Föderaalne hädaolukordade haldusagentuur FEMA on USA agentuur, mis vastutab katastroofiabi koordineerimise eest orkaanide või sarnaste katastroofide korral. Kui olete kannatanud raskusi, võib FEMA teid aidata. Hüvitise või muu vajaliku abi taotlemiseks võtke ühendust asutuse katastroofiabi numbritega. See abivahend aitab teil uuesti jalule saada. Üldisi päringuid saab teha ka mittehädaolukordades, pöördudes otse agentuuri poole.
1
Kontrollige veebis, kas teie piirkond on hädaabikõlblik. FEMA osutab abi ainult kohtades, mis on kuulutatud katastroofipiirkondadeks. Kui soovite teada saada, kas teie piirkonnas on hädaabi välja kuulutatud, minge FEMA katastroofiabi lehele ja sisestage oma kodune aadress. Teabe sisestamiseks külastage aadressi https://www.disasterassistance.gov/. Isegi kui FEMA ei ole helistatud, teie osariik võib olla välja kuulutanud erakorralise seisukorra ja osutab abi. Kontrollige oma osariigi veebisaidilt.
2
Helistage FEMA katastroofiabi numbrile, kui vajate kohe abi. Kui teie piirkond on FEMA abi saamiseks vaba, võtke abi saamiseks ühendust agentuuriga. Kiireks reageerimiseks helistage FEMA katastroofiabi numbrile. Sealsed esindajad saavad teid aidata õigete inimestega. Katastroofiabi number on (800) 621-FEMA (3362).
3
Abi taotlemiseks täitke FEMA veebipõhine katastroofiabi vorm. Liikuge FEMA katastroofiabi lehele ja täitke ametlikult abi taotlemiseks vormid. Vastake küsimustele, millist tüüpi abi vajate, sh toidu-, meditsiini-, finants-, peavarju või juriidilist abi. Esitage nõutud üksikasjad oma eluolukorra ja tekitatud kahju kohta. Täitke kõik võimalikult täpselt. Taotlege abi aadressil https://www.disasterassistance.gov/get-assistance/find-assistance. Veebivormi täitmine on kõige parem, kui te ei vaja hädaabi. Kui vajate kohe abi, võtke ühendust numbril 911.
4
Külastage kohalikku avariitaastekeskust, kui FEMA on selle teie lähedale loonud. Kui katastroof oli eriti halb, loob FEMA taastuskeskused, et pakkuda kannatanutele toitu, arstiabi ja peavarju. Kui vajate kohest abi, minge teie piirkonnas loodud keskusesse. Need keskused võivad anda abi taotlemisel nõu ja juhiseid.Keskuse leidmiseks sisestage oma linn või sihtnumber aadressile https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator.Abikeskuse asukoha leiate ka helistades katastroofiabi number.FEMA mobiilirakendus kuvab taastekeskuste asukohad. Laadige see alla, et näha asukohtade loendit ja värskendusi hädaolukorra kohta.
5
Enne FEMA-s registreerimist võtke ühendust oma kodukindlustusseltsiga. FEMA hüvitab ainult varakahju, mida teie kindlustus ei kata, seega võtke pakkumise saamiseks kõigepealt ühendust oma kindlustusandjaga. Pärast kindlustusandjaga rääkimist võtke nõude esitamiseks ühendust FEMA-ga nende katastroofiabi telefoninumbri või veebisaidi kaudu. Kui teil pole kindlustust, võtke kohe ühendust FEMA-ga.
6
Kirjeldage FEMA esindajale, millist kergendust vajate. Kirjeldage selgelt kogu teie kodule tekitatud kahju ja millised on teie vajadused. FEMA võib hüvitada kahju, isikliku vara kaotuse, ajutise eluaseme ja arstiabi kulud. Kui FEMA küsib lisateavet, mida siin pole loetletud, esitage ka see. Koostöö muudab protsessi kiiremaks. FEMA räägib teie kindlustusseltsiga, et selgitada välja, mida ettevõte katab ja mida mitte. Kui teie kindlustusselts on teile juba hinnapakkumise teinud, saate FEMA-le täpsustada.
7
Esitage stabiilne kontaktteave, et FEMA saaks teiega ühendust võtta. Esitage kahjustatud vara aadress, kõigi kodus elavate inimeste nimed, oma sotsiaalkindlustus- ja kindlustusandmed ning telefoninumber. Esitage kindlasti kontaktandmed, mis ei muutu. Kui FEMA ei saa teiega ühendust võtta, võidakse teie nõue tühistada. Kui teie kodu on seal viibimiseks liiga kahjustatud, andke FEMA-le aadress, kus viibite, või sugulase aadress, et nad saaksid teile kirja saata.
