See aitab neil oma probleemidega toime tulla. Ja aidake neil hästi reageerida ja oma frustratsiooni, alanduse või ärevusega toime tulla.
10
Edastage täpne sõnum. Öelge selgelt, mis ajendas teid nendega vestlust pidama. Muutke harjumuseks anda igale negatiivsele nõuandele või distsipliinile positiivne kallak. Hea juht motiveerib ega heiduta kunagi oma meeskonda täiustades. Negatiivse asja kohta positiivselt nõu andmine on edu saavutamiseks ülioluline. Õrna distsipliiniga nõuanne või distsipliin ei pea olema solvang. See ei pea kõlama halvasti, et olla tõhus. Võtke aega, et anda halbadele uudistele positiivset tagasisidet. Vältige negatiivset ja sõnastage see ümber, näiteks öeldes: “Ma saan aru, mida sa mõtlesid ja eesmärk on suurepärane; proovige seda ___.” (hea mõte)
11
Kiida kõiki näiteid inimese töö parematest osadest. Kindlasti tunnustage tulemusi, mille üle teil on hea meel, ning kiitke ka inimese potentsiaali valdkondades, milles arvate, et ta saab end parandada. Nendega suhtlemiseks võite mainida huvitavat tsitaati tööeetika või sportliku oskuse kohta. Nad õpivad midagi uut või värskendavad mälu millegi kohta, mida nad juba teavad. Ärge mainige rivaali, konkurenti või kedagi, kes kohtleb neid halvasti, isegi kui nad on oma töös edusamme teinud. Vältige nende võrdlemist kellegagi, et teie vestlus oleks lihtsam.
12
Motiveerige inimest selles ülevaates. Näidake neile, kuidas asju õigesti vaadata. Kui teate, et nad on kergesti ärrituvad ja heitunud, tehke selle kohta oma kokkuvõtlik ülevaade, andes sellele positiivse spinni. Proovige jagada juhtumit, kui teil oli sarnaseid probleeme, ja tegelege sellega, et see muutuks. Andke neile teada, et teil on ka väiksemaid nõrkusi. See aitab neil mõista, et nad ei ole suunatud ega ole kõigi oma probleemidega üksi. Ka teistel on seda olnud. Rääkige, kuidas aitate edendada edusamme ja edendada oma osakonna või ettevõtte eesmärke. Olge oma juhtkonnas kindel ja näidake, et olete oma ettepanekutes hästi kursis. Kasutage oma isiklikke kogemusi ning ettevõtte poliitikat järgides ja järgides.
13
Pöörake tähelepanu nende muredele. Nad jagavad oma probleeme, kui tõstate esile murekoha. Selles olukorras näidake üles valmisolekut asja uurida. Kui teile tundub, et nad ei ole oma lähenemisega päris õiged, viige see neile tundlikult. Te ei pea rahustama ega ütlema, et neil on õigus, kuigi neil see tegelikult pole. See on just see põhjus, miks te seda seanssi korraldate – selleks, et käsitleda nende probleemseid valdkondi ja suunata neid õigele teele. Mida rohkem probleeme saate lahendada ja tüsistusi saate lahendada, seda parem. Kuulake neid seni, kuni nad jagavad kõike, mis oma mõtetes. Ärge katkestage. Esitage oma selgitused pärast kõne lõpetamist. Võite teha märkuse, kui kipute pärast hetke möödumist unustama. Selgitage õigesti. Selleks ajaks võite nendega suhte luua. Siin tõstatatud probleemide lahendamiseks võite koosolekut pikendada või korraldada uue. See kinnitab neile, et vestlus ei olnud ühepoolne ja nende vaated olid olulised.
14
Rahustage inimest, andes võimaluse eesmärkide saavutamisel paremaks saada. Hinnake nende tugevusi nende varasemate tulemuste põhjal, kui neid on. Soovitage oma tugevusi ja jõupingutusi kasutada. See võib olla nende oskuste täiendamine, õppides alternatiivset keelt, liitudes veebikursustega, et professionaalselt alustada, mängides spordiala, mis aitab neil kasvada, proovides mediteerida, et neid rahustada ja keskenduda jne. Pakkuge preemiaid ja stiimuleid soorituse parandamiseks. Arutage nende võimalusi. Julgustage neid tegema väljakutseid pakkuvaid ülesandeid, mis võivad nad teada saada ja oma oskusi lihvida.
15
Julgustage neid olema juhid. Inimene, keda saab juhtida ja kellel on juhiomadused, võib olla suur väärtus. See võib neid nende töös aidata ja muuta nad leidlikuks. Andke neile teada oma juhiomadused ja kuidas nende probleemid võivad aidata neil nendega paremini toime tulla. Puudutage valdkondi, milles nad saavad silma paista. Muutke nad enesekindlaks, jagades oma tähelepanekut, kui märkasite neis juhiomadusi. Rääkige juhtudest, kui te neid vaatlesite, näidates sportlikku vaimu, nagu aines paremaks saamine, millegi iseseisvaks õppimine, arusaamise arendamine ja tulevase testi või keerulise olukorra ettenägemine ning probleemidega tegelemine huvitaval viisil. Tuletage neile meelde, et hea ja võimas juht seab esikohale kaastunde, hoolitsuse, armastuse, aususe, julguse ja vapruse. Julgustage neid ausalt juhtima. See tähendab, et nad peaksid olema oma väärtushinnangutes selged ning oma sõnades ja tegudes järjekindlad.
16
Järgida. Planeerige vajaduse korral järelkohtumised, et arutada eesmärke ja edusamme. Leppige kokku ajurünnak arenguülevaate konverentsil inimesega, keda tuleb varjatult “distsiplineerida”. Nendel seanssidel peaks teil mõlemal jääma piisavalt aega oma murede väljendamiseks ja sihiks seada mõned eesmärgid edasimineku ja täiustamise ideede osas. Tagasiside saaja kaasamine oma parenduskavasse võib aidata neil oma tugevaid ja nõrku külgi tunda ning parandada seal, kus vaja.
17
Säilitage tehtud toimingute kohta arvestust. Lisage kõigi koolituste tulemused, dokumentatsioon selle kohta, kuidas hõlbustate nende arenguteed, ja nende saavutuste kirje. Dokumenteerige kõik konsultatsioonid ja kõik suulised hoiatused, mis on antud. Vältige minevikuvigade arutamist, välja arvatud juhul, kui need on endiselt problemaatilised, tehes neid uuesti. Pidage vajadusel arvestust selle kohta, millal inimene paraneb ja mis tahes eesmärgid, mida on vaja veel täita.