See Selgitatud õpetab, kuidas Interneti-võrguga seotud probleeme lahendada. Kuigi mõningaid võrguprobleeme saab lahendada ainult teie Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poolelt, saate kodus väiksemate kuni mõõdukate võrguprobleemide lahendamiseks võtta palju samme.
1
Taaskäivitage arvuti. See võib tunduda kasutu soovitusena, kuid arvuti taaskäivitamine on sageli lihtsaim viis enamiku võimalike probleemide lahendamiseks. Lihtne lähtestamine kustutab halvad sätted, mis võivad põhjustada ühenduvusprobleeme, ja kui see ei aita, kulus selleks vaid minut. Arvuti taaskäivitamine lülitab sageli uuesti sisse ka Interneti-adapteri, kui see oli välja lülitatud.
2
Veenduge, et teie sülearvuti traadita adapter on lubatud. Paljudel sülearvutitel on lüliti või nupp, mis lülitab juhtmevaba adapteri sisse ja välja. Kui vajutasite kogemata nuppu, katkeb teie arvuti võrguühendus. Juhtmeta adapteri uuesti sisselülitamiseks vajutage nuppu või lülitage lülitit sisse. Võimalik, et peate WiFi-nupu vajutamiseks Fn-nuppu all hoidma.Jäta see samm lauaarvutis vahele.
3
Taaskäivitage Interneti-modem ja ruuter. Lihtsaim viis seda teha on eemaldada nii modem kui ka ruuter vastavatest toiteallikatest, oodata mõni sekund ja ühendada need uuesti. Nagu arvuti taaskäivitamine, võib see lahendada ka suurema osa Interneti-probleemidest.
4
Tehke oma võrgus pehme lähtestamine. Pehme lähtestamine põhjustab teie ruuteri ja modemi vastava vahemälu tühjendamise ja värskendamise. Tavaliselt saate pehme lähtestamise teha, vajutades ruuteri esi- või küljel asuvat toitenuppu. Paljud modemid saab ka sel viisil pehmelt lähtestada. Mõnel juhul saate võrgu pehme lähtestada, avades ruuteri lehe ja klõpsates nuppu Lähtesta kuskil suvandites “Täpsemalt” või “Toide”.
5
Tehke oma võrgus kõva lähtestamine. Kõva lähtestamine põhjustab teie ruuteri ja modemi kõik seaded unustamise, taastades võrgu tehaseseadetele (sealhulgas tehase võrgunime ja parooli). Tugevaks lähtestamiseks peate vajutama ja hoidma umbes 30 sekundit all modemi tagaküljel olevat lähtestamisnuppu, lubama modemil taaskäivitada ja sooritama sama toimingu ka ruuteris. Enamikul juhtudel toimub lähtestamine. ” nupp on süvistatav nupp modemi ja ruuteri tagaküljel, mis tähendab, et nupu vajutamiseks peate kasutama pliiatsit või kirjaklambrit (või muud sarnast).
6
Liikuge ruuterile lähemale. Mõnikord on teie arvuti või nutitelefon ühenduse loomiseks kontrollpunktist liiga kaugel. Liikuge ruuterile lähemale ja proovige uuesti ühendust luua.
7
Veenduge, et teie ja ruuteri vahel oleks selge nähtavus. Kui te ei saa oma Interneti-ühendusega üksuselt ruuterile joont tõmmata ilma seinte, seadmete, mööbli või muu sarnase läbimiseta, halveneb teie võimalused terve Interneti-ühenduse säilitamiseks. Parim viis terve ja järjepideva Interneti tagamiseks Ühenduse loomiseks minimeeritakse teie Interneti-üksuse ja ruuteri/modemi vaheliste takistuste arv.
