Sa ei ole kallis Abby, aga ilmselt on sinult varemgi nõu küsitud. Võib-olla on teil sõber, kes seisab silmitsi suure eluotsusega. Või äkki olete ülemus, kes üritab töötajat juhendada. Tõenäoliselt palutakse teil mitmel korral nõu anda. Kindlasti on kunst teada, kuidas ja millal nõu anda. Võtke aega, et kaaluda, kas on asjakohane kaaluda. Seejärel mõelge välja, mida teil on vaja öelda, ja edastage oma sõnum kindlasti selgelt ja toetaval viisil.
1
Võtke aega mõtlemiseks. Kui olete otsustanud nõu anda, võtke aega, et mõelda, mida soovite öelda. See võib kesta vaid minut või, kui olukord on tõsine, paar päeva. Näiteks kui teie naaber soovib teada, kas saate head aednikku soovitada, võite tõenäoliselt kohe vastata. Kui keegi küsib kolledži valimisel nõu saamiseks öelge: “Suurepärane küsimus. Las ma mõtlen selle üle veidi. Sööme lõunat ja räägime sellest järgmisel nädalal.”
2
Põhjendage oma nõuandeid konkreetselt. Tahad näidata, et tegelikult tugined oma arvamusele millelegi. Kui teie õetütar küsib, kas ta peaks ülikoolist lahkuma, ja te arvate, et see on halb mõte, ärge lihtsalt öelge seda. Põhjendage oma otsust. Näiteks võite öelda: “Ma arvan, et teil on raske saada sellist tööd, nagu soovite, ilma kõrgkooli kraadita.”
3
Esitage oma kommentaari varundamiseks teavet. Kui annate oma nõu, veenduge, et see oleks põhjendatud. Need võivad olla tegelikud faktid või tugineda oma kogemustele. Näiteks kui sõber küsib nõu selle kohta, kas kolida uude linna või mitte, pakkuge talle mõningaid fakte selliste asjade kohta nagu tööturg, elukallidus ja kohalik Teise võimalusena, kui teie lähedane sõber küsib, kas ta peaks lapse adopteerima, võite edastada mõned olulised üksikasjad oma kogemuse kohta.
4
Ole aus. Ärge öelge inimesele ainult seda, mida ta kuulda tahab. Andke mõistlikku nõu ja veenduge, et see peegeldaks seda, mida te tegelikult tunnete. Kui olete mures nende tunnete riivamise pärast, võite öelda midagi sellist: “Sulle ei pruugi see, mida ma ütlen, meeldida. Kas olete kindel, et tahate seda kuulda?” Seejärel esitage pärast nõuannete pakkumist toetavaid ütlusi. Näiteks võite öelda: “Ma tegelikult ei usu, et olete juhtkonna jaoks välja lõigatud. Kuid tundub, et teil on loomupärane müügivõime!”
5
Tehke koostööplaan. Isegi kui annate nõu, pidage meeles, et te ei ole tegelikult see, kes otsustab. Kui plaanite oma sõnu, leidke kindlasti viis, kuidas saate teise inimesega koostööd teha. Ärge lihtsalt öelge neile, mida teha. Plaanige öelda midagi sellist: “Ma olen mõne idee peale mõelnud, aga mõelgem kõigepealt teie ideedele. Milliseid võimalusi kaalute?â€
6
Ära ole omakasupüüdlik. Veenduge, et teie nõuanded aitaksid teist inimest. Hoidke nende parimad huvid alati oma mõtetes esiplaanil. Näiteks kui töökaaslane küsib, kas ta peaks töölt lahkuma, “ära ütle “jah” lihtsalt sellepärast, et te ei soovi temaga edutamise nimel konkureerida. Kui te ei saa erapooletut arvamust avaldada, siis ärge olge karda olla aus ja ütle neile, et te ei pruugi olla parim inimene neile nõu andma. Teise võimalusena aidake inimesel teha oma otsus, esitades selliseid küsimusi nagu “Kas olete siin õnnelik?” või “Kas arvate, et saate edasi liikuda see ettevõte?”
