Kui keegi ütleb või teeb midagi, mis teeb teile haiget, võite tunda viha, kurbust, piinlikkust või isegi hirmu. Ehkki võib olla kiusatus vastutasuks karjuda, on mõnikord parim, mida saate teha, olla rahulik nägu ja eirata solvavat käitumist. Pärast haiget sündmust andke endale veidi aega, et tunda end ärritununa. Kui mõistate, kust teine inimene tuli, ja tunnete oma tundeid juhtunu suhtes, võib see samuti aidata teil edasi liikuda.
1
Ole rahulik. Kui teine inimene üritab teile tahtlikult haiget teha või häirida, on oluline mitte anda talle seda, mida nad tahavad. Teisest küljest, kui nad ei tee tahtlikult haiget, võib vihaga reageerimine olukorda asjatult eskaleerida. Isegi kui olete raevukas, kurb või hirmul, andke endast parim, et näida rahulik ja kogutud. Abiks võib olla: hingake nina kaudu sügavalt sisse ja suu kaudu välja; lugege peas aeglaselt 10-ni; hoidke oma nägu neutraalsena ja ilmetu.
2
Olge vait, kui te ei suuda midagi konstruktiivset öelda. Kui keegi on teie vastu ebaviisakas või solvav, võite tunda soovi karjuda või oma karmide sõnadega tagasi lüüa. Tõenäoliselt teeb see aga olukorra ainult hullemaks. Selle asemel, et pahistada välja esimene asi, mis hetke kuumuses pähe tuleb, peatu ja mõelge, kas see, mida soovite öelda, on vajalik, tõsi või kasulik. Kui ei, siis ärge öelge! Seiske vastu soovile karjuda, nutta või teist inimest solvata. Proovige õrnalt keelt hammustada või asetada sõrm huultele, kui tunnete kiusatust tagasi lüüa või rääkida, enne kui mõtlete. Kui soovite vastata, kuid vajate aega rahuneda ja kõigepealt sõnu valida, proovige öelda: “Vabandust. mina, ma vajan hetke. Astu ruumist välja, et saaksid rahuneda.
3
Kõndige minema, kui teine inimene teeb tahtlikult haiget. Kui olete üsna kindel, et teine inimene kiusab teid tahtlikult või püüab teie tundeid riivata, võib olukorra lahendamiseks olla parim viis lihtsalt minema kõndida. See annab neile teada, et te ei ole huvitatud nende solvavast ja sobimatust käitumisest. Kui tunnete end mugavalt, öelge rahulikult midagi sellist nagu “Lõpetage see” või “Teie käitumisviis on vale. rida. Ma lahkun. Kui te ei saa lihtsalt minema kõndida, näidake oma tegudega teisele inimesele, et te ei soovi suhelda. Näiteks võite telefoni välja võtta ja mängida, asetada kõrvaklapid või pöörduda ära ja rääkida kellegi teisega, kes on teiega.
4
Vastake, kui see inimene on teie tuttav. Mõnikord ei ole kellegi ignoreerimine parim reaktsioon solvavale käitumisele. Näiteks kui inimene, kes teile haiget tegi, on pereliige, sõber või töökaaslane, võib olla parem neile rahulikult vastu astuda ja anda teada, kuidas nende käitumine teid mõjutab. Nende ignoreerimine põhjustab tõenäoliselt mädanevat pahameelt ega lahenda probleemi. Näiteks võite öelda midagi sellist: “Kui te mind niimoodi nimetate, tunnen end väga solvatuna ja lugupidamatuna. Lõpetage minuga nii kohtlemine.†Kui võõras on teie vastu ebaviisakas või teile tundub, et olukord on ühekordne juhtum, võib olla parem juhtunut lihtsalt ignoreerida ja edasi liikuda.
