Sotsiaaltöös ametialaste piiride säilitamine on klientide abistamiseks ja oma kutsestandardite järgimiseks hädavajalik. Sotsiaaltöö on inimestevahelisele suhtlusele rajatud elukutse. Sotsiaaltöö eeldab, et vaesuse, traumade, rõhumise, vaimuhaiguste või muude puudustega võitlevate inimeste abistamine on toimiva ühiskonna jaoks vajalik. Kuna sotsiaaltöö hõlmab sageli pidevat suhtlemist üksikute klientidega, on hädavajalik, et kehtestaksite oma klientidega professionaalsed piirid.
1
Öelge oma klientidele, millistel numbritel kriisiolukorras helistada. Oluline on anda kõigile oma klientidele numbrite loend, millele hädaolukorras helistada. Vastasel juhul võivad teie kliendid püüda teiega ja ainult teiega ühendust võtta. Veenduge, et pakute oma klientidele oma kontori, tööpäevajärgse automaatvastaja teenuse, 24-tunniste kõnekeskuste, hädaabiteenistuste ja kohalike kogukonnaorganisatsioonide numbreid.
2
Hoiduge oma isiklike kontaktandmete avaldamisest. Klientidel palumine teiega igal kellaajal ühendust võtta ja teie isikliku mobiiltelefoni numbri, e-posti või koduse aadressi avaldamine võib põhjustada ebaprofessionaalset dünaamikat. Samuti võib see põhjustada teie kliendi usalduse kaotamise, kui te mingil põhjusel telefonile ei vasta või te ei saa aidata. Esitage alati professionaalne tööalane e-posti aadress, telefoninumber ja kontori asukoht, et teie kliendid saaksid teiega ühendust võtta. Tore on hoolitseda ja investeerige oma klientidesse, kuid te ei tohiks selle käigus ületada kliinilisi ega terapeutilisi piire.
3
Kaitske oma privaatsust sotsiaalmeedias. Teie kliendil võib tekkida kiusatus teiega Facebookis või mõnes muus sotsiaalmeedia vormis “sõbraks saada”. Kuid selles kontekstis oma kliendiga suhtlemine võib rikkuda ametialaseid piire. Veenduge, et teie Facebooki seaded ja muud võrguprofiilid oleksid privaatsed või piiratud inimestega, kellel olete lubanud teid jälgida. Kui teie klient pääseb teie kohta avalikult võrgus juurde, võib see põhjustada huvide konflikti. Samuti ärge otsige oma klientide kohta veebist teavet, mis on privaatne või ebaoluline teie töö jaoks selle kliendiga.
4
Säilitage konfidentsiaalsus. On hädavajalik, et te ei avaldaks oma kliendi võitluste üksikasju väljaspool professionaalset konteksti. Ärge arutage oma klienti oma sõprade või pereliikmetega seltskondlikel kogunemistel.Kui avaldate oma kliendiga seotud konfidentsiaalset teavet, peab ta allkirjastama kehtiva nõusolekuvormi, mis annab teile loa seda teha.Kui arutate konfidentsiaalset teavet kaaskaaslastega kolleegid või juhendaja, siis veenduge, et seda tehakse privaatselt. Ärge arutlege seda koridorides, treppides või muudes avalikes kohtades, kus seda võib pealt kuulata.
5
Looge selged füüsilised piirid. Üks tõhusamaid viise selgete ametialaste piiride kehtestamiseks on lasta oma käitumisel määrata kliendiga kohtumiste standard. Oluline on, et te ei puudutaks oma klienti ebasobival viisil. Sobimatud puudutamise vormid võivad hõlmata kallistamist, paitamist või kliendi käest kinnihoidmist. Ehkki võite arvata, et need žestid näitavad kaastunnet või hoolimist, on võimalik, et need võivad tekitada teie kliendi ebamugavustunde ja justkui oleks ta ärakasutavas dünaamikas. Küsige endalt, kas on isegi väikseim võimalus, et teie klient võib teie tõttu psühholoogiliselt kahjustada. puudutades. Kui jah, siis vältige oma kliendiga füüsilist kontakti. Mõnel juhul võib kliendi kallistamine olla asjakohane. Näiteks kui klient palub kallistust teie viimasel koosviibimisel, siis see oleks asjakohane. Kui töötate laste või eakatega, võib mõnikord sobida ka kallistamine ja käest kinni hoidmine. Pidage meeles: piirid ei ole universaalsed. Selle asemel sõltuvad need individuaalsest suhtest. Näiteks piirid, mis teil abikaasa või lapsega on, on palju erinevad kui suhted, mis teil on kliendiga.
6
Riietu sobivalt. Teie riietumisstiil annab kliendile märku ka professionaalsetest piiridest. Päikepüksid, bleiserid, pluusid ning põlvini ulatuvad seelikud ja kleidid on üldiselt sobivad riietumisvormid. Vältige mis tahes madala lõikega või paljastavate riiete kandmist. See võib panna teie kliendi end sügavalt ebamugavalt tundma ja luua teie ja teie kliendi vahel ärakasutava dünaamika.
