Nagu kõik vestlused, on ka intervjuu puhul võimalus rajalt kõrvale kalduda. Kuigi see võib juhusliku vestluse puhul mõnikord olla hea, peab intervjuu eesmärgi saavutamiseks tavaliselt olema rohkem struktureeritud. Intervjueerijana on teie ülesanne hankida kogu teave, mida vajate õige kandidaadi valimiseks. Taotlejat uurides ja vastavalt sellele küsimuste komplekti planeerides saate olla valmis vestlust õigel ajal hoidma.
1
Uurige taotlejaid. Igal kandidaadil on oma töökogemus ja oskused. Kuigi soovite kindlasti osa sellest teabest oma intervjuus arutada, ei taha te kulutada palju aega teabe üle, millele teil juba juurdepääs on. Vaadake üle nende CV, uurige ettevõtteid, kus nad varem töötasid, ja helistage nende viidetele.
2
Valmistage intervjuuks ette küsimused. Teie küsimused peaksid olema lühikesed ja selged, et vältida taotleja segadust ja tagada, et saate soovitud vastuse. Nende spetsiifiliste küsimuste kohandamiseks vaadake kandidaadi ajalugu. Sõltuvalt sellest, kuidas taotleja esialgsele küsimusele vastab, koostage lisaküsimuste loend. Mõelge tõesti sellele, millist tüüpi asju soovite kandidaadi kohta teada saada. Kui olete meeskonnale orienteeritud osakond, küsige neilt, kas nad eelistavad töötada meeskonnaga või üksi. Ärge raisake aega küsimustele, millele te ei soovi vastuseid teada. Kui see, kus nad end 5 aasta pärast näevad, pole töökoha jaoks oluline, siis ära küsi neilt.
3
Olge valmis vastama kandidaadi küsimustele. Sageli palkate tööle, mida te tegelikult ei tee. Õppige töö kohta nii palju kui võimalik. Olge valmis rääkima ettevõtte poliitikast ja reeglitest ning palgast ja hüvitistest.
4
Koostage päevakava. Kui olete esitanud küsimused, mida soovite esitada, peate need järjestama, nagu soovite neid esitada. Aidake kandidaadil end soojendada, esitades esmalt rohkem faktidel põhinevaid küsimusi, enne kui asute tegelema vastuolulisemate küsimustega, näiteks miks ta viimaselt töökohalt lahkus.
5
Võtke kandidaatidega ühendust enne vestluspäeva. Lühikese sõbraliku meiliga saate neile meelde tuletada kuupäeva, kellaaja ja asukoha, et vältida arusaamatusi. Korrake ametinimetust, millele nad kandideerivad, ja andke neile teada kõigi intervjueerijate nimed ja ametinimetused. Soovitatav on isegi soovitada neil küsimusi ette valmistada. See julgustab kandidaati ettevõtte kohta uurima ja loodetavasti on intervjuuks paremini ette valmistatud.
6
Valige asukoht, kus on kõige vähem segavaid tegureid. Konverentsiruum on ideaalne, kuna see välistab sissetulevate kõnede või katkestuste võimaluse, mis teie kontoris võivad tekkida. Kui teil pole võimalust konverentsiruumi kasutada, vaigista kindlasti oma mobiiltelefon ja andke teistele kaastöötajatele teada, et teid ei tohiks segada.
7
Enne alustamist pakkuge suupisteid või kutsuge neid tualetti kasutama. See piirab katkestusi pärast vestlust.
8
Kirjeldage tõhusalt tööd. Esitades oma töökoha täpse määratluse, aitate kandidaadil teada, milliseid vastuseid te otsite. See jätab vähe kahtlusi ja võimaldab kandidaadil enesekindlalt vastata teie küsimustele ilma kõrvale kaldumata.Alustage ettevõtte kui terviku arutamisel, seejärel minge läbi, kes te olete ja miks ettevõte seda ametikohta palkab ja miks seda vaja on.
9
Seadke intervjuule ootused. Kirjeldage sündmuste järjekorda, nt millist tüüpi küsimusi te esitate ja millal neil on võimalus teilt küsimusi esitada. Andke neile teada, kui kaua te usute, et intervjuu kestab. Kõik see aitab kandidaadil vältida ka rajalt kõrvale kaldumist. Öelge kandidaadile, et tal on võimalus esitada muud teavet, mida intervjuu lõpus küsitluses ei käsitletud. See aitab neil teie esitatud küsimustest kinni pidada ja vältida kõrvalekaldumist, et anda teile rohkem teavet. Saate olla paindlik, kui kandidaat teile küsimusi esitab. Kui see aitab nende enda vastust selgitada või annab teile rohkem arusaama, siis minge sellega.
10
Pea kinni skriptist. Olete koostanud küsimuste loendi, seega järgige kindlasti ülevaadet. Esitage iga küsimus ükshaaval ja vaadake iga küsimuse kohta loetletud järelküsimusi.
11
Vastake nende küsimustele otse ja lühidalt. Järgige oma eeskuju, kuidas vastate nende küsimustele. Piirake oma vastuseid sellega, mida nad küsivad. Kui te vastust ei tea, öelge neile, et võtate nendega pärast intervjuud uuesti ühendust. See välistab intervjuuruumis viibimise ajal vastuste otsimisele kuluva aja.
12
Ole julgustav. Kandidaat on tõenäoliselt närviline ja võib mõne küsimuse tühjaks jätta. Järgige või korrake küsimust, et neid aidata. Mõnikord julgustab lihtsalt viisakas noogutus või “mhmm” taotlejat jätkama. Kui tundub, et tal on endiselt raskusi, lõpetage see küsitlusrida ja jätkake järgmisega.
13
Vältige segamist järelküsimustega. Kui tundub, et kandidaat on puutujalt kõrvale kaldunud ja kaldub teemast eemale, võib õrn tõuge õiges suunas tagasi ajada. Küsige neilt selliseid küsimusi nagu “Ja kuidas see pani teid end professionaalselt tundma?” või “Kuidas see kogemus viis ametialase kasvuni?”, et nad õigele teele tagasi saada.
14
Parema ülevaate saamiseks esitage huvitavamaid küsimusi. Kui tunnete, et olete intervjuu lõpusirgel ja te pole saanud soovitud teavet, esitage teistsugune küsimuste komplekt. Mõnikord viivad üldised küsimused üldiste vastusteni. Mõelge kastist väljapoole. Sellised küsimused nagu: “Mis on miski, mis on teil tööalaselt edukas, kuid te ei tahaks seda korrata?” või “Kes on kõige targem inimene, keda teate ja miks?” pange oma kandidaat rohkem avama kui küsima: “Millised on teie tugevad küljed?”