5
Seadke inimesega selged piirid, kui käitumine on muster. Kui suhtlete kellegagi, kes käitub regulaarselt haiget tekitaval viisil, võib olla kasulik seada ja jõustada temaga mingeid piire. Andke neile teada, et te ei reageeri enam solvavale käitumisele. Järgige kindlasti seatud tagajärgi. Mõnikord on kasulik pakkuda solvavale käitumisele alternatiivi. Nii saate eirata halba käitumist, kuid tugevdada paremat alternatiivi. Öelge näiteks midagi sellist: “Ma ei hakka sinuga vestlema, kui sa mu üle naerad või mind solvad. Me saame rääkida, kui sa oled valmis olema lugupidav ja tõesti kuulama, mida mul on öelda.â€
6
Mine minema ja otsi abi, kui tunned, et oled ohus. Kui tunnete end füüsiliselt ohustatuna, ärge püüdke sellele inimesele vastu astuda. Väljuge neist nii kiiresti kui võimalik ja leidke keegi, kes saab teid aidata, või helistage hädaabiteenistusele niipea, kui see on ohutu. Kui keegi ähvardab teid või väärkohtleb teid füüsiliselt, ärge jätke seda tähelepanuta! Isegi kui lahkute olukorrast, võivad nad seda käitumist hiljem jätkata või kellelegi teisele haiget teha. Teatage kuritahtlikust käitumisest kellelegi, kes on volitatud. Kui peate uuesti selle inimese läheduses olema, proovige keegi endaga kaasa võtta. Nad võivad olla tunnistajaks mis tahes kuritahtlikumale käitumisele või aidata kiusajat vaos hoida.
7
Laske endal juhtunu pärast ärrituda. Kui keegi on teinud midagi tõeliselt haiget, on loomulik, et tunnete end selle pärast halvasti. Kui proovite oma tundeid ignoreerida või eitada, ei kao need ära ja võib teie enesetunnet isegi halvendada. Selle asemel pange oma tunnetele nimi ja laske endal kogeda oma emotsioone ilma hinnanguid andmata. Kui teil on hetk, istuge kuskil vaikselt ja lihtsalt hingake ning mõelge, kuidas te end tunnete. Näiteks võite endamisi mõelda: “Ma tunnen end pinges ja piinlikus. Ma olen väga ärritunud selle pärast, kuidas Allie mu sünnipäevapeol käitus.” Mõelge veidi, kas teie minevikus on midagi, mida see endaga kaasa toob. teie jaoks. Kui saate aru, mis käivitatakse, võib see aidata teil äsja juhtunu perspektiivi näha.
8
Püüdke mõista inimese motiive. Mõelge sellele, mis võis teise inimese mõtetes toimuda, et käivitada tema käitumine. Võib-olla oli neil halb päev ja nad sõimasid kõiki enda ümber või ei saanud nad lihtsalt aru, kui solvav nende käitumine oli. Isegi kui on selge, et teine isik oli tahtlikult kuri, pidage meeles, et inimesed käituvad nii tavaliselt oma ebakindluse tõttu. Teise inimese motiivide mõistmine või neile kaasa tundmine ei tähenda, et peate tema käitumist välja vabandama. Siiski võib see aidata teil mõista nende käitumist ja tunda end sellest vähem haiget ja segadust.
9
Tunnista, et teise inimese haavav käitumine pole sinu süü. Pidage meeles, et olenemata sellest, mis viis teie haiget tekitava kohtumiseni teise inimesega, otsustasid nad käituda nii, nagu nad tegid. Nende käitumine ütleb nende kohta rohkem kui teie kohta. Mündi teisel poolel tunnistage, et ka teine inimene ei kontrolli teie tundeid ega käitumist. On okei tunda end haiget, kuid tunnistage, et teie haiget tunded on teie enda omad.
10
Töötage probleemi lahendamise kallal, selle asemel, et teist inimest ignoreerida. Kellegi ignoreerimine ei ole alati kasulik või tervislik viis konfliktide lahendamiseks. Tegelikult võib kellegi tahtlik ignoreerimine või vaikiv kohtlemine olla äärmiselt haiget tekitav. Kui inimene, kes teile haiget tegi, on sõber, kallim, oluline teine või töökaaslane, on tavaliselt parem võimalus suhelda nendega oma tunnetest ja arutada, kuidas probleemiga toime tulla. Näiteks võite öelda: “Ma tunnen teeb mulle väga haiget, kui nimetate mind tüli ajal ebaküpseks. Kas me saaksime solvamise asemel leida paremaid viise oma pettumuse väljendamiseks?â€
11
Vajadusel minimeerige oma kontakti inimesega. Kui suhtlete kellegagi, kes teile regulaarselt haiget teeb või teie piire eirab, on teie parim valik teda võimalikult palju vältida või isegi sidemed üldse katkestada. Kui tunnete, et võlgnete inimesele selgituse, miks te teda väldite, siis andke talle rahulikult teada, et olete tema käitumisest korduvalt haiget saanud ja katkestate sidemeid enda heaolu nimel. Kui te ei saa inimest vältida. Näiteks kui nad on teiega koos elav töökaaslane või pereliige, olge tsiviilisikud, kuid ärge otsige nende seltskonda. Kui saate, võtke endaga kaasa mõni teine inimene, kui peate temaga suhtlema.