8
Andke FEMA-le oma pangateave, et raha elektrooniliselt kätte saada. Kui FEMA kiidab teie nõude heaks, on teil võimalus saada raha otse deposiidiga. Sel juhul andke FEMA-le oma pangakonto number, marsruudi number ja konto tüüp (kontroll või säästud). Kui te ei soovi FEMA-le oma pangateavet anda, saate selle asemel tšeki posti teel.
9
Kontrollige oma taotluse olekut FEMA veebisaidil. Kui olete taotluse esitanud, võtab selle töötlemine veidi aega. Selle oleku kontrollimiseks looge FEMA katastroofiabi saidil konto ja sisestage taotluse number, mille FEMA teile andis. FEMA teatab, et tavaliselt kiidab ta taotlused heaks ja annab raha 10 päeva jooksul.
10
Vaadake FEMA KKK lehte, et näha, kas teie päring on seal adresseeritud. FEMA-le tuleb palju olulisi päringuid, mistõttu soovivad nad hoida oma ametlikud suhtluskanalid võimalikult selged. Kui teil pole hädaolukorda, paluvad nad teil esmalt kontrollida nende KKK lehte ja vaadata, kas teie päring on seal adresseeritud. Kui ei, siis võtke nendega otse ühendust. KKK lehe vaatamiseks külastage aadressi https://www.fema.gov/faq.
11
Helistage (202) 646-2500, et jõuda FEMA keskkontorisse. Kui te KKK lehelt oma küsimusele vastust ei leia, on kiire vastuse saamiseks parim valik otse agentuurile helistamine. Helistage nende keskkontorisse ja proovige saada ühendust õige inimesega, kes teie küsimusele vastaks. Pidage meeles, et FEMA on suur organisatsioon, mistõttu võidakse teid paar korda üle viia, kuni leiate õige inimese, kellega rääkida. Proovige olla kannatlik. ja selgitage võimalikult selgelt, mida otsite. Näiteks öelge operaatorile, et soovite teada oma linna evakuatsiooniplaani.
12
Esitage küsimus elektrooniliselt FEMA veebisaidi kaudu. Kui eelistate saata e-kirjaga mittekiire küsimus, saate selle esitada FEMA veebisaidi kaudu. Liikuge kontaktide lehele ja sisestage nõutav teave. Sisestage ettenähtud lahtritesse oma nimi, e-posti aadress ja riik. Seejärel valige teema ja tippige oma küsimus. Täitke meiliküsimustik aadressil https://www.fema.gov/webform/ask-question. Muutke oma päring võimalikult täpseks ja valige kindlasti täpne teema. Näiteks kui küsite üleujutuskindlustuse kohta, ärge valige “Tormitornaado varjupaigad”. See muudab reageerimise aeglasemaks. Kontaktkast ei ole kaitstud, seega ärge sisestage tundlikku teavet, nagu oma sotsiaalkindlustuse numbrit. .
13
Kirjutage FEMA kontorisse Washingtonis, kui eelistate paberposti. Mõnikord pälvib kirja saatmine rohkem tähelepanu, sest telefoniliinid ja meiliserverid võivad saada ülekoormatud. Kui eelistate kirja saata, kirjutage konkreetne küsimus või kommentaar ja saatke see FEMA keskkontorisse. FEMA postiaadress on: Federal Emergency Management Agency 500 C Street S.W.Washington, D.C. 20472Adresseerige kiri FEMA-le, välja arvatud juhul, kui teate konkreetset isikut, kellega soovite ühendust võtta. Esitage kirjaga ka oma telefoninumber. FEMA esindajad võivad eelistada teile tagasi helistada, et vastata kiiremini.
14
Üleujutuste kaardistamise kohta päringute saamiseks võtke ühendust oma piirkondliku kontoriga. FEMA-l on 10 piirkondlikku kontorit, mis hõlmavad kogu Ameerika Ühendriike. Piirkondlikud bürood tegelevad peamiselt üleujutuste kaardistamise ja tsoonide päringutega. Kui teie küsimus on selle kohta, siis otsige teavet oma FEMA piirkondliku kontori kohta ja helistage, saatke e-kiri või kirjutage neile oma päring. Leidke oma piirkondlik kontor, külastades aadressi https://www.fema.gov/regional-contact -informatsioon. Teise võimalusena võite klõpsata oma osariigil aadressil https://www.fema.gov/fema-regional-office-contact-information.