7
Kasutage sobivat keelt. Vältige roppuste kasutamist, isegi kui teie klient räägib sageli nii. Samuti peaksite vältima halvustava keelekasutust, nagu solvamine või solvamine, isegi kui teie klient kasutab seda tüüpi keelt. Veenduge, et teie keel oleks alati sobiv, et klient teaks, et olete usaldusväärne ja professionaalne.
8
Vältige oma isikliku elu arutamist. Võite tunda soovi arutada oma isiklikke probleeme või raskusi, et oma klientidega suhelda. Kuid teie kliendid saavad teie professionaalsetest teadmistest rohkem kasu kui teie isiklikust elukogemusest. Kui arutate klientidega oma elu intiimseid ja isiklikke üksikasju, võib see teie kliendid teie suhte olemuse osas segadusse ajada ja see võib teie klienti häirida.
9
Jälgige huvide konflikte. Topeltsuhted on suhted, kus suhtlete oma kliendiga professionaalsest tööst eraldiseisvas keskkonnas. Kui olete sotsiaaltöötaja väikeses kogukonnas, on võimalus kohtuda oma kliendiga muus kontekstis, näiteks kirikus, koolis või muus kontekstis. teises sotsiaalses keskkonnas. Proovige sellistes olukordades oma kliendiga suhtlemist piirata. Mida rohkem aega veedate oma kliendiga väljaspool ametialast konteksti, seda suurem on võimalus rikkuda ametialaseid piire. Näiteks kui käite kliendiga samas kirikus, vältige liitumist sama vabatahtlike komiteega või piibliuurimises osalemist. klassi oma kliendina. Kui kohtute jõusaalis või toidupoes viibides kliendiga, proovige kohtumist minimeerida. Olge viisakas ja professionaalne, kuid ärge viibige sotsiaalses rollis. Te ei tohiks oma klienti ignoreerida, kuid ärge alustage sotsiaalset suhtlust, kui teie klient just teie poole ei pöördu. Ärge pöörduge oma kliendi poole. Samamoodi ärge nõustuge oma klientidele teeneid tegema väljaspool professionaalset keskkonda. Ärge nõustuge oma kliendile küüti andma ega oma kliendi lapsehoidjaga. See võib kergesti kahjustada professionaalseid piire.
10
Keelake seksuaalsuhted oma klientide või endiste klientidega. Seksuaalsed või intiimsuhted teie praeguste klientidega on ebaeetilised ja sobimatud. Te ei saa seksida endise või praeguse kliendiga ega aktsepteerida klienti, kellega teil on olnud intiimne suhe. Võite kaotada oma töö või saada selle eest süüdistuse. Seksuaalsuhe võib endisi kliente kahjustada ka teie eelisteadmiste tõttu nende juhtumite tööst. Ärge kunagi astuge seksuaalsuhtesse ka oma klientide sugulaste või lähedaste sõpradega. Need suhted võivad potentsiaalselt ära kasutada ka teie kliente ja nende kohtlemist. Kui leiate, et teil tekivad oma kliendi vastu romantilised tunded, vabandage end juhtumist ja suunake inimene teise sotsiaaltöötaja juurde.
11
Keelduge oma klientidega finantssuhetest. Te ei tohi kunagi anda oma kliendile raha ega võtta vastu oma kliendilt raha ega kingitusi. Ärge astuge suhetesse, kus teie klient annab teile lisaraha või kingitusi sotsiaaltööga mitteseotud asjade eest. Ärge laenake praegustelt või endistelt klientidelt raha ega laena neile raha. Need on toimingud, mis võivad teie kliendi kergesti segadusse ajada ja panna teie kliendi teie suhtes ärakasutavasse positsiooni.
12
Arendage sõprussuhteid väljaspool tööd. Üks parimaid viise ametialaste piiride hoidmiseks on oma tööelu ja ühiskondliku elu vahel selge piir. Hoidke ühendust vanade sõpradega keskkoolist, kolledžist või välitöödest. Kui olete linnas uus, proovige liituda korvpalli, jooksmise, pesapalli jne vabatahtlike rühmade, kirikurühmade või sisespordimeeskondadega.
13
Osalege tegevustes, mis teile meeldivad. Kui teile meeldib lugemine, filmide vaatamine, pildistamine, kogukonnateatrites näitlemine, kohalikus kooris laulmine, siis tehke need tegevused oma seltskondliku elu tugevaks osaks. Proovige leida hobi, mis pakub teile regulaarselt iganädalasi tegevusi. Kui midagi väljaspool tööd regulaarselt planeeritakse, aitab see säilitada ametialaseid piire, vähendades samal ajal ka stressi igapäevaelus.
14
Jätke töö kontorisse. Seadke endale selged piirid kontorist eemal. Ärge kontrollige oma töömeili, kõneposti ega võtke vastu professionaalseid kõnesid, kui olete kodus või puhkusel. Saate ikkagi olla suurepärane sotsiaaltöötaja, ilma et oleksite oma klientidele 24/7 kättesaadav.
15
Kaaluge terapeudi leidmist. Sotsiaaltöö võib teie vaimsele ja füüsilisele tervisele tohutult mõju avaldada, mistõttu on oluline leida keegi, kellega oma emotsioonidest rääkida. Terapeudiga rääkimine võib aidata teil end tasakaalukamalt tunda ja takistada teid klientidega koos veedetud aja jooksul oma probleemidest eemaldumast.