Häirivad telefonikõned, nagu robocallerid ja telefonimüüjad, võivad õhtusöögi katkestada, filmi ajal häbistada või isegi öösel üleval hoida. Õnneks saate nendest häirivatest telefonikõnedest veebis teatada. Kui te ei kuulu mitte helistamise registrisse ja teie helistaja oli inimene, peaksite oma kõnest teatama Föderaalsele Kaubanduskomisjonile. Kui olete registris Ära helista või saite robotkõne, peate registrisaidil rikkumisest teatama.
1
Kirjutage telefonikõne üksikasjad üles. Kui teil on kogu vajalik teave, on kõnest teatamine lihtsam ja tõhusam. Kirjutage üles teave, näiteks: teile helistanud esindaja nimi; teie esindatud ettevõtte nimi; kõne kuupäev ja kellaaeg; teie küsitud rahasumma (kui see on kohaldatav); kui palju maksite telefonimüüjale (kui see on kohaldatav); kasutati teile helistamiseks (kui pole peidetud)
2
Külastage FTC kaebuste esitamise assistendi veebisaiti ja klõpsake valikul Telemarketing. Navigeerige mis tahes Interneti-brauseris aadressile https://www.ftccomplaintassistant.gov. Klõpsake lehe vasakus servas sinisel külgribal suurt nuppu, millel on kirjas Soovimatu telemarketing, Tekst või RÄMPSpost. Nupp muutub roheliseks, kui hõljutate selle kohal hiirekursorit.
3
Vastake mõnele küsimusele oma telefoniteenuse kohta. Küsimustik küsib, kas teie telefoninumber on mitte helistamise registris. Kui te pole registris, klõpsake nuppu Ei. Samuti küsitakse teilt, kas kõne oli robotkõne. Kui rääkisite inimesega, klõpsake ka Ei. Kui klõpsate registri Ära helista või robotkõnede kohta Jah, suunab küsimustik teid rikkumisest teatamiseks registri veebisaidile.
4
Täitke oma kaebuse üksikasjad. Siin saate kasutada varem üles kirjutatud teavet. Esitage küsimustikule nii palju üksikasju, kui te häirivast telefonikõnest mäletate. Täitke see jaotis ilma kommentaarideta; teil on võimalus jutustada lugu hilisemas osas.
5
Esitage üksikasjad ettevõtte ja enda kohta. Kui teate helistaja esindatava ettevõtte üksikasju, sisestage see teave siia. Kui teil seda teavet pole, pole midagi. Isikliku teabe jaotises täitke nii palju, kui tunnete end mugavalt. See, kui palju teavet soovite esitada, sõltub täielikult teie enda otsustada. Pidage meeles, et kui te enda kohta siin kontaktteavet ei esita, ei saa FTC teiega kaebusega ühendust võtta.
6
Rääkige lugu oma sõnadega. Nüüd on võimalus rääkida oma lugu täpselt nii, nagu see juhtus. Kaasake teave, mis tundub teile asjakohane, näiteks see, millest kõneleja rääkis, millist toodet nad müüsid ja kui kaua te nendega telefoni teel suhtlesite. Seda peab lugema teine inimene, seega kontrollige õigekirja ja grammatikat ning püsi teemas.
7
Vaadake teave üle ja veenduge, et see on õige, ja seejärel esitage. Kontrollige kuupäevi ning inimeste ja ettevõtete nimesid, et veenduda, et kõik on õige. Kui kõik on valmis, klõpsake nuppu Esita. Kui küsimustiku osa tuleb üle vaadata, klõpsake selle kõrval olevat linki Muuda teavet. Kui klõpsate nupul Esita, kaob küsimustik, seega veenduge, et kõik oleks õige.
8
Kirjutage oma viitenumber üles. Kui teil on vaja FTC-ga ühendust võtta, aitab viitenumber neil teie juhtumit otsida. Kui teil on lisateavet või küsimusi, helistage numbril 877-382-4357. Tõenäoliselt ei võta FTC teiega ühendust, kui ta seda ei vaja. lisateavet, seega võtke ühendust, kui saate 2–3 nädala pärast endiselt häirivaid telefonikõnesid.
9
Minge riikliku mittehelistamisregistri kaebuste veebisaidile. Liikuge oma brauseris aadressile https://complaints.donotcall.gov/complaint/complaintcheck.aspx ja klõpsake rohelist nuppu Jätka.
10
Esitage telefonikõne teave. Teil palutakse esitada:Teie telefoninumber Kõne kuupäev ja kellaaeg.Kui kõne oli salvestatud sõnum või robotkõne,kas saite telefonikõne või tekstisõnumi;kõne teemaKui teie telefoninumbrit ei ole registris Ärge helistage, küsimustik ei lase teil jätkata. Peate oma numbri registrisse lisama.
11
Täitke ettevõtte, isikuandmete ja kommentaaride jaotised. Küsimustikus küsitakse teile helistanud ettevõtte kohta, teie isiklikke kontaktandmeid ja teie kommentaare olukorra kohta. Kui olete lõpetanud, vajutage rohelist nuppu Esita.Ärge esitage siin tundlikku teavet, nagu oma sotsiaalkindlustusnumbrit.Teie kaebus saadetakse pärast nupu Esita vajutamist, seega veenduge enne sellel klõpsamist, et kogu teave on õige .
12
Oodake 31 päeva, et näha, kas kõned peatuvad. Kahjuks ei lahenda FTC üksikkaebusi. Teie esitatud teave suunatakse aga kuritegude andmebaasi, mis võib viia selleni, et valitsusasutus võtab teile helistanud ettevõtte vastu meetmeid. Kui saate 31 päeva pärast samalt ettevõttelt uue kõne, looge kindlasti uus kaebus. Ärge helistage registri veebisaidile. Mida rohkem kaebusi saiti läbib, seda rohkem stiimuleid õiguskaitseorganitel tuleb rikkuvatele ettevõtetele järele minna.