Kui kasutate FedExi oma tarnevajaduste rahuldamiseks, võib tekkida aeg, mil peate nendega ühendust võtma. Olenevalt teie probleemist ja asukohast on mõnel erineval viisil, kuidas saate kellegagi FedExist rääkida, et probleem kiiresti lahendada. Lugege läbi need kontaktivõimalused, et valida oma vajadustele kõige paremini sobiv.
1
FedExi esindajaga ühenduse loomiseks järgige automaatseid viipasid. Seda numbrit saate kasutada nii rahvusvaheliste kõnede kui ka USA teabe jaoks. Sellel numbril saate helistada esmaspäevast reedeni 7.00–21.00 ja laupäeval 9.00–15.00. Keskne aeg. Esindajaga ühenduse loomiseks öelge “Representative” või valige oma klahvistikul 0.
2
Kasutage seda numbrit, kui olete vaegkuulja. Saate sõnumeid edasi-tagasi tippida, selle asemel, et kellegagi telefoni teel rääkida. Need on avatud kella 7.00-20.00. Keskaeg.
3
Nad saavad lahendada kõik veebisaidiga seotud probleemid. Saate luua ühenduse tehnilise toe vihjeliiniga peamise klienditeenindusliini kaudu või helistada neile otse. Need on avatud esmaspäevast reedeni 7.00–21.00 ja laupäeval 9.00–15.00. Keskaeg.
4
Kasutage seda numbrit, kui teil on arve kohta küsimusi või probleeme. See liin ühendab teid USA kontoriga, kuid võite paluda neil ka teid rahvusvahelistesse kontoritesse üle viia. Need on avatud esmaspäevast reedeni 7.00–21.00 ja laupäeval 9.00–15.00. Keskaeg.
5
Numbrid sõltuvad riigist/piirkonnast, kust helistate. FedExil on kontorid üle kogu maailma ja rahvusvahelistel kontoritel on erinevad numbrid. Üksikute piirkondade kontaktteabe loendi vaatamiseks külastage aadressi https://www.fedex.com/en-us/customer-support/contact-us.html. Mõnel rahvusvahelisel kontoril on ka e-posti aadressid, mida saate kasutada ühenduse võtmiseks. neid.
6
See on USA ametlik klienditeeninduse leht. Kui teil on probleem, märkige säutsus FedEx ja selgitage oma probleemi. Tõenäoliselt saadavad nad teile privaatsõnumi, kuigi nad ei täpsusta, kui kaua võib teiega ühenduse võtmine aega võtta. Twitteris @FedExHelp vaatamiseks külastage aadressi https://twitter.com/FedExHelp.
7
USA-s ei ole FedExil enam e-posti aadressi, mida saaksite kasutada. Selle asemel on neil virtuaalne tugiassistent, mida saate kasutada vastuste saamiseks ja abi leidmiseks. Sisestage lihtsalt oma küsimus ja järgige alustamiseks juhiseid. Külastage FedExi virtuaalset assistenti, klõpsates https://www.fedex.com/en-us/customer-support.html.
8
Kui teil oli pakiga probleeme, esitage nõue veebis. FedExi veebisaidil saate esitada ühe nõude või partiinõude. Samuti saate pärast selle esitamist oma nõude olekut jälgida. Nõude esitamiseks külastage aadressi https://www.fedex.com/en-us/customer-support/claims.html ja klõpsake nuppu “Alusta nõuet”. ½
9
FedEx on oma saidil vastanud mõnele levinud klientide küsimustele. Kui arvate, et saate oma probleemi ise lahendada, minge korduma kippuvate küsimuste lehele ja vaadake neid läbi. Otsitava leidmiseks saate sirvida teemade kaupa või lihtsalt lugeda neid kõiki. Minge FedExi KKK lehele, külastades aadressi https://www.fedex.com/en-us/printing/customersupport/print-online.html .
10
Kui teil on vorme või dokumente, saate need saata posti teel. Siiski ei täpsusta FedEx, kui kaua neil aega kulub, et teiega ühendust saada, kui saadate neile midagi. Rahvusvaheliste ja Ameerika Ühendriikide FedExi teenuste saamiseks saatke oma kiri aadressile: FedEx Customer Relations3875 Airways, Module H3 Department 4634Memphis, TN 38116 Väljaspool USA-d asuvate kontorite loendi leiate aadressilt https://www.fedex.com/en-us/customer- support/contact-us.html.