Fitbit on ettevõte, mis müüb kantavaid tooteid, mis aitavad jälgida teie vormisolekut ja heaolu. Nii suure ettevõttega nagu Fitbit ühendust võtmine võib olla masendav, eriti kui teil on probleeme oma tervisekontoga ja vajate kohe abi. Fitbitiga ühenduse võtmiseks helistage nende klienditeeninduse telefonil 877-623-4997, vestelge esindajaga veebis, saatke neile Twitteris sõnum või esitage oma küsimustele vastuse saamiseks üldine päring.
1
Üldiste küsimuste korral helistage Fitbiti klienditoe telefonile. Konto seadistamiseks või tõrkeotsinguks helistage Fitbiti üldisele klienditoe telefonile. Need on avatud iga päev 4.00–21.00 Vaikse ookeani aja järgi. Teil palutakse esitada oma kontoteave ja konkreetne küsimus. Klienditoega ühenduse võtmiseks helistage numbril 877-623-4997.
2
Alustage võrgus otsevestlust, et kellegagi kohe rääkida. Kui vajate oma küsimusele kohe vastust, võtke veebis ühendust Fitbiti klienditoe esindajaga. Võimalik, et peate ootama, kuni klienditeeninduse esindaja on saadaval, enne kui saate temaga vestelda. Enne vestluse alustamist logige oma konto andmetega sisse. Külastage aadressi https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs ja klõpsake vestluse alustamiseks “Reaalajas vestlus”.
3
Kiire vastuse saamiseks võtke Twitteris ühendust Fitbitiga. Fitbitil on Twitteri konto, mis pakub kliendituge. Saatke neile otsesõnum, et saada oma küsimustele privaatne vastus, või märkige nad säutsus avaliku vastuse saamiseks. Külastage Fitbiti Twitteri kontot aadressil https://twitter.com/FitbitSupport
4
E-posti teel vastuse saamiseks esitage üldine päring. Fitbitil pole klienditoe e-posti aadressi. Kui aga kasutate nende veebisaiti küsimuse esitamiseks, saadavad nad teile vastuse meili teel. Fitbitilt vastuse saamiseks sisestage oma täisnimi, e-posti aadress ja konkreetne probleem. Päringu esitamiseks külastage aadressi https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general.
5
Garantii taotlemiseks logige sisse oma kontole. Kui teil on vaja Fitbitiga ühendust võtta, kuna teie rihm on katki, võite taotleda garantiid, et teile saadetakse uus. Logige oma kontole sisse oma e-posti aadressi või Facebooki kontoga. Esitage oma nõue, et saada teile uus riba. Külastage veebisaiti https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs ja klõpsake garantiinõude esitamiseks „Broken Band?—.
6
Otsige Fitbiti foorumitest, et leida vastuseid oma küsimustele. Fitbitil on kogukond, kes võib teie küsimustele vastata. Otsige oma küsimust, et näha, kas kellelgi on sama probleem olnud ja kas keegi oskab teile öelda, kuidas seda lahendada. Foorumitest saate otsida võtmeterminite või toodete järgi. Fitbiti foorumitest otsimiseks külastage aadressi https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN.