Tavaliselt annab suurema ostu sooritamisel tootele tootja või müüja garantii. Garantii on lubadus, et tootja seisab oma toote taga ja pakub teatud tüüpi tagatist, kui toode on defektne või ei vasta muul viisil teatud kvaliteedi- ja töökindluse tasemele. Kui võimalik, tuleks suurema ostu sooritamisel enne toote ostmist garantii üle vaadata. Soovite hinnata garantii ulatust, kas see pakub remonti või asendamist, tootja ja teenusepakkuja mainet ning garantii kestust.
1
Tunnistage kirjaliku garantii nõudeid. Kui tootja pakub kirjalikku garantiid, peab garantii vastama föderaalseadustele. Nende seaduste eesmärk on kaitsta tarbijaid ja tagada, et nad saaksid olla haritud ostjad. Kirjalik garantii peab vastama järgmistele nõuetele:kirjutatud lihtsas ja kergesti arusaadavas keeles.Esitage garantiid andva ettevõtte nimi ja aadress.Täpsustage garantiiga hõlmatud toote või osade üksikasjad.Täpsustage, kas garantii hõlmab asendamist, parandamist või täielik tagasimakse.Määrake garantii kestus, sealhulgas garantii algusaeg.Selgitage kõiki asju, mida garantii ei kata, näiteks teatud tüüpi kahjud.Kirjeldage vaidluste lahendamise protseduure.Esitage teavet tarbija seaduslike õiguste kohta.
2
Enne ostu sooritamist lugege garantii läbi. Üldiselt uurivad tarbijad enne suure ostu sooritamist toodet, et teha kindlaks, kas see vastab nende vajadustele. Tarbijad peaksid tutvuma ka iga kaalutava tootega pakutavate garantiidega. Tootjad pakuvad veebis garantiiteavet, et tarbijad saaksid seda üle vaadata.
3
Tehke kindlaks, kui kaua garantii kestab. Garantii ülevaatamisel peaksite esmalt kontrollima, kui kaua garantii kestab. Kirjalikus garantiis täpsustatakse, millal garantii algab, mis on sageli toote ostmise kuupäev. Erinevate toodete vahel otsustades kaaluge, kas ühel tootel on palju pikem garantii. See peaks olema tegur otsustamisel, millist toodet osta. Kõigile toodetele ei kehti kindlat garantiid. Peaksite kindlaks määrama, milline on ostetava toote standardgarantii. Standardgarantii pikkuse saate välja selgitada, vaadates läbi mitut sarnaste toodete erinevat garantiid.
4
Vaadake üle iga garantii teenusepakkujad ja asenduspoliitikad. Oluline on mõista, kes vastutab teie toote parandamise eest, kui see peaks garantii ajal purunema. Peaksite kaaluma, kas Teil on mugav toodet tootjale või müüjale tagastada. Kui peate toote remonti saatma, peaks teie garantiis olema märgitud, kes maksab saatmiskulud. Samuti soovite hoolikalt uurida, kuidas ettevõte reageerib, kui toode puruneb. Näiteks kontrollige, kas ettevõte parandab toote, vahetab selle välja või tagastab teie ostuhinna.
5
Uurige garantii alla kuuluvate remonditööde tüüpe. Garantii kõige olulisem osa on see, mida garantii tegelikult katab. Erinevate garantiide võrdlemisel soovite kindlaks teha, kas garantii hõlmab ainult teatud tüüpi remonditöid või osi ja kas esineb probleeme, mis ei kuulu garantii alla. Garantii ulatuse hindamisel võtke arvesse järgmist: kas teilt nõutakse transpordi eest tasumist? See võib osutuda väga kulukaks, kui garantii kehtib raskele masinale. Kas garantii katab “tagajärgede kahjud”, nagu näiteks toidu väljavahetamise kulud, kui sügavkülmik läheb katki? Kas garantiil on tingimusi või piiranguid? Garantii võib olla tühine, kui te ei kasuta toodet ettenähtud viisil või kui proovite toodet ise parandada.
6
Võtke arvesse garantiid pakkuva ettevõtte mainet. Samuti tuleks vaadata, kes garantiid pakub ja hinnata, kas ettevõttel on hea maine. Saate hõlpsalt otsida veebist ettevõtte nime ja vaadata selle garantiiteenuse ülevaateid. Kui näete ettevõtte kohta korduvalt kaebusi, võiksite kaaluda mõne muu garantiiteenusega toote valimist. Better Business Bureau’s (BBB) saate kontrollida, kas tootja või muu garantiid pakkuva ettevõtte vastu on esitatud kaebusi.
7
Kaaluge pikendatud garantii plusse ja miinuseid. Kui teete suuremat ostu, proovivad paljud müüjad teile müüa ka pikendatud garantiid, mida nimetatakse ka teeninduslepinguks. Erinevalt tootega kaasasolevatest garantiidest tuleb pikendatud garantii eest maksta lisatasu. Oluline on hinnata, kas pikendatud garantii pakub teile täiendavat kaitset, selle ulatust ja võrrelda garantii maksumust remondi tõenäosusega.
8
Hinnake, kas toode vajab tõenäoliselt remonti. Enne kui kulutate pikendatud garantiile märkimisväärse summa raha, peaksite kindlaks tegema, kas on tõenäoline, et toode vajab parandamist. Minge veebi ja lugege toote kohta ülevaateid. Kui on ebatõenäoline, et toode vajab remonti enne, kui olete valmis uue toote ostma, ärge raisake oma raha pikendatud garantiile. Samuti peaksite hindama tüüpiliste remonditööde maksumust. Kui toode võib vajada parandamist, kuid selle parandamine ei ole üldiselt nii kallis, võite soovida garantiist loobuda.Kui aga remont kipub olema väga kulukas, võiksite kaaluda pikendatud garantii ostmist. osta usaldusväärset toodet usaldusväärselt ettevõttelt, et vähendada tõenäosust, et vajate remonti.