7
Aidake neil võimalusi läbi mõelda. Selle asemel, et lihtsalt öelda kellelegi, mida teha, proovige anda neile võimalus ise valikuid teha. Paluge neil koos teiega mõned võimalused läbi mõelda. See mitte ainult ei aita teil probleemist paremini aru saada, vaid annab sellele inimesele rohkem vastutust oma valikute üle. Näiteks kui tal on raskusi kahe kleidi vahel, küsige neilt näiteks: “Millises kleidis tunnete end kõige kindlamalt?” või “Millist kleiti on kõige mugavam kanda?”
8
Tehke neile komplimente. Püüdke mitte tunduda ülemuslik ega meeldida kõiketeadjale. Jagage oma arvamust, kuid tehke selgeks, et usute nende võimesse teha lõplik otsus. See aitab inimesel end enesekindlamalt tunda. Näiteks võite öelda: “Ma tean, et küsisite minult nõu, kuid ma tean, et see on otsus, millega saate hakkama.”
9
Pakkuge tuge. Andke oma nõu ja järgige seda toetava avaldusega. Te ei taha kedagi survestada arvama, et nad peavad teie nõuandeid järgima. Veenduge, et nad teavad, et toetate mis tahes valikut. Öelge: “Mulle tundub, et uue töö otsimine võib olla teie huvides, kuid olen teie taga, olenemata sellest, mida otsustate teha.â€
10
Ole siiras. Räägi südamest. Tehke selgeks, et hoolite sellest inimesest. Kasutage sõnu, mis on ausad ja lahked. Näiteks: “See on raske olukord ja ma tunnen teile kaasa. Ma arvan, et ilmselt on hea mõte oma koer maha panna, sest tal on valus, kuid ma toetan sind, ükskõik mida.”
11
Vältige hinnanguid. Pea meeles, et see, kes sinult nõu küsis, usaldab sind. Veenduge, et te ei kahjustaks seda usaldust nende üle kohut mõistes. Kui plaanite, mida öelda, veenduge, et kasutaksite neutraalset ja objektiivset keelt. Näiteks ärge öelge: “Muidugi ei tohiks sa oma naist maha jätta! Mis sa loll oled? võiks öelda: “See on tõesti isiklik otsus. Minu nõuanne on, et võtke natuke aega, et uurida nii oma prioriteete kui ka emotsioone.â€
12
Andke nõu, kui küsitakse. Hea rusikareegel on see, et te ei tohiks anda soovimatut nõu. Kui keegi mainib probleemi, on üsna tavaline instinkt, et hüppab vahele ja pakub mõningaid soovitusi. See võib aga panna inimese end halvasti tundma ja võib viidata sellele, et te ei usu tema hinnangusse. Kui keegi toob välja raske olukorra, kuid ei küsi nõu, öelge lihtsalt: “See on raske. Andke mulle teada, kui Saan igal viisil aidata.â€
13
Nõu andmiseks küsi luba. Mõnikord võite tunda, et olete sunnitud nõu andma, isegi kui keegi pole seda küsinud. Sel juhul peaksite ikkagi küsima, kas on okei nõu anda. Ärge lihtsalt hüppage sisse ja öelge kellelegi, mida teha, küsimata, kas nad tahavad seda kuulda. Te ei soovi nende elule rohkem stressi lisada. Võite öelda: “Mul on seda tüüpi asjadega tegelemisel veidi kogemusi. Kas oleksite selle vastu, kui ma teile nõu annaksin?â€
14
Hinda taotlust. Isegi kui keegi sinult nõu küsib, ei tohiks sa seda alati anda. Kui te ei tea olukorrast midagi või teil pole palju teavet, võite kaaluda mitte midagi ütlemist. Saate pakkuda tuge ka muul viisil. Näiteks võite öelda: “Mul pole tõesti palju investeerimiskogemust. Aga meie sõber Bob on sellega suurepärane. Te peaksite temalt küsima.â€
15
Võtke arvesse, kui hästi te seda inimest tunnete. Enne nõu andmist mõelge sellele, kellele te seda annate. Kas tegemist on juhusliku tuttavaga? Kui nad küsivad soovitust hea kohviku kohta, öelge oma arvamus. Kui probleem on isiklikumat laadi, mõelge kaks korda. Mõelge tagajärgedele. Sa ei taha oma suhteid kahjustada. Kas teil on mõni töökaaslane nõu küsimas? Liikuge ettevaatlikult. Te ei taha riskida kehva töösuhtega, kui teie nõuanded neile head ei tee.