8
Proovige kasutada Etherneti. Arvuti või konsooli ühendamine ruuteri või modemiga Etherneti kaabli kaudu kiirendab teie Interneti-ühendust, kui see töötab, ja aitab kindlaks teha, kas probleem on teie Internetis või seadmes.Kui teie arvuti suudab Interneti-ühenduse luua, kui see on otse ühendatud ruuteriga on tõenäoliselt probleem teie arvuti traadita vastuvõtt.Kui teie arvuti saab Interneti-ühenduse luua, kui olete otse modemiga ühendatud, on probleemi põhjuseks tõenäoliselt teie ruuter.Kui te ei saa Interneti-ühendust ühenduse ajal otse modemile, on modemiga või üldiselt teie Interneti-teenusega midagi valesti. Modemiga seotud probleemide lahendamiseks peate võtma ühendust oma Interneti-teenuse pakkuja tehnilise toe liiniga.
9
Tühjendage oma arvuti DNS-i vahemälu. DNS-i vahemälu vastutab veebisaitide aadresside salvestamise eest, kui külastate veebisaite, mis muudab nendele veebisaitidele hilisema juurdepääsu kiiremaks; aga kui veebisaidid värskendavad oma aadresse, võib DNS-i vahemälu vananeda, mis põhjustab tõrkeid.DNS-i vahemälu tühjendamine lahendab sellised probleemid, nagu veebisaitide laadimine ebaõnnestus, eriti kui saate veebisaiti ühes brauseris vaadata, kuid teises brauseris mitte. Mobiiliüksuse (nt nutitelefoni või tahvelarvuti) DNS-vahemälu lihtsalt taaskäivitage üksus.
10
Tühjendage brauseri vahemälu. Sarnaselt DNS-i vahemälu muudab teie brauseri vahemälu varem külastatud saitide laadimise kiiremaks, kuid vahemälu andmebaasi vananemise korral võib see põhjustada ka vigu. Suhteliselt ajakohasena püsimiseks kaaluge brauseri vahemälu tühjendamist kord kuus.
11
Proovige mõnda muud veebisaiti või programmi. Alati on võimalus, et veebisait, mida proovite külastada, on praegu maas või teie kasutataval programmil on serveriga probleeme. Proovige mõnda muud veebisaiti või võrguprogrammi, et näha, kas saate ühenduse luua. Proovige võimalusel ka teist veebibrauserit. Näiteks võib teil olla probleeme Chrome’iga, samas kui Firefox töötab hästi. Kui viga on ainult ühes teie veebibrauseris, vaadake selle parandamise juhiseid allolevatest artiklitest: ChromeFirefoxInternet Explorer
12
Parandage ühendus. Ühendusprobleemi põhjuseks võib olla teie arvuti tarkvaraprobleem. Nii Windowsi kui ka Maci arvutitel on sisseehitatud parandustööriistad, mida saate probleemi lahendamiseks kasutada: Windows – vajutage klahve ⊞ Win+R > tippige ncpa.cpl > klõpsake nuppu OK > paremklõpsake oma võrguadapteril > klõpsake nuppu Diagnostika > järgige mis tahes ekraanil kuvatavaid viipasid.Mac – klõpsake Apple’i menüül > klõpsake System Preferences… > klõpsake Network > klõpsake Assist Me… > klõpsake Diagnostics > järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
13
Tugevdage oma Wi-Fi signaali. Kui teie probleemid on signaaliga seotud, tähendab see tavaliselt, et peamised põhjused on häired ja kaugus. Häirete minimeerimiseks ja võrgu leviala suurendamiseks saate teha mitut asja: leviala laiendamiseks lisage teine ruuter.Suurendage arvuti WiFi-vastuvõttu.Tehke juhtmevaba adapteri jaoks ise suunatav antenn.
14
Tehke viiruste ja pahavara skannimine. Viirused ja muud pahatahtlikud arvutiinfektsioonid võivad takistada teie Interneti-ühendust. Tavaliselt saate viirused kõrvaldada arvuti viirusetõrje abil.
15
Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga. Kui kõik muu ebaõnnestub, on see parim järelejäänud tegevussuund. Selgitage oma Interneti-teenuse pakkujale konkreetseid probleeme, mida teil esineb, ja paluge kellelgi tulla probleemi uurima. Ärge unustage olla võimalikult rahulik ja viisakas ning ärge väljendage oma pettumust ettevõttes.