9
Võrrelge algset garantiid ja pikendatud garantiid. Enne pikendatud garantii ostmist soovite veenduda, et see katab teile rohkem kui algne garantii. Enamik originaalgarantiid kestab umbes kaksteist kuud või vähem. Veenduge, et pikendatud garantii hakkab kehtima pärast esialgse garantii lõppemist. Kui garantiid kehtivad samal ajal, veenduge, et pikendatud garantii pakub täiendavat ja vajalikku kaitset. Näiteks kui esialgne garantii ei kata kahjustusi või kadu toote maha pillamisel või tootele vett pritsides veenduge, et pikendatud garantii kehtiks, eriti kui olete altid toote maha kukkuma või kahjustama.
10
Kaaluge kindlustuskatte maksumust laiendatud kaitsega. Kui pikendatud garantii maksab rohkem kui 20% toote ostuhinnast, tasub kaaluda garantii ostmata jätmist. Kui maksumus on lähemal 50% toote ostuhinnast, ei tohiks te garantiid osta. Enamik aastaseid garantiisid katab paljusid probleeme, mis tekivad uue elektroonikaseadmega. Kui toode läheb aasta pärast katki, on teil võib-olla parem kasutada raha, mille oleksite kulutanud pikendatud garantiile, uue toote ostuhinna katteks.
11
Tea, millistel toodetel peaks olema pikendatud garantii. Kuigi iga pikendatud garantii eripära on oluline üle vaadata, on teatud tooteid, mille puhul peaksite olema enam-vähem valmis pikendatud garantii ostma. Näiteks enamik kalleid uusi tarbeelektroonikaid, nagu stereoseadmed, külmikud ja suure ekraaniga televiisorid, on üldiselt töökindlad ning pikendatud garantiile ei pruugi raha kulutada. Teatud juhtudel peaksite siiski kaaluma pikendatud garantii ostmist, näiteks: kui ostate varem omanud tooteid, näiteks autot. Kindlasti on suurem oht, et ostate kasutatud auto, mis vajab remonti, ja pikendatud garantii ostmine võib olla tasuv. Kui ostate vanema kodu koos aegunud seadmetega, võiksite kaaluda kodugarantii ostmist. See tagab teile kaitse, kui midagi puruneb esimese aasta jooksul või nii, et kodu kuulub teile. Kui pikendatud garantii ostmine annab teile pärast suuremat ostmist meelerahu, peaksite kaaluma pikendatud garantii hankimist. Vaadake garantii kindlasti üle. kindlustuskaitse ja et te ei maksa rohkem kui 10–20% ostuhinnast.
12
Tunnistage selgesõnalist garantiid. Kiirgarantii antakse siis, kui müüja, tootja või dokument ütleb teile midagi toote kohta või lubab midagi toote kohta, kui toodet teile müüakse. Näiteks kui müüja ütleb teile, et saate midagi tagastada 60 päeva jooksul, et saada kogu raha tagasi, on see selgesõnaline garantii. Kiirgarantiid võivad olla kirjalikud või suulised. Suulist garantiid on aga palju keerulisem tõendada. Võimalik, et peate näitama, et tuginesite ostu sooritamisel antud lubadusele. Müüja ei pea kasutama sõnu “lubadus” või “garantii”. kiirgarantii. Kiirgarantii võib olla kuulutuse või tõendi kujul, millele müüja ostu tegemisel tugines.
13
Mõistke kaudseid garantiisid. Lisaks kirjalikule või sõnaselgele garantiile on peaaegu kõigil tarbekaupadel ka kaudne garantii. Need garantiid tagavad, et toode sobib müügi eesmärgil ja töötab nii, nagu tootja või müüja väidab. Kaudseid garantiisid on kahte levinumat tüüpi: turustatavuse garantii ja teatud otstarbeks sobivuse garantii. Kaubanduskõlblikkuse garantii tähendab, et toode teeb seda, mida müüja või tootja lubab. Näiteks röster röstib leiba. Konkreetseks otstarbeks sobivuse garantii kehtib juhul, kui usaldate toote teatud kasutusotstarbeks ostmisel müüja nõuandeid. Näiteks kui selgitate, et vajate rattahoidjat kahe maastikuratta hoidmiseks ja müüja ütleb teile, et konkreetne raam töötab teie autoga, siis on teil kaudne garantii, et see sobib konkreetseks otstarbeks. Peaksite teadma, et mõned müüjad müüvad tooteid “nagu on”, et vältida kaudsete garantiide andmist. Teatud osariigid, nagu Kansas, Maine, Maryland, Massachusetts, Mississippi, Vermont, Lääne-Virginia ja Columbia ringkond, ei luba aga “nagu on”. € müük.
14
Kaaluge eluaegset garantiid. Toote ostmisel võib väide, et sellega on kaasas “eluaegne garantii”, olla teile väga ahvatlev. Kuid eluaegne garantii vastab harva sellele, mida nende nimi viitab. Eluaegse garantii ülevaatamisel on oluline lugeda trahvi garantiiga kaasas olev trükis. See annab teile teada, kui kaua garantiiga “eluiga” tegelikult kestab ja millised toote osad on tegelikult kaetud. Mõned eluaegsed garantiid hõlmavad toodet ainult nii kaua, kuni toodet müüakse ja garantii lõpeb, kui toote tootmine lõpetatakse.Mõned eluaegsed garantiid on piiratud teatud osade, teatud ajaperioodi või teatud tüüpi kahjustustega.Mõned eluaegsed garantiid piirduvad defektidega, kuid ei hõlma tavalist kulumist.