Kui teil on eBay protsessi või eBay tehingu kohta küsimusi, võite eBayga telefoni teel ühendust võtta, kui abikeskus ja foorumid ei suuda teile vajalikku teavet pakkuda. Võite helistada eBayle teile antud numbril pärast seda, kui olete Minu eBay klienditoe valikus liikunud, või helistada otse eBay klienditeenindusosakonda.
1
Helistage eBay klienditeeninduse osakonda numbril 1-866-540-3229. eBay on kõnede vastuvõtmiseks saadaval esmaspäevast reedeni kella 5.00–22.00. PST ja nädalavahetustel kella 6.00–18.00.
2
Vajutage viibal #, seejärel vajutage “1.â€
3
Vajutage veel kord klahvi #, seejärel vajutage “0. eBay esindaja vastab teie kõnele keskmiselt 12 minuti jooksul. Teise võimalusena võite võtta ühendust eBayga numbril 1-866-643-1587, vajutada põhiaknas “4” Menüü, millele järgneb konto menüüs “6â€. Selle meetodi jaoks võib kuluda kuni 18 minutit 12 minuti asemel.
4
Minge eBaysse aadressil http://www.ebay.com/ ja klõpsake paremas ülanurgas “Minu eBay”.
5
Logige oma e-posti aadressi ja parooli abil sisse oma eBay kontole.
6
Klõpsake oma eBay seansi vasakus ülanurgas valikul „Klienditugi”.
7
Klõpsake “Võtke ühendust eBayga”.
8
Osutage kategooriale, mis teie probleemi kõige paremini kirjeldab. Võite arutada “Ostmist”, “Müüki” või “Konto”.
9
Valige oma päringu põhjus valitud kategoorias pakutavatest valikutest. Näiteks kui olete müüja ja teie kaubaloend eemaldati eBayst, valige kategooriast “Müük” valik “Minu toode eemaldati”.
10
Valige probleemi kirjelduse ekraanilt helistamisvalik. Teil on võimalus helistada eBaysse või lasta eBay esindajal teile helistada. Kui probleemi kirjelduse ekraan ei paku helistamisvalikuid, jätkake selle artikli 2. meetodiga, et helistada otse eBaysse.
11
Helistage eBayle ekraanil kuvatud numbril ja sisestage kuvatav ühekordne pääsukood. Seejärel ühendatakse teid eBay esindajaga. Kui valite “Helista mulle”, sisestage oma telefoninumber vastavale väljale ja klõpsake “Helista mulle”. eBay esindaja helistab teile teie esitatud numbril. määratud aja